Музика для магазинів, яка грає фоном. Особливості музичного оформлення торгового залу
Фонова музика в магазині, ресторані, торговому центрі - далеко не нова, але дуже затребувана тенденція світового ритейл-бізнесу. Найвпливовіші компанії давно користуються в місцях продажів ефектом фонової музики, яка здатна в рази підвищити купівельний попит.
Дані експерименти дозволили зробити висновок, що приємна фонова музика і спрямована реклама в точках продажів добре впливають і в якійсь мірі маніпулюють підсвідомістю споживача, створюючи відчуття гармонії, стимулюючи бажання затриматися в магазині і зробити додаткові покупки.
Фонова музика магазину формує настрій споживачів і перше позитивне враження. Музика є потужним переконливим інструментом для торгових майданчиків. Вона викликає позитивні емоції, здатна внести корективи в інтер'єр і атмосферу магазину, створити власний імідж, відповідний запитам покупців, розташувати їх зробити покупку, чим суттєво збільшити товарообіг.
До сих пір деякі недалекоглядні власники роздрібного бізнесу вважають, що буде досить поставити звичайну магнітолу на касу і включити популярне радіо, щоб покупці, пританцьовуючи, змітали товар з полиць. "Економні" бізнесмени вважають себе експертами в музичному оформленні магазинів. Але найчастіше все відбувається з точністю до навпаки - через кілька хвилин низькоякісного шумового впливу споживачі втрачають інтерес до вітрин і неусвідомлено прагнуть покинути неприємне приміщення.
На сьогоднішній день займатися музичним оформленням торгового залу великі мережі довіряють професіоналам. Пов'язано це з тим, що для цієї справи потрібна спеціальна добірка великої кількості композицій, а також покупка музики для магазину повинна супроводжуватися низкою дозвільних документів, що підтверджують законність використання мелодій і регулюючих з юридичної точки зору авторські права і відрахування.
Найкраще споживачі розлучаються з грошима під звуки плавного джазу, лаунджа або ненав'язливою легкої інструментальної музики. Стимулюють до того, щоб затриматися в магазині, відомі англомовні спокійні хіти або навіть шлягери вітчизняної естради.
Як порахували маркетологи, нешвидка (не більше 60 тактів в хвилину) інструментальна музика може збільшити знаходження покупця в магазині в середньому на 17% часу і витраті приблизно на 38% коштів більше, ніж в разі, коли звучить більш динамічна мелодія (більше 108 тактів в хвилину). Тому плавні мелодії рекомендується включати в магазинах середнього і високого класу, куди заходить не дуже багато покупців, але всі вони можуть дозволити собі дорогу імпульсну покупку.
У торгових ж центрах, орієнтованих на речі економ-рівня, де завжди багато відвідувачів і де основна проблема - великі черги в касу або в примірочні, як правило, ставлять динамічну, більш швидку музику, стимулюючу до швидкого прийняття рішення і до руху. Така музика не дозволяє провести багато часу, вибираючи, розглядаючи або приміряючи товар.
Цікаві факти про музику для магазинів:
- - 76% споживачів приймають рішення про вибір магазину для здійснення покупки виключно на основі емоційних чинників *;
- - 86% покупців виділяють музику як відмінну рису того місця, де вони найчастіше роблять покупки **;
- - 90% відвідувачів ресторанів погодилися з тим, що музичний супровід покращує атмосферу ресторану **;
- - 9 з 10 менеджерів вважають, що саме музика однозначно створює позитивну атмосферу в приміщенні, офісі, торговому залі **.
* Service Industry Research Systems study
** The Gallup Organization
Автор: Ірина Калина
Дата публікації: 16.11.2011
Передрук без згоди редакції та автора переслідується по закону.
Авторство охороняється Законом РФ про «Авторське право».
Популярні статті
Прийоми розпродажів або як «не попастися» на вудку
Любителям шопінгу, безумовно, знайомі багато хитрощі продавців, сумлінних і не дуже, при розпродажах і спеціальні знижки. Наприклад, розпродаж неходового, залежаного товару або розпродаж на все, а також подарунок за покупку і розпродаж неліквіду.
Повернення товару з розпродажу
При купівлі товару на розпродажі або зі знижкою споживач має всі підстави вимагати повернення грошей або обміну товару, навіть якщо продавець безапеляційно заявляє протилежне. Тому що всі товари і послуги навіть на розпродажах визначаються і потрапляють під Закон про захист прав споживачів.
Сайти купонів на знижки
Сайти купонів на знижки являють собою рекламно-торговельні майданчики для залучення споживачів, на яких в реальному часі розміщується інформація про актуальні акції та знижки на короткий термін - добу або тиждень.
Музика, яка грає в магазинах
Фонова музика магазину формує настрій споживачів і перше позитивне враження. Музика є потужним переконливим інструментом для торгових майданчиків. Вона викликає позитивні емоції, здатна внести корективи в інтер'єр і атмосферу магазину, створити власний імідж, відповідний запитам покупців, розташувати їх зробити покупку.