Сергій Таран: «Онланта». Портрет в інтер'єрі ринку IT-аутсорсингу

  1. Що далі?

Ідея аутсорсингу - передача частини бізнес-процесів зовнішньому виконавцеві і моделі споживання «чого-небудь як послуги» - багато в чому закономірна (в тому числі, і в ІТ-галузі) і існує досить давно.

На російському ринку реальний попит на такі послуги сформувався до 2007 р відповідь на «виклик» ринку в ЛАНИТ був створений департамент ІТ-сервісів, який вже через рік був перетворений в окрему юридичну особу - компанію «Онланта», яка з 2008 року надає широкий спектр послуг ІТ-аутсорсингу, а з 2011 року - і хмарних послуг.

Потрібно відзначити, що ситуація на ринку в 2008 р була не з кращих - наростав криза який, як багато хто сподівався, змусить компанії раціонально використовувати ІТ-бюджети, а отже, стимулює зростання ринку послуг ІТ-аутсорсингу, але на жаль ... бізнесу було взагалі «не до того».

Проте, «Онланта» уклала кілька контрактів на забезпечення технічної підтримки інфраструктури і призначених для користувача робочих місць, в тому числі два досить великих договору - з Федеральною міграційною службою і ВАТ «Мосенерго».

У 2009 посткризовому році ІТ-бюджети більшості потенційних замовників залишалися на рівні, близькому до «нуля», ІТ-ринок не ріс, але деякі банки в очікуванні зростання ринку вже почали готуватися до розширення клієнтської бази та офісної мережі. Таким завбачливим виявився і Банк Ренесанс Кредит, який став нашим замовником, з яким «Онланта» до сих пір співпрацює в питаннях аутсорсингу послуг технічної підтримки користувачів. Задумалися про використання перспективних технологій і в холдингу «Комплексні енергетичні системи» (КЕС-Холдинг), який також став нашим клієнтом в 2009 р і замовив у нас послуги з централізованого хостингу корпоративної інформаційної системи SAP ERP. Це замовлення став для «Онланти» першим кроком до розвитку напрямку хмарних послуг.

2010-й рік був відзначений активною діяльністю державних структур по інформатизації процесів управління, в рамках якої було розпочато ряд масштабних ІТ-проектів, в тому числі - створення Загальноросійського офіційного сайту державних закупівель http://zakupki.gov.ru/ . Технічну підтримку роботи цього сайту забезпечувала і забезпечує компанія «Онланта». У тому ж році почалася наша співпраця з компанією «Газпром нафта», яка передала на аутсорсинг в «Онланту» комплексне управління корпоративним середовищем друку.

2011 рік, який запам'ятався низкою злиттів і поглинань, не приніс гравцям ринку ІТ-аутсорсингу високих доходів, тим не менше, ніхто з них з ринку не пішов. Почався процес відновлення ІТ-ринку, зростає активність і інтерес до хмарним послуг.

«Онланта» розвивається разом з ринком: з'являється ряд нових замовників «традиційних» послуг ІТ-аутсорсингу, компанія розгорнула власне хмара OnCloud.ru, створено рішення для захисту персональних даних, яке забезпечує їх швидке перенесення з інформаційної системи замовника в захищається систему в хмарі OnCloud .ru з подальшою атестацією на відповідність вимогам ФЗ 152.

У 2012 році на російському ринку ІТ-аутсорсингу з'явилися великі спеціалізовані гравці, які стали основною рушійною силою ринку. Багато в чому їх поява була обумовлена ​​тривалим процесом створення державних ІТ-систем, які «тягнули» за собою ІТ-аутсорсинг. У цих умовах конкурентною перевагою і запорукою подальшого розвитку «Онланти» стало якість послуг, підтверджене в ході щорічних аудитів сертифікацією за стандартом ISO 20000. Про це свідчить і поява таких нових великих замовників, як Перший БІТ (наш перший SaaS-вендор), РСА, Росимущество (послуги підтримки на всій території Росії).

2013 рік став, можна сказати, «переломним»: ІТ-ринок в цілому не зростав, але зростання ринку ІТ-аутсорсингу тривав. Поряд зі збільшенням кількості проведених державними структурами конкурсів на підтримку інформаційних систем, росла і конкуренція між ІТ-аутсорсинговими компаніями. Обсяг сектора хмарних послуг зріс на 60-100%.

«Онланта» перейшла з розряду «початківців» у «дорослий» бізнес: план 2013 р кількісними показниками був виконаний на 127%, а за річним приростом - на 185%.

У компанії з'явилася можливість почати роботи по ряду нових цікавих напрямків, таких, наприклад, як корпоративна мобільність. З'явився досвід надання послуг технічної підтримки рішень з управління корпоративними мобільними пристроями (Mobile Device Management, MDM).

Що далі?

