Стягнення боргів з фізичних осіб: способи повернення

  1. Способи повернення боргів: як їх отримати
  2. Причини неповернення заборгованості фіз осіб
  3. Алгоритм стягнення безнадійної заборгованості фізосіб
  4. Звичайні проблеми при стягненні боргів:

Серйозні економічні та політичні зміни, кризи, та й просто менталітет російських громадян - всі ці фактори часто приводять до ситуацій, коли звичайними способами повернути борг не уявляється можливим. Ось чому проблема стягнення боргів стає особливо актуальною. В даний момент з'являються нові методики і можливості для стягнення боргів як з фізичних, так і юридичних осіб. Для початку необхідно з'ясувати, які методи стягнення боргів можна назвати звичайними. Розглянемо стягнення боргів з фізичних осіб, методи впливу на несумлінних боржників.

стягнення боргів

Способи повернення боргів: як їх отримати

Звичайні методи повернення боргів можна розділити умовно на дві групи: до першої відносять традиційні, самі часто використовувані методи: звернення в правоохоронні органи, усне нагадування про потребу повернення боргу, звернення до суду Звичайні методи повернення боргів можна розділити умовно на дві групи: до першої відносять традиційні, самі часто використовувані методи: звернення в правоохоронні органи, усне нагадування про потребу повернення боргу, звернення до суду.

До другої групи відносять: використання корупційних можливостей і звернення до кримінальних структур. Але ці способи не завжди приносять очікуваного результату і пов'язані з додатковими витратами і деякими ризиками.

Причини неповернення заборгованості фіз осіб

Залежно від причини неповернення борги можна поділити на такі типи: Залежно від причини неповернення борги можна поділити на такі типи:

  • неповернення через відсутність у боржника фінансових можливостей;
  • впевненість боржника, що у кредитора не вийде накласти стягнення на наявні фактично у боржника майно та фінансові кошти (наприклад, якщо активи боржника приховані, тобто знаходяться фактично в нього, але належать юридично іншим особам; є можливість використання адміністративного ресурсу або великої відстані; невстановлена ​​місцезнаходження боржника, витікання часу позовної давності, відсутність документального підтвердження наявності заборгованості тощо).

Алгоритм стягнення безнадійної заборгованості фізосіб

Алгоритм по стягненню безнадійних боргів виглядає таким чином: Алгоритм по стягненню безнадійних боргів виглядає таким чином:

Першим кроком аналізується і вивчається проблемна ситуація, вивчаються системи, в яких він втягнутий даний боржник різними відносинами. Розширюється коло осіб, за допомогою яких боржнику доведеться заплатити, шукаються відносини, через які боржник погодиться сплатити борг. На даному етапі дуже важливо звертати увагу не лише на формальні, юридичні відносини, але і на управлінські, економічні, а також особисті - впливати на родичів (стосовно фізичних осіб), ділових партнерів.

Другий крок - моделювання поведінки боржника Другий крок - моделювання поведінки боржника. Тут необхідно сформулювати чітко, які саме дії будуть потрібні від боржника та осіб, пов'язаних з ним, на яких здійснюють вплив. Моделювання використовується з метою з'ясування, чи можна законними методами стягнути борг . Якщо головним завданням є змусити боржника все-таки виплатити грошові кошти, цей етап не зажадає безлічі зусиль. Але якщо боржник не має дійсної фінансової можливості повернути борг, то схема може стати досить складною. Ясно, що схеми виплати, пропоновані боржника, повинні бути обґрунтовані економічно і не виходити за рамки існуючого законодавства. Моделювання поведінки боржника має для забезпечення безпеки стягнення велике значення - на випадок, якщо з'явиться небезпека будь-яких дій у відповідь, зіграє важливу роль готовність до оборони. Найкращим захистом буде інформаційна відкритість ходу стягнення, в його рамках будь-яка протидія буде доведено до відома певних відповідальних осіб або громадськості.

Третій крок - зворотна логіка стягнення. Виходячи з поведінки боржника, яке було змодельовано, можна бажаний результат уявити як наслідки стягнення і спробувати з'ясувати, які дії або події можуть бути причиною цієї поведінки. При цьому цілком зрозуміло, що чим краще система, в якій діє боржник і ті, на кого вплив застосовується, і їх індивідуальні особливості вивчені, тим ефективніше буде вплив. Даний крок особливо важливий для роботи з мотивацією, так як на основі зворотного логіки розроблять систему умовлянь і погроз, що стимулюють до повернення боргу боржника.

Тут необхідно зробити застереження, що загрози потрібно розглядати не тільки з точки зору ефективності, але і з правової допустимості.

На підставі зворотної логіки розробляють програму стягнення, в яку включають послідовність різних загроз, пропоновані схеми вирішення проблеми і можливість надання консультацій для боржника.

