Як обманюють на AliExpress і що з цим робити

  1. Накрутка рейтингу Рейтинг магазину - перше, на що дивиться покупець. Детально про те, як він вважається,...
  2. «Помилка» в адресі доставки
  3. Підробка номера для відстеження
  4. Зміна способу доставки і часткове повернення грошей
  5. Зміна вартості товару після оформлення замовлення
  6. Невідповідність товару опису

Накрутка рейтингу

Рейтинг магазину - перше, на що дивиться покупець. Детально про те, як він вважається, читайте тут . Суть в тому, що чим більше рейтинг, тим вище ступінь довіри до продавця. Навряд чи ви купите дорогий телефон у рітейлера з 30 або 50 балами. Ви підете до того, у кого 4-5 кристалів, а краще - парочка корон.

Продавці хочуть швидко набрати рейтинг і заслужити довіру покупців. З цією метою деякі з них торгують спочатку всякої сторублёвой дрібницями , А коли рейтинг підростає, різко перепрофілюються і починають торгувати дорогою електронікою.

Правилами це не заборонено. Начебто навіть ніякого обману. Але, погодьтеся, у балів, зароблених таким чином, є присмак фейковий.

Рівень небезпеки: низький.
Що робити? Зайдіть на сторінку магазину, виберіть «Товари» → «Перегляд всіх товарів» → «Число замовлень».

Зайдіть на сторінку магазину, виберіть «Товари» → «Перегляд всіх товарів» → «Число замовлень»

Ви побачите, чим торгував і торгує магазин. Речі, різко вибиваються з поточного асортименту, - непряма ознака накрутки рейтингу.

Підміна товару на сторінці лота

заголовки на AliExpress як шаради. Хіба помітиш, якщо зміниться пара слів? Цим теж користуються деякі продавці.

Наприклад, була сторінка, де продавалися годинник з ремінцем з натуральної шкіри і стразами «Сваровські». Товар користувався попитом. Багато людей його купили і залишили вдячні відгуки. Але ось продавець трохи змінив опис, змінив пару фотографій - і тепер це годинник з ремінцем зі шкірозамінника і самими звичайними намистинами.

Фактично товар іншої, але URL залишився колишнім. Значить, товар буде вище в пошуковій видачі, а головне - буде мати безліч позитивних відгуків. Це може спровокувати на необдуману покупку.

Рівень небезпеки: низький.
Що робити? Відкрийте останню сторінку з відгуками і уважно прочитайте, що писали люди. Звертайте увагу на нюанси. Якщо помітите невідповідність відкликання з описом товару, відмовтеся від покупки.

Швидко знайти схожий товар допоможуть браузерні розширення.

Ціна: Безкоштовно

Ціна: Безкоштовно

З їх допомогою можна знайти товар по картинці, а перше ще й спрощує пошук за ключовими словами.

«Помилка» в адресі доставки

Припустимо, ви живете на вулиці Будівельників, в будинку № 2. Але продавець відправляє (якщо відправляє) замовлення на таку адресу: вулиця Будівельників, будинок № 222. Найбільш безсовісні при цьому висилають пінопласт замість реальних речей. Навіщо?

Все просто. Чим довше посилка буде блукати по поштовим відділенням в пошуках адресата, тим краще для нечистого на руку продавця. Розрахунок на те, що покупець не буде стежити за таймером на AliExpress і відкривати суперечка. Коли термін захисту покупця закінчиться, угода закриється, продавець отримає гроші.

Рівень небезпеки: середній.
Що робити? Слідкуйте за терміном захисту покупця. Робити це можна через повідомлення, які приходять постійним покупцям на пошту, або заглядаючи в «Мої замовлення» на сайті.

Відкрити суперечка на AliExpress можна не раніше 5 днів з моменту підтвердження продавцем відправки і не пізніше 15 днів з дати закриття замовлення.

Затіявши диспут, не погоджуйтеся на повторну відправку товару. Вимагайте тільки повного повернення коштів.

Контролювати статус товару допомагають також розширення для відстеження місцезнаходження посилки. З ними зручно, так як не треба копіпаст туди-сюди номера відстеження.

Ціна: Безкоштовно

Підробка номера для відстеження

Трек-номер зараз присвоюється навіть дешевим товарам, але далеко не всі з них працюють. Іноді з технічних причин, іноді зі злого наміру продавця.

Розрахунок знову ж на неуважність покупця. Якщо ви прогавили термін захисту і не відкриєте вчасно суперечка, угода закриється автоматично і продавець отримає свої нечесно зароблені.

Якщо ви встигли схаменутися, такий горе-продавець може почати тиснути на жалість. «Будь ласка, закрийте суперечка, товар ось-ось прийде», - буде плакатися він. Робити цього у жодному разі не можна. При відмові від диспуту гроші перейдуть до продавця і зробити вже нічого не можна буде. Якби продавець дійсно відправив товар і виникли накладки з доставкою, він би сам продовжив термін захисту.

Рівень небезпеки: середній.
Що робити? Слідкуйте за терміном захисту покупця, вимагайте від продавця робочий трек-номер і спостерігайте за переміщенням посилки.

Зміна способу доставки і часткове повернення грошей

З таким обманом можна зіткнутися при покупці товару з експрес-доставкою. Так як " пошта Росії »Не відрізняється акуратним поводженням з посилками, платну доставку вибирають зазвичай при замовленні дорогих статусних речей.

Припустимо, ви купили телефон за 200 доларів. Плата за EMS або DHL склала 50 доларів. І незабаром ви отримуєте лист: «Дорогий клієнт, на жаль, служба експрес-доставки не взяла вантаж через проблеми з митницею. Не хвилюйся: я відправлю тебе телефон звичайною поштою. Дозволь мені повернути гроші за доставку. Відкрий суперечка і попроси 50 доларів повернення ».

Дбайливий, правда? Насправді таке послання - привід насторожитися, а не розчулюватися радо продавця. Трюк в тому, що, закривши суперечка, ви отримаєте свій полтинник тому, але телефон до вас може так і не прийти.

Рівень небезпеки: високий.
Що робити? Скрупульозно перевіряйте надійність продавця. Який у нього рейтинг? Чи немає на нього скарг?

Знову виручать розширення для браузера. Так, про скарги при заході на сторінку того чи іншого продавця попереджають AliExpress Tools і AliExpress Seller Check.

Розробник: Розробник

Ціна: Безкоштовно

Зміна вартості товару після оформлення замовлення

У статті про знижки на AliExpress Інфія розповідав, що з деякими продавцями можна домовитися про зниження ціни. Для цього потрібно оформити, але поки не оплачувати товар. Рітейлер побачить його і змінить вартість.

На жаль, зустрічаються і нахаби, які змінюють цінник в свою користь.

Рівень небезпеки: високий.
Що робити? Зробіть скріншот листування з продавцем і поскаржтеся на нечесного продавця через чат служби підтримки AliExpress або по електронній пошті: [email protected] або [email protected].

Не любите торгуватися? Тоді просто встановіть пару розширень і отримуйте повідомлення про зниження ціни на товари, що сподобалися.

Ціна: Безкоштовно

Також не лінуйтеся відстежувати динаміку цін. У цьому допоможуть ці два розширення, а також згадані вище AliExpress Tools і AliExpress Seller Check.

Невідповідність товару опису

Товари з Китаю часом настільки довгоочікувані, що покупці ставлять продавцеві п'ять зірок, які не тестуючи річ. Все прийшло, все ціле - що ще потрібно? На це і розраховують шахраї.

Вам може дістатися товар, невідповідний заявленим характеристикам. Наприклад, замість флешки USB 3.0 отримаєте тільки USB 2.0. У групі ризику товари, властивості яких проявляються лише в процесі експлуатації: карти пам'яті, жорсткі диски, насіння і так далі.

Рівень небезпеки: високий.
Що робити? Не поспішайте з фідбек. Перевірте, чи відповідає річ всім заявленим при замовленні вимогам. Якщо знайшли огріхи, відкривайте суперечка. Коли товар не відповідає опису, можна отримати часткову або повну компенсацію. В останньому випадку його доведеться відправити назад продавцеві.

Будьте уважні, бережіть свої гроші! А якщо стикалися з описаними або іншими способами обману на AliExpress, обов'язково напишіть про це в коментарях.

Що робити?
Хіба помітиш, якщо зміниться пара слів?
Що робити?
Навіщо?
Що робити?
Що робити?
Дбайливий, правда?
Що робити?
Який у нього рейтинг?
Чи немає на нього скарг?