Падіння попиту на ІТ-обладнання на тлі зростаючого пропозиції «хмарних» послуг веде до того, що в частині побудови інфраструктури хмарні провайдери почали забезпечувати найбільшим світовим виробникам серверного обладнання основну частину приросту доходів. Це позитивний сигнал для нас, і ми будемо активно нарощувати пропозицію хмарних послуг IaaS / PaaS. Зростаючу довіру замовників до хмарних технологій і освоєння їх на практиці веде до збільшення частки SaaS-продуктів в загальному «пирозі» хмарних послуг. Тому розширення партнерських відношень з SaaS-вендорами також є нашим пріоритетним напрямком розвитку.

Ми також не очікуємо падіння темпів зростання попиту в сегменті «традиційних» послуг ІТ-аутсорсингу - підтримки ІТ-інфраструктури, інформаційних систем, користувачів і ін. При цьому треба мати на увазі, що в міру того, як замовники на практиці «розсмакують» вигоди ІТ-аутсорсингу, вони стають все більш вимогливими до якості послуг, що пропонуються провайдером. Тому завоювати замовника і успішно розвивати з ним відносини можна, тільки постійно працюючи над підвищенням якості та вдосконалюючи систему управління ІТ-сервісів компанії. Ми можемо сказати, що політика компанії в області якості дала свої плоди - кількість замовників, які співпрацюють з нами всерйоз і надовго, зростає і це дає нам стабільність і впевненість в успішному подальшому розвитку.

Завершуючи семирічну історію розвитку ринку ІТ-аутсорсингу, хотілося б сказати наступне. Для бізнесу час - це гроші. Чим швидше замовник отримає ІТ-послугу, в повній відповідності з вимогами, тим більше переваг (самих різних) отримує бізнес. У 2007-2008 р затвердження ІТ-аутсорсингових компаній, про те що «вибираючи нас ви отримаєте ІТ-послуги швидше і якісніше, ніж будете створювати їх самі», були обіцянками, які ще треба було виконати. Комусь із провайдерів це вдалося, комусь, напевно, немає. Крім того, завжди важко було передбачити терміни. За сім років досвід аутсорсингових компаній вийшов на такий рівень, що тепер ми можемо сміливо сказати, що це вже не обіцянки, а реальність. Купуючи у нас ІТ-послугу, неважливо яку - хмарну або традиційну послугу ІТ-аутсорсингу - замовник отримує зрілі процеси, більше можливостей і за дуже короткий термін.

Оригінал статті (pdf)

Що далі?
Що далі?
Гражданский противогаз ГП-7Б
Противогаз ГП-7Б гражданский предназначен для защиты органов дыхания от отравляющих веществ, биологических аэрозолей, от широкого спектра аварийно химически опасных веществ, радиоизотопов

Fallout 4 Противогаз На Карте
Плагины и моды для Fallout 4 - Каталог модов. Мод улучшает частицы от стрельбы, взрывов и огня в Fallout 4. 19 151статья в Убежище. Добавить новую страницу. Противогаз-маска Править. Бриджуэй Траст

Бирка на противогазную сумку образец
Главная » Разное » Бирка на противогазную сумку образец Cincinnati, ohio national institute for occupational safety and health, 1987. В нижней части коробки старенького эталона располагается активированный

Противогазы - Информация о сайте
Противогаз — средство защиты органов дыхания, также бывают противогазы, обеспечивающие защиту зрения и лица. Защитные свойства противогазов различаются по типу защиты: фильтрующие  — от конкретных

Бирка На Противогаз Образец
Бирка на противогаз образец. Сумка с противогазом ставится биркой наружу. На сумки для противогазов, а также на чехлы для перчаток и плащей оп-1м, размером 3х5 см данный размер строго соблюдается, пришивают

О порядке проверок и замене фильтрующих противогазов при регулярном и длительном их применении
Распечатать Вопрос: На сайте компаний, выпускающих противогазы, указывается информация, что фильтрующие противогазы ГП-7 подлежат технической проверке не более 8 раз. А нормативного подтверждения

О ПРОТИВОГАЗЕ Противогаз надевается на голову солдата для
О ПРОТИВОГАЗЕ: Противогаз надевается на голову солдата для устрашения противника и подавления его боевого духа. Сами посудите: сидит противник в окопе, чай мешает ложечкой, никого не трогает. Вдруг сверху

Кто изобрел противогаз? Что повлияло на изобретение противогаза в России
До сих пор не известно, кто изобрел противогаз. Единого мнения по данному вопросу не существует. Их примитивные прототипы применялись еще в Средние века, когда врачи использовали специальные маски с длинными

Конструкция и принцип работы устройства противогаза
Начиная со школьной скамьи, каждый человек хотя бы приблизительно был знаком с противогазом. Аппарат был впервые применен в 1915 году во время боевых действий — тогда один из противников применил химическое

ОМЧС Резерв - Информационно-консультативный центр - Проверка противогазов
В соответствии с Федеральными законами №28-ФЗ «О гражданской обороне» и №68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» все население страны должно