Четвертий крок - безпосереднє введення в життя програми стягнення та інформаційно-громадське супровід правової діяльності.

При складанні програми стягнення необхідно врахувати наступні моменти:

  1. Вибір джерела даних. Виходячи з особливостей конкретної ситуації, оприлюднення погроз і пропозиція схеми погашення боргу може виходити від колекторського агентства, адвоката, самого кредитора, а також створеної спеціально для цього організації. Останній варіант необхідно застосувати в разі, якщо є ймовірність використання адміністративного ресурсу в зв'язку з повідомленням про стягнення. У даній ситуації кредитору краще віддалитися від процесу стягнення до продажу боргу. Інакше при узгодженні компромісних, складних схем погашення боргу не обійтися без особистої участі кредитора.
  2. вибір пропозиції схеми повернення заборгованості і форми подання загроз; прийняття рішення, як інформація буде донесена до боржника. Кращий варіант - письмове повідомлення про нинішньому процесі стягнення. Через кілька днів необхідно зателефонувати боржника з метою переконатися в тому, що повідомлення було прийнято. Необхідно відзначити, що схеми і загрози будуть краще сприйняті боржником у вигляді документації: договору, скарги, графіка-платежу, прес-релізу, і т.д.
  3. Подання рад і загроз боржника в певній черговості: в першому повідомленні в найбільш загальній формі містяться погрози, вказується знання двох-трьох основних точок, а на наступному етапі описується, а потім показується і реалізується весь набір загроз

В першу чергу доцільно буде користуватися найменш витратними, але потужними загрозами (наприклад, поширення та публікація інформації), а потім - загрози, які демонструють перехід до піар-супроводу правової діяльності, з тим, щоб у боржника склалася думка, що кредитор все таки стягне з нього заборгованість.

Ці методи являють собою поєднання юридичних методів і гуманітарних технологій і проявляються у використанні інформаційних швидкодіючих загроз, які не виходять за рамки легальності і в дохідливій описі боржнику перспективи використання всіх норм цивільного і кримінального права, включаючи і ті, про які він сам, може, навіть не здогадуватися.

Звичайні проблеми при стягненні боргів:

Звичайні проблеми при стягненні боргів:

  • необгрунтоване опір. Боржник часто виявляється втягнутим в опір, йому необхідно витрачати величезні кошти і тому він не здатний припинити опір навіть у тому випадку, коли воно вже марно. Рішення - недопущення з боку боржника нездійсненних обіцянок, і після попереднього прогнозу показ готовності до такого розвитку сюжету і оповіщення про можливі наслідки боржника;
  • емоційна складова. Ефективному стягненню заборгованості часто заважає надто особисте, емоційне ставлення - злість по відношенню до боржника, роздратування або, навпаки, співчуття і, внаслідок цього, непереконливе, невпевнену поведінку. Попередити емоційну залученість можна за допомогою «погляду зі сторони» на процес - для об'єктивної оцінки дій по стягненню кредитора і реакцією на них боржника, а також прогнозу розвитку подій;
  • невідповідність суми заборгованості і неадекватність загроз. У першому ж повідомленні призводять докладний список всіх можливих інформаційних і юридичних дій. У підсумку боржник може деякі з них порахувати безпечними і по відношенню до решти розслабитися. Хоча іноді такий розгорнутий список і може бути корисним, все ж перед складанням повідомлення краще ретельно зважити можливість втілення в життя кожної загрози;

Іноді боржник вважає, що сума боргу недостатня, щоб проти нього зробили будь-які серйозні дії Іноді боржник вважає, що сума боргу недостатня, щоб проти нього зробили будь-які серйозні дії. Тоді доцільно мотивувати невідповідність програми стягнення і суми боргу важливістю безпосередньо факту залучення до відповідальності. Це, нехай і не головне, але перевага є досить важливим тоді, коли повернення боргу передбачається все ж неможливим. Деякі колекторські агентства і кредитори перетворюють такі випадки стягнення безнадійних боргів в особливу піар-компанію, формуючи імідж безкомпромісного і жорсткого стягувача.

  • необгрунтовані поступки. Часом боржник, погоджуючись платити за службовим, намагається умовити кредитора на ті чи інші поступки. Така поведінка обумовлюється тим, що при погашенні боргу частково реалізація всіх загроз, які містяться в програмі стягнення, вже не настільки обгрунтована. Тому необхідно твердо дотримуватися прийнятої стратегії положення і дати чітко зрозуміти боржнику, що в будь-якому випадку загрози можуть бути реалізовані, як вимагає того програма, яка покликана стягнути борг з фізичної особи.

На закінчення необхідно відзначити, що не всякий безнадійний борг є таким насправді, а використання нових технологій може рутинну роботу по стягненню боргу перетворити в творчу діяльність.

Таким способом проходить стягнення боргів з фізичних осіб.