Громадяни можуть подавати електронні звернення в держоргани

28.10.2015 12:13

З сьогоднішнього дня всі громадяни можуть звернутися до органів державної влади, органи місцевого самоврядування, організації, установи за допомогою усного або письмового (електронного) обігу.

Це передбачено Законом України від 02.07.2015 № 577-19 "Про внесення змін до Закону України" Про звернення громадян "за електронною звернення і електронної петиції", який вступив в силу сьогодні.

Зокрема, законом передбачено, що звернення, які адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об'єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, можуть бути усні та письмові .

Звернення також може бути подано окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне). Особливою формою колективного звернення громадян до Президента України, Верховної Ради України, Кабінету Міністрів України, органу місцевого самоврядування є електронна петиція.

Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв'язку через певні контактні центри, телефонні "гарячі лінії" і записується (реєструється) посадовою особою.

Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якого оформлені відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути направлено з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв'язку (електронне звернення).

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути вказано електронної пошти, на який заявнику може бути спрямований відповідь, або відомості про інших засобах зв'язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при відправці електронного обігу не потрібно.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявникові з відповідними роз'ясненнями не пізніш як через десять днів з дня його надходження.

Про готовність приймати звернення вже заявили: Вища рада юстиції , Державна фіскальна служба , прокуратури міста Києва .

Закон і Бізнес