Що робити, якщо інтернет-центр не "бачить" підключений до нього USB-накопичувач?

Деякі моделі інтернет-центрів Keenetic обладнані USB-роз'ємами, до яких можна підключати зовнішні накопичувачі з інтерфейсом USB (це можуть бути флешки, зовнішні жорсткі диски HDD і SSD). До підключеному накопичувачу можна організувати загальний доступ в мережі Windows для користувачів домашньої мережі. З USB-накопичувачем можна використовувати FTP-сервер (з можливістю доступу з Інтернету) і автономний вбудований BitTorrent-клієнт (для роботи в файлообмінної мережі).

В інструкції " Підключення USB-накопичувача "Представлений приклад підключення USB-накопичувача до інтернет-центру та організації загального мережевого доступу користувачів домашньої мережі до файлів накопичувача.

NOTE: Пропоновані далі поради і дії носять рекомендаційний характер, у випадках коли підключений до інтