1. Відстеження поштових відправлень. Тракінг номера. Терміни доставки. Практично кожен покупець, який...
2. З чого складається трек-номер
3. Особливості отримання та використання трек-номера
4. Як відбувається доставка поштових відправлень
5. Сайти для відстеження
6. Трекер для відстеження поштових відправлень
7. Для чого використовується функція відстеження
8. Від чого залежить термін доставки
9. Як прискорити доставку
10. Відстеження поштових відправлень. Тракінг номера. Терміни доставки.
11. Загальні відомості
12. З чого складається трек-номер
13. Особливості отримання та використання трек-номера
14. Як відбувається доставка поштових відправлень
15. Сайти для відстеження
16. Трекер для відстеження поштових відправлень
17. Для чого використовується функція відстеження
18. Від чого залежить термін доставки
19. Як прискорити доставку
20. Відстеження поштових відправлень. Тракінг номера. Терміни доставки.
21. Загальні відомості
22. З чого складається трек-номер
23. Особливості отримання та використання трек-номера
24. Як відбувається доставка поштових відправлень
25. Сайти для відстеження
26. Трекер для відстеження поштових відправлень
27. Для чого використовується функція відстеження
28. Від чого залежить термін доставки
29. Як прискорити доставку

Відстеження поштових відправлень. Тракінг номера. Терміни доставки.

Практично кожен покупець, який став клієнтом інтернет-магазину, рано чи пізно стикається з необхідністю з'ясування, на якій стадії в даний момент знаходиться відправлений до нього замовлення. Особливо це стосується випадків, коли термін доставки настільки розтягується, що починає викликати занепокоєння. Переважна більшість таких питань пов'язано з міжнародною пересиланням, так як відстеження відправлень всередині однієї країни зазвичай відбувається без проблем.

Загальні відомості

Згідно з основними принципами Всесвітнього поштового союзу (UPU), всі міжнародні відправлення поділяються за вагою і за можливості відстеження. З поділом за вагою все гранично ясно: до 2 кг - «дрібний пакет», понад 2 кг - «посилка». Можливість же відстеження автоматично набувають лише посилки, а також відправлення, оформлені через службу експрес-доставки EMS. Що стосується дрібного пакета, що відправляється звичайною поштою, то для отримання можливості відстеження його необхідно зареєструвати.

У процесі реєстрації відправлення присвоюється унікальний код з 13 символів, 9 з яких складають цифри.

Знаючи реєстраційний номер, ви завжди можете відстежити шлях відправленого або, навпаки, очікуваного вами відправлення.

З чого складається трек-номер

Перший символ коду для дрібних пакетів - латинська буква R, що означає «registered». Виняток становлять пакети, відправлені службою EMS - в цьому випадку першим символом буде буква Е.

Пакетам, що не призначені для відстеження, також присвоюється трек-номер, однак він при цьому є внутрішньою інформацією поштового оператора і ні відправнику, ні адресату не повідомляється. Код не відслідковуються пакетів починається з букви L .. При надходженні такого пакета в Росію з іншої країни йому присвоюється внутрішній код, що починається на RA і закінчується на RU. Ця інформація також є службовим і служить для статистичного обліку, а також розрахунків з поштовим оператором країни, з якої пакет відправлений.

Відправлення вагою понад 2 кг (посилки) мають трек-номер, що починається з букви C.

Таким чином, в перших двох символах коду зашифрована інформація про тип поштового відправлення. Другим символом може бути будь-яка буква латиниці, тому що він всього лише допоміжний.

Два останніх символу є позначенням країни, з якої відправлено посилка (пакет). Двозначні буквені позначення країн світу диктуються міжнародним стандартом ISO 3166-1-alpha-2 code.

В результаті реєстраційний номер буде виглядати приблизно так:

• EEХХХХХХХХYGB (EMS - відправлення з Великобританії)
• CQХХХХХХХХYCN (посилка з Китаю)
• RAХХХХХХХХYUS (дрібний пакет з США)
• LAХХХХХХХХYCN (незареєстровані невеликий пакет з Китаю)

Символами ХХХХХХХХ в даному випадку позначений унікальний 8-значний номер, а Y - додаткова 9-я цифра, що представляє собою код, математично обчислюється з попередніх восьми. Перевірити вірність цього коду і коректність всього номера можна за допомогою опції, доступною на офіційному сайті Всесвітнього поштового союзу.

Вся наведена вище інформація стосується лише відправлень, прийнятим національними поштовими операторами. Що стосується комерційних експрес-служб доставки (наприклад, DHL, FedEx і ін.), То на них стандарти Всесвітнього поштового союзу не поширюються, тому трек-номер такої посилки може мати будь-яку форму.

Особливості отримання та використання трек-номера

Якщо ви є відправником посилки, отримати трек-номер можете або в поштовому відділенні, де виконується фактичне прийом і оформлення посилки, або віддалено, після оформлення її через інтернет. У другому випадку виходить, що трек-номер ви вже знаєте, хоча фізично сам пакет ще навіть не дістався до пошти, і в системах відстеження ніякої інформації про нього ви не знайдете.

Якщо ви - одержувач, то для з'ясування трек-номера слід зв'язатися з відправником. При оформленні покупки в інтернет-магазині номер нерідко автоматично додається в інформацію про статус вашого замовлення. Якщо ж цього не сталося, слід відправити відповідний запит. Те ж саме стосується і приватних продавців (наприклад, які торгують на віртуальних аукціонах).

Отримавши трек-номер і використовуючи його для відстеження посилки, ви повинні враховувати той факт, що оновлення статусу в базі даних може дещо запізнюватися і не відповідати справжньому стану справ. Зокрема, іноді адресат вже отримав довгоочікувану посилку, а сервіс відстеження все ще показує на вимогу про неї статус «на сортуванні». В цілому ж, з огляду на цю невелику похибку в 1-2 дня, можна приблизно орієнтуватися в терміни та етапи доставки відправлень.

Як відбувається доставка поштових відправлень

Переміщення будь-якого міжнародного поштового відправлення містить у собі наступні етапи:

1. Оформлення (прийом).
2. Сортування (може включати кілька додаткових етапів).
3. Митні процедури.
4. Транспортування з країни відправлення в країну призначення.
5. Митні процедури в країні призначення.
6. Сортування в країні призначення.
7. Доставка до остаточного місця призначення.
8. Видача.

Всі ці етапи можна відстежити на сайтах поштових операторів. Для отримання більш точних відомостей рекомендується користуватися для відстеження сайтом поштового оператора тієї країни, на території якої знаходиться посилка в даний момент. Крім того, існують незалежні сервіси для відстеження поштових відправлень. Вони, як правило, більш універсальні, більш оперативно оновлюють дані і надають користувачеві додаткові можливості: наприклад, відстеження списком відразу декількох відправлень, відстеження відправлень за даними поштових операторів різних країн світу, автоматична перевірка зміни статусу відправлення через встановлений час і ін.

Сайти для відстеження

Знаючи трек-номер поштового відправлення, ви можете відстежити його переміщення, скориставшись відповідними розділами сайтів поштових операторів.

Інтерфейс таких розділів зазвичай не викликає питань, необхідно всього лише ввести трек-код у відповідне поле і натиснути кнопку завершального дії - вона зазвичай називається «TRACK» або «ОК». На деяких сервісах є ще і поле для введення перевірочного коду - захисту від автоматичного заповнення.

Після відправлення запиту ви побачите на екрані або повністю весь вже пройдений шлях відправлення, або тільки останній його статус (залежить від особливостей конкретного сервісу).

Сайт будь-якого поштового оператора, як офіційного, так і комерційного, можна легко виявити в мережі по контекстного пошуку.

Трекер для відстеження поштових відправлень

На нашому сайті ви знайдете простий і зручний інструмент для відстеження поштових відправлень т.зв. трекер. Це повністю автоматична система, яка отримує інформацію від більш ніж сотні поштових операторів, в т.ч. пошти Росії , USPS , пошти Китаю , пошти Сінгапуру , британської Royal Mail , UPS і десятків інших.

Досить ввести трек-номер поштового відправлення, секунду почекати поки система сама визначить його приналежність і країну призначення. При необхідності країну можете уточнити вручну. І натискайте кнопку "відстежити посилку". Система послідовно опитає поштові сервіси і видасть консолідовану інформацію.

Також трекер доступний з будь-якої сторінки нашого сайту. Просто введіть номер посилки в форму пошуку по сайту і натисніть кнопку "Знайти".

Для чого використовується функція відстеження

Як правило, клієнт поштового оператора займається відстеженням відправлення в тому випадку, якщо терміни доставки не збігаються з його очікуваннями. Зазвичай цим «грішать» користувачі інтернет-магазинів, причому здебільшого - новачки в цій справі. При відстеженні поштового відправлення по трек-номеру у них виникає заспокійливу відчуття контролю над ситуацією. Більш досвідчені шоппери зазвичай не відчувають особливого хвилювання, якщо їх замовлення знаходиться в дорозі довше місяця, і користуються системами відстеження чисто інформаційно. Хоча трапляється, що звертатися до відповідних сервісів люди просто змушені - наприклад, якщо посилка до них йде невиправдано довго або вона взагалі загубилася в дорозі. У цьому випадку інформація з сервісів відстеження використовується як доказ, для вирішення виниклих суперечок з продавцем або з поштовим оператором.

Досвідчений користувач послуг зв'язку може свідомо звертатися до відстежує системам з метою порівняння термінів проходження пакетом (посилкою) того чи іншого етапу з нормативними, щоб при порушенні цих термінів пред'явити претензії поштової оператору.

Від чого залежить термін доставки

Термін доставки поштового відправлення залежить від безлічі різних умов. Зокрема:

• від категорії відправлення (посилки мають пріоритет перед дрібними пакетами);
• від виду поштового оператора (звичайна служба або експрес);
• від особливостей оператора конкретної країни;
• від відстані, яке розділяє місце прийому поштового відправлення та найближчий пункт міжнародного поштового обміну;
• від часу транспортування з однієї країни в іншу (воно може становити термін від двох тижнів до двох місяців);
• від пори року (взимку відправлення йдуть довше, що пов'язано з численними національними святами).

Середні терміни доставки в Росію міжнародних відправлень зазвичай коливаються в наступних межах:

• 1-2 тижні - відправлення, що доставляються службою EMS;
• 2-3 тижні - міжнародна посилка (відправлення вагою понад 2 кг)
• 3-4 тижні - невеликий пакет.

Зазначені терміни можуть не дотримуватися в періоди сильної завантаження поштових служб (зазвичай цей час з листопада по січень - лютий).

Як прискорити доставку

Зрозуміло, при необхідності максимального скорочення термінів доставки слід скористатися послугами експрес-служби EMS або комерційних кур'єрських служб (DHL, UPS, FedEx і т.п.). В цьому випадку поштове відправлення доставляється адресатові в середньому за 4-6 днів. На жаль, у цього способу доставки є істотні мінуси. По-перше, вартість пересилки значно зростає. По-друге, доставка відправлень комерційними організаціями має набагато більше митних обмежень, ніж пересилання звичайною поштою.

Шановні інтернет-шоппери, ми сподіваємося, що вся наведена вище інформація допоможе вам вибрати найбільш прийнятний варіант доставки ваших замовлень, а також пережити процес очікування посилок без зайвого хвилювання!

Відстеження поштових відправлень. Тракінг номера. Терміни доставки.

Практично кожен покупець, який став клієнтом інтернет-магазину, рано чи пізно стикається з необхідністю з'ясування, на якій стадії в даний момент знаходиться відправлений до нього замовлення. Особливо це стосується випадків, коли термін доставки настільки розтягується, що починає викликати занепокоєння. Переважна більшість таких питань пов'язано з міжнародною пересиланням, так як відстеження відправлень всередині однієї країни зазвичай відбувається без проблем.

Загальні відомості

Згідно з основними принципами Всесвітнього поштового союзу (UPU), всі міжнародні відправлення поділяються за вагою і за можливості відстеження. З поділом за вагою все гранично ясно: до 2 кг - «дрібний пакет», понад 2 кг - «посилка». Можливість же відстеження автоматично набувають лише посилки, а також відправлення, оформлені через службу експрес-доставки EMS. Що стосується дрібного пакета, що відправляється звичайною поштою, то для отримання можливості відстеження його необхідно зареєструвати.

У процесі реєстрації відправлення присвоюється унікальний код з 13 символів, 9 з яких складають цифри.

Знаючи реєстраційний номер, ви завжди можете відстежити шлях відправленого або, навпаки, очікуваного вами відправлення.

З чого складається трек-номер

Перший символ коду для дрібних пакетів - латинська буква R, що означає «registered». Виняток становлять пакети, відправлені службою EMS - в цьому випадку першим символом буде буква Е.

Пакетам, що не призначені для відстеження, також присвоюється трек-номер, однак він при цьому є внутрішньою інформацією поштового оператора і ні відправнику, ні адресату не повідомляється. Код не відслідковуються пакетів починається з букви L .. При надходженні такого пакета в Росію з іншої країни йому присвоюється внутрішній код, що починається на RA і закінчується на RU. Ця інформація також є службовим і служить для статистичного обліку, а також розрахунків з поштовим оператором країни, з якої пакет відправлений.

Відправлення вагою понад 2 кг (посилки) мають трек-номер, що починається з букви C.

Таким чином, в перших двох символах коду зашифрована інформація про тип поштового відправлення. Другим символом може бути будь-яка буква латиниці, тому що він всього лише допоміжний.

Два останніх символу є позначенням країни, з якої відправлено посилка (пакет). Двозначні буквені позначення країн світу диктуються міжнародним стандартом ISO 3166-1-alpha-2 code.

В результаті реєстраційний номер буде виглядати приблизно так:

• EEХХХХХХХХYGB (EMS - відправлення з Великобританії)
• CQХХХХХХХХYCN (посилка з Китаю)
• RAХХХХХХХХYUS (дрібний пакет з США)
• LAХХХХХХХХYCN (незареєстровані невеликий пакет з Китаю)

Символами ХХХХХХХХ в даному випадку позначений унікальний 8-значний номер, а Y - додаткова 9-я цифра, що представляє собою код, математично обчислюється з попередніх восьми. Перевірити вірність цього коду і коректність всього номера можна за допомогою опції, доступною на офіційному сайті Всесвітнього поштового союзу.

Вся наведена вище інформація стосується лише відправлень, прийнятим національними поштовими операторами. Що стосується комерційних експрес-служб доставки (наприклад, DHL, FedEx і ін.), То на них стандарти Всесвітнього поштового союзу не поширюються, тому трек-номер такої посилки може мати будь-яку форму.

Особливості отримання та використання трек-номера

Якщо ви є відправником посилки, отримати трек-номер можете або в поштовому відділенні, де виконується фактичне прийом і оформлення посилки, або віддалено, після оформлення її через інтернет. У другому випадку виходить, що трек-номер ви вже знаєте, хоча фізично сам пакет ще навіть не дістався до пошти, і в системах відстеження ніякої інформації про нього ви не знайдете.

Якщо ви - одержувач, то для з'ясування трек-номера слід зв'язатися з відправником. При оформленні покупки в інтернет-магазині номер нерідко автоматично додається в інформацію про статус вашого замовлення. Якщо ж цього не сталося, слід відправити відповідний запит. Те ж саме стосується і приватних продавців (наприклад, які торгують на віртуальних аукціонах).

Отримавши трек-номер і використовуючи його для відстеження посилки, ви повинні враховувати той факт, що оновлення статусу в базі даних може дещо запізнюватися і не відповідати справжньому стану справ. Зокрема, іноді адресат вже отримав довгоочікувану посилку, а сервіс відстеження все ще показує на вимогу про неї статус «на сортуванні». В цілому ж, з огляду на цю невелику похибку в 1-2 дня, можна приблизно орієнтуватися в терміни та етапи доставки відправлень.

Як відбувається доставка поштових відправлень

Переміщення будь-якого міжнародного поштового відправлення містить у собі наступні етапи:

1. Оформлення (прийом).
2. Сортування (може включати кілька додаткових етапів).
3. Митні процедури.
4. Транспортування з країни відправлення в країну призначення.
5. Митні процедури в країні призначення.
6. Сортування в країні призначення.
7. Доставка до остаточного місця призначення.
8. Видача.

Всі ці етапи можна відстежити на сайтах поштових операторів. Для отримання більш точних відомостей рекомендується користуватися для відстеження сайтом поштового оператора тієї країни, на території якої знаходиться посилка в даний момент. Крім того, існують незалежні сервіси для відстеження поштових відправлень. Вони, як правило, більш універсальні, більш оперативно оновлюють дані і надають користувачеві додаткові можливості: наприклад, відстеження списком відразу декількох відправлень, відстеження відправлень за даними поштових операторів різних країн світу, автоматична перевірка зміни статусу відправлення через встановлений час і ін.

Сайти для відстеження

Знаючи трек-номер поштового відправлення, ви можете відстежити його переміщення, скориставшись відповідними розділами сайтів поштових операторів.

Інтерфейс таких розділів зазвичай не викликає питань, необхідно всього лише ввести трек-код у відповідне поле і натиснути кнопку завершального дії - вона зазвичай називається «TRACK» або «ОК». На деяких сервісах є ще і поле для введення перевірочного коду - захисту від автоматичного заповнення.

Після відправлення запиту ви побачите на екрані або повністю весь вже пройдений шлях відправлення, або тільки останній його статус (залежить від особливостей конкретного сервісу).

Сайт будь-якого поштового оператора, як офіційного, так і комерційного, можна легко виявити в мережі по контекстного пошуку.

Трекер для відстеження поштових відправлень

На нашому сайті ви знайдете простий і зручний інструмент для відстеження поштових відправлень т.зв. трекер. Це повністю автоматична система, яка отримує інформацію від більш ніж сотні поштових операторів, в т.ч. пошти Росії , USPS , пошти Китаю , пошти Сінгапуру , британської Royal Mail , UPS і десятків інших.

Досить ввести трек-номер поштового відправлення, секунду почекати поки система сама визначить його приналежність і країну призначення. При необхідності країну можете уточнити вручну. І натискайте кнопку "відстежити посилку". Система послідовно опитає поштові сервіси і видасть консолідовану інформацію.

Також трекер доступний з будь-якої сторінки нашого сайту. Просто введіть номер посилки в форму пошуку по сайту і натисніть кнопку "Знайти".

Для чого використовується функція відстеження

Як правило, клієнт поштового оператора займається відстеженням відправлення в тому випадку, якщо терміни доставки не збігаються з його очікуваннями. Зазвичай цим «грішать» користувачі інтернет-магазинів, причому здебільшого - новачки в цій справі. При відстеженні поштового відправлення по трек-номеру у них виникає заспокійливу відчуття контролю над ситуацією. Більш досвідчені шоппери зазвичай не відчувають особливого хвилювання, якщо їх замовлення знаходиться в дорозі довше місяця, і користуються системами відстеження чисто інформаційно. Хоча трапляється, що звертатися до відповідних сервісів люди просто змушені - наприклад, якщо посилка до них йде невиправдано довго або вона взагалі загубилася в дорозі. У цьому випадку інформація з сервісів відстеження використовується як доказ, для вирішення виниклих суперечок з продавцем або з поштовим оператором.

Досвідчений користувач послуг зв'язку може свідомо звертатися до відстежує системам з метою порівняння термінів проходження пакетом (посилкою) того чи іншого етапу з нормативними, щоб при порушенні цих термінів пред'явити претензії поштової оператору.

Від чого залежить термін доставки

Термін доставки поштового відправлення залежить від безлічі різних умов. Зокрема:

• від категорії відправлення (посилки мають пріоритет перед дрібними пакетами);
• від виду поштового оператора (звичайна служба або експрес);
• від особливостей оператора конкретної країни;
• від відстані, яке розділяє місце прийому поштового відправлення та найближчий пункт міжнародного поштового обміну;
• від часу транспортування з однієї країни в іншу (воно може становити термін від двох тижнів до двох місяців);
• від пори року (взимку відправлення йдуть довше, що пов'язано з численними національними святами).

Середні терміни доставки в Росію міжнародних відправлень зазвичай коливаються в наступних межах:

• 1-2 тижні - відправлення, що доставляються службою EMS;
• 2-3 тижні - міжнародна посилка (відправлення вагою понад 2 кг)
• 3-4 тижні - невеликий пакет.

Зазначені терміни можуть не дотримуватися в періоди сильної завантаження поштових служб (зазвичай цей час з листопада по січень - лютий).

Як прискорити доставку

Зрозуміло, при необхідності максимального скорочення термінів доставки слід скористатися послугами експрес-служби EMS або комерційних кур'єрських служб (DHL, UPS, FedEx і т.п.). В цьому випадку поштове відправлення доставляється адресатові в середньому за 4-6 днів. На жаль, у цього способу доставки є істотні мінуси. По-перше, вартість пересилки значно зростає. По-друге, доставка відправлень комерційними організаціями має набагато більше митних обмежень, ніж пересилання звичайною поштою.

Шановні інтернет-шоппери, ми сподіваємося, що вся наведена вище інформація допоможе вам вибрати найбільш прийнятний варіант доставки ваших замовлень, а також пережити процес очікування посилок без зайвого хвилювання!

Відстеження поштових відправлень. Тракінг номера. Терміни доставки.

Практично кожен покупець, який став клієнтом інтернет-магазину, рано чи пізно стикається з необхідністю з'ясування, на якій стадії в даний момент знаходиться відправлений до нього замовлення. Особливо це стосується випадків, коли термін доставки настільки розтягується, що починає викликати занепокоєння. Переважна більшість таких питань пов'язано з міжнародною пересиланням, так як відстеження відправлень всередині однієї країни зазвичай відбувається без проблем.

Загальні відомості

Згідно з основними принципами Всесвітнього поштового союзу (UPU), всі міжнародні відправлення поділяються за вагою і за можливості відстеження. З поділом за вагою все гранично ясно: до 2 кг - «дрібний пакет», понад 2 кг - «посилка». Можливість же відстеження автоматично набувають лише посилки, а також відправлення, оформлені через службу експрес-доставки EMS. Що стосується дрібного пакета, що відправляється звичайною поштою, то для отримання можливості відстеження його необхідно зареєструвати.

У процесі реєстрації відправлення присвоюється унікальний код з 13 символів, 9 з яких складають цифри.

Знаючи реєстраційний номер, ви завжди можете відстежити шлях відправленого або, навпаки, очікуваного вами відправлення.

З чого складається трек-номер

Перший символ коду для дрібних пакетів - латинська буква R, що означає «registered». Виняток становлять пакети, відправлені службою EMS - в цьому випадку першим символом буде буква Е.

Пакетам, що не призначені для відстеження, також присвоюється трек-номер, однак він при цьому є внутрішньою інформацією поштового оператора і ні відправнику, ні адресату не повідомляється. Код не відслідковуються пакетів починається з букви L .. При надходженні такого пакета в Росію з іншої країни йому присвоюється внутрішній код, що починається на RA і закінчується на RU. Ця інформація також є службовим і служить для статистичного обліку, а також розрахунків з поштовим оператором країни, з якої пакет відправлений.

Відправлення вагою понад 2 кг (посилки) мають трек-номер, що починається з букви C.

Таким чином, в перших двох символах коду зашифрована інформація про тип поштового відправлення. Другим символом може бути будь-яка буква латиниці, тому що він всього лише допоміжний.

Два останніх символу є позначенням країни, з якої відправлено посилка (пакет). Двозначні буквені позначення країн світу диктуються міжнародним стандартом ISO 3166-1-alpha-2 code.

В результаті реєстраційний номер буде виглядати приблизно так:

• EEХХХХХХХХYGB (EMS - відправлення з Великобританії)
• CQХХХХХХХХYCN (посилка з Китаю)
• RAХХХХХХХХYUS (дрібний пакет з США)
• LAХХХХХХХХYCN (незареєстровані невеликий пакет з Китаю)

Символами ХХХХХХХХ в даному випадку позначений унікальний 8-значний номер, а Y - додаткова 9-я цифра, що представляє собою код, математично обчислюється з попередніх восьми. Перевірити вірність цього коду і коректність всього номера можна за допомогою опції, доступною на офіційному сайті Всесвітнього поштового союзу.

Вся наведена вище інформація стосується лише відправлень, прийнятим національними поштовими операторами. Що стосується комерційних експрес-служб доставки (наприклад, DHL, FedEx і ін.), То на них стандарти Всесвітнього поштового союзу не поширюються, тому трек-номер такої посилки може мати будь-яку форму.

Особливості отримання та використання трек-номера

Якщо ви є відправником посилки, отримати трек-номер можете або в поштовому відділенні, де виконується фактичне прийом і оформлення посилки, або віддалено, після оформлення її через інтернет. У другому випадку виходить, що трек-номер ви вже знаєте, хоча фізично сам пакет ще навіть не дістався до пошти, і в системах відстеження ніякої інформації про нього ви не знайдете.

Якщо ви - одержувач, то для з'ясування трек-номера слід зв'язатися з відправником. При оформленні покупки в інтернет-магазині номер нерідко автоматично додається в інформацію про статус вашого замовлення. Якщо ж цього не сталося, слід відправити відповідний запит. Те ж саме стосується і приватних продавців (наприклад, які торгують на віртуальних аукціонах).

Отримавши трек-номер і використовуючи його для відстеження посилки, ви повинні враховувати той факт, що оновлення статусу в базі даних може дещо запізнюватися і не відповідати справжньому стану справ. Зокрема, іноді адресат вже отримав довгоочікувану посилку, а сервіс відстеження все ще показує на вимогу про неї статус «на сортуванні». В цілому ж, з огляду на цю невелику похибку в 1-2 дня, можна приблизно орієнтуватися в терміни та етапи доставки відправлень.

Як відбувається доставка поштових відправлень

Переміщення будь-якого міжнародного поштового відправлення містить у собі наступні етапи:

1. Оформлення (прийом).
2. Сортування (може включати кілька додаткових етапів).
3. Митні процедури.
4. Транспортування з країни відправлення в країну призначення.
5. Митні процедури в країні призначення.
6. Сортування в країні призначення.
7. Доставка до остаточного місця призначення.
8. Видача.

Всі ці етапи можна відстежити на сайтах поштових операторів. Для отримання більш точних відомостей рекомендується користуватися для відстеження сайтом поштового оператора тієї країни, на території якої знаходиться посилка в даний момент. Крім того, існують незалежні сервіси для відстеження поштових відправлень. Вони, як правило, більш універсальні, більш оперативно оновлюють дані і надають користувачеві додаткові можливості: наприклад, відстеження списком відразу декількох відправлень, відстеження відправлень за даними поштових операторів різних країн світу, автоматична перевірка зміни статусу відправлення через встановлений час і ін.

Сайти для відстеження

Знаючи трек-номер поштового відправлення, ви можете відстежити його переміщення, скориставшись відповідними розділами сайтів поштових операторів.

Інтерфейс таких розділів зазвичай не викликає питань, необхідно всього лише ввести трек-код у відповідне поле і натиснути кнопку завершального дії - вона зазвичай називається «TRACK» або «ОК». На деяких сервісах є ще і поле для введення перевірочного коду - захисту від автоматичного заповнення.

Після відправлення запиту ви побачите на екрані або повністю весь вже пройдений шлях відправлення, або тільки останній його статус (залежить від особливостей конкретного сервісу).

Сайт будь-якого поштового оператора, як офіційного, так і комерційного, можна легко виявити в мережі по контекстного пошуку.

Трекер для відстеження поштових відправлень

На нашому сайті ви знайдете простий і зручний інструмент для відстеження поштових відправлень т.зв. трекер. Це повністю автоматична система, яка отримує інформацію від більш ніж сотні поштових операторів, в т.ч. пошти Росії , USPS , пошти Китаю , пошти Сінгапуру , британської Royal Mail , UPS і десятків інших.

Досить ввести трек-номер поштового відправлення, секунду почекати поки система сама визначить його приналежність і країну призначення. При необхідності країну можете уточнити вручну. І натискайте кнопку "відстежити посилку". Система послідовно опитає поштові сервіси і видасть консолідовану інформацію.

Також трекер доступний з будь-якої сторінки нашого сайту. Просто введіть номер посилки в форму пошуку по сайту і натисніть кнопку "Знайти".

Для чого використовується функція відстеження

Як правило, клієнт поштового оператора займається відстеженням відправлення в тому випадку, якщо терміни доставки не збігаються з його очікуваннями. Зазвичай цим «грішать» користувачі інтернет-магазинів, причому здебільшого - новачки в цій справі. При відстеженні поштового відправлення по трек-номеру у них виникає заспокійливу відчуття контролю над ситуацією. Більш досвідчені шоппери зазвичай не відчувають особливого хвилювання, якщо їх замовлення знаходиться в дорозі довше місяця, і користуються системами відстеження чисто інформаційно. Хоча трапляється, що звертатися до відповідних сервісів люди просто змушені - наприклад, якщо посилка до них йде невиправдано довго або вона взагалі загубилася в дорозі. У цьому випадку інформація з сервісів відстеження використовується як доказ, для вирішення виниклих суперечок з продавцем або з поштовим оператором.

Досвідчений користувач послуг зв'язку може свідомо звертатися до відстежує системам з метою порівняння термінів проходження пакетом (посилкою) того чи іншого етапу з нормативними, щоб при порушенні цих термінів пред'явити претензії поштової оператору.

Від чого залежить термін доставки

Термін доставки поштового відправлення залежить від безлічі різних умов. Зокрема:

• від категорії відправлення (посилки мають пріоритет перед дрібними пакетами);
• від виду поштового оператора (звичайна служба або експрес);
• від особливостей оператора конкретної країни;
• від відстані, яке розділяє місце прийому поштового відправлення та найближчий пункт міжнародного поштового обміну;
• від часу транспортування з однієї країни в іншу (воно може становити термін від двох тижнів до двох місяців);
• від пори року (взимку відправлення йдуть довше, що пов'язано з численними національними святами).

Середні терміни доставки в Росію міжнародних відправлень зазвичай коливаються в наступних межах:

• 1-2 тижні - відправлення, що доставляються службою EMS;
• 2-3 тижні - міжнародна посилка (відправлення вагою понад 2 кг)
• 3-4 тижні - невеликий пакет.

Зазначені терміни можуть не дотримуватися в періоди сильної завантаження поштових служб (зазвичай цей час з листопада по січень - лютий).

Як прискорити доставку

Зрозуміло, при необхідності максимального скорочення термінів доставки слід скористатися послугами експрес-служби EMS або комерційних кур'єрських служб (DHL, UPS, FedEx і т.п.). В цьому випадку поштове відправлення доставляється адресатові в середньому за 4-6 днів. На жаль, у цього способу доставки є істотні мінуси. По-перше, вартість пересилки значно зростає. По-друге, доставка відправлень комерційними організаціями має набагато більше митних обмежень, ніж пересилання звичайною поштою.

Шановні інтернет-шоппери, ми сподіваємося, що вся наведена вище інформація допоможе вам вибрати найбільш прийнятний варіант доставки ваших замовлень, а також пережити процес очікування посилок без зайвого хвилювання!