Ми робимо так само, як Coca-Cola: інтерв'ю з гендиректором Академії ШАГ

1. «Як виходити на світові ринки з освітнім проектом?» - саме з такою темою виступав на одному з найбільших...
2. «Позасистемної навчальний заклад, а не курси»
3. Віра в краще, тобто в випускників кроку
4. Круті тачки, сертифіковані викладачі та інші експерименти
5. Обмани ̶с̶і̶с̶т̶е̶м̶у̶ ̶ себе: напиши відгук спочатку

«Як виходити на світові ринки з освітнім проектом?» - саме з такою темою виступав на одному з найбільших форумів України - « IForum »- керівник мережі « Комп'ютерна Академія ШАГ » Дмитро Корчевський.

Тієї самої школи, яка навчає ІТ, дизайну і багато чому іншому і працює на кількох континентах, а в Україні славиться маніпулятивної рекламою в міському транспорті і різкими відгуками від учнів і співробітників.

На форумах і в соціальних мережах про Академію пишуть багато негативу в перемішку з подяками за якість і «путівку в життя». Там же можна зустріти коментарі про те, що роботодавці навіть не розглядають випускників кроку як співробітників.

Сухарі звернулися до Дмитра з питанням про збір зворотного зв'язку від компаній.

У телефонній розмові ми також пройшлися по основним пунктам з чек-листа до маніфесту хорошої школи.

Читайте розмову з Дмитром Корчевським, CEO мережі «Комп'ютерна Академія ШАГ», де він порівнює КРОК з Coca-Cola, анонсує розіграш червоного Ford Mustang і пояснює, за які «ачівкі» студенти пишуть відгуки і ставлять 5 зірок на початку, а не в кінці навчання.

«Позасистемної навчальний заклад, а не курси»

Ві пишете про те, що навчання в Академії Крок дає роботу в ІТ. Як ви відстежуєте, що випускники потрібні компаніям по всьому світу?

Ми не займаємося працевлаштуванням наших студентів. Часто наші учні ще до кінця навчання отримують роботу. У нас близько 30% успішно закінчують Академію. І ми не прагнемо до того, щоб люди доучувалися до кінця. Який у цьому сенс? Якщо у нас будуть всі успішно закінчувати навчання, то ми закриємося вже через рік, тому що постраждає якість.

Що ви маєте на увазі під першою роботою? Інтернатуру, стажування або позицію джуніора?

Повноцінна робота на джуніорской посади (початкові позиції, найчастіше у розробників в ІТ-компаніях - прім.автора).

Чому так багато людей кидають у вас навчання?

Тому що не готові орати, лінуються.

А відгуки? Ваша академія - один з лідерів по негативних відгуків в інтернеті. Студенти кажуть і пишуть, що вчать не тому, що обіцяли, і що багато води на заняттях.

Дуже часто ці відгуки - продукт образи. Люди пишуть гидоти, яких не було. Хтось хоче звести рахунки за погану оцінку або відрахування.

Як можуть бізнесмени достукатися до вас?

Якщо комусь потрібен КРОК, то до нас приходять. Немає проблем з цим.

У нас збудовані всі комунікації, тому що ми працюємо давно. Наші викладачі навипускали вже стоооолько студентів за той час, поки ми працюємо на ринку України.

Тобто у вас немає процедури збору зворотного зв'язку від бізнесу за навчальною програмою?

Щоб зрозуміти, що наші випускники потрібні бізнесу, у нас працюють керівники напрямків. На кожному напрямку - один фахівець, який працює на весь світ. Вони займаються змінами в програмі і відповідають за зв'язок з компаніями. На таких фахівців виходять тоді, коли студент не прийшовся до двору або трапився інший факап. І тоді вже вони розбираються, причина в людині або в програмі навчання.

Компанії, в яких працюють випускники Академії. джерело

Віра в краще, тобто в випускників кроку

Тобто програми у вас теж централізовані?

Так, вони однакові для всіх наших філій по світу.

Ви хочете сказати, що випускники з утворенням в Комп'ютерної Академії ШАГ в Харкові зможуть знайти роботу в Швейцарії?

Звичайно. Більш того, харків'яни матимуть більше шансів в Швейцарії. Тільки мова підтягти.

А як же локалізація для різних регіонів?

Скажіть, Coca-Cola сильно адаптується під різні країни? Або McDonald's робить чебуреки або борщ в Україні? У них є чітке розуміння, що потрібно світу. І вони роблять це добре. Ми робимо так само.

Можете показати, як змінювалася програма за останні роки?

Програма - це ж не тільки назви предметів. Середина може помінятися повністю, а назви будуть ті ж, наприклад, основи об'єктно-орієнтованого програмування.

Тобто в основному все залежить від викладача - як він пояснить і розповість?

У нас викладач не розповідає, бо ми дотримуємось проектно-орієнтованого підходу, в його основі - знання і практика.

А які вимоги до викладачів?

Ми шукаємо фахівців з рівнем достатнім, щоб пройти технічне співбесіду. Якщо у нього є досвід, то він пройде. А якщо немає досвіду, не пройде. Кандидати проходять технічні співбесіди завжди онлайн, тому що експерти, які можуть оцінити підготовку викладачів, у нас одні на країну.

Ви можете навести приклад технічних вимог до викладача? Ще місяць тому в Харкові у вас терміново шукали викладачів на десяток курсів.

Ні, я ж не технар, а менеджер.

_______________

Сухарі звернулися до В'ячеслава Радченка, завідувачу кафедри програмування та викладачеві в ШАГ, щоб дізнатися більше про те, як вибирають вчителів до харківської філії:

«Кожен викладач в нашій Академії - це експерт у своїй області, а значить колеги з числа викладачів часто перевіряють технічну експертизу у потенційних лекторів. А якщо ми беремо нового викладача на специфічний курс, то його собеседуют співробітники з іншого філії або наш основний керівник напрямку з Одеси.

Наприклад, якщо ми собеседуя викладача на курс PHP, то нам потрібно розуміти, якими фреймворками він володіє і які проекти робив. Коли я спілкуюся з претендентом на посаду викладача, то питаю про версії PHP: у чому між ними різниця, які особливості. На мою напрямку у нас вимоги знати Laravel, WordPress, Yii, CMS. Правда фреймфоркі в нашій програмі йдуть оглядово ».

_______________

Круті тачки, сертифіковані викладачі та інші експерименти

У вас на головній сторінці київського сайту написано, що навчання ведуть сертифіковані лектори. Ким вони сертифіковані?

Мова йде не про всіх, а тільки про тих продуктах і програмах Cisco, MS, Autodesk, де є такі умови від вендора. До речі, цю сертифікацію викладачів ми також можемо проводити.

Тобто на головній сторінці йдеться про сертифікованих лекторів, але насправді це стосується тільки деяких курсів? А який стандарт викладання для тих, хто не за цими напрямками?

Найчастіше знайти експерта, який може добре викладати, дуже складно. Тому ми часто беремо технічного фахівця і підвищуємо його педагогічні навички. Зазвичай це триває близько року. Під час цього він працює під наглядом.

_______________

Сухарі також поспілкувалися з авторки відкликання на DOU , Де вона описує свій досвід недовгої роботи в академії в якості менеджера навчального процесу. Женя Індюкова зазначила, що технічний рівень викладача в основному перевіряли прямо під час його тестового уроку, причому робили це працівники філії разом з діючими викладачами. За словами Євгенії, на останньому етапі, коли обговорювалася зарплата, дуже багато потенційних лекторів «відвалювалися»:

«Коли до нас приходили здобувачі, то їх експертність під час пробного уроку оцінювала наша команда: я як менеджер навчального процесу, HR, хтось із діючих викладачів і інші. Якщо всім все подобалося, то переходили до обговорення грошової винагороди викладача. За місяць моєї роботи я була на 5 відкритих уроках, але ні з ким із претендентів не вдалося домовитися ».

_______________

В продовження інформаційної політики Академії ШАГ. Чому в рекламі є «Хочеш хорошу машину - йди в ІТ»? Це вводить в оману, тому що зарплати початківців програмістів далеко не такі райдужні.

Я думаю, що в цілому це правильно. Хочеш машину - значить потрібно багато працювати. Знаю, що в Харкові була експериментальна реклама, можливо, це була вона.

Тобто у вас є поняття «експериментальна реклама»?

Ну, маркетинг взагалі - це експериментальна штука. До речі, в честь нашого 20-річчя ми подаруємо Ford Mustang червоного кольору. Я особисто виберу когось із студентів випадковим чином.

Обмани ̶с̶і̶с̶т̶е̶м̶у̶ ̶ себе: напиши відгук спочатку

На сторінках київської та харківської Академії в Facebook дуже багато відгуків про навчання. Але простежується шаблон: люди пишуть, де вони дізналися про вас , А ще про те, що тільки розпочали навчання. В основному, звичайно, ставлять п'ять зірок. Чому так?

Я збираю відгуки кожні півроку, і вони більш правдиві. Я не знаю, хто пише ці відгуки в соц.сетях. Це особливий тип людей, я на них не звертаю увагу.

Ще пишуть про ачівкі за відгук. Що це?

В системі комунікації між адміністрацією, вчителями та студентами є інструмент - нагорода, бейдж, тобто ачівкі. Ми просимо людей ділитися відгуками в соцмережах і даємо за це ачівкі, тобто нагороди. Але ми не просимо їх писати щось приємне, ми говоримо: пишіть правду.

А за ачівкі і в соцмережах можуть написати щось погане або покритикувати? Навряд чи, адже там же все як на долоні.

Гадки не маю. Мене ці фідбек не цікавлять, тому що я збираю повну зворотний зв'язок від студентів в інший спосіб.

А що відбувається після закінчення навчання? Чи є зв'язок зі студентами?

У нас близько 100 000 випускників. Як ви собі це уявляєте? Плюс це народ не завжди товариська.

А як же відстежувати ефективність, щоб знати, що програма актуальна? Тут питання в процедурі, а не масштабах.

Повторюся: у нас працюють експерти по напрямках, які переробляють навчальні матеріали та стежать за тим, щоб програма була ідеальною. Наші випускники успішні і не шукають роботу довго. Більшість працевлаштовуються вже на останньому семестрі, а не чекаючи кінця двох з половиною років.

Інтерв'ю та коментарі брала Світлана Оховіч

Питання представлені в перекладі з українського.

Залишити відгук про навчання в Академії Крок можна тут . Команда сухарі напише вам, щоб підтвердити то, що ви відвідували заняття.

Рекомендуємо почитати:

Я, диван і програмування: free courses

Випускники курсів теж плачуть: хіт-парад розчарувань

Бізнес (або) добру справу: Spalah IT school

Курси в IT школах Харкова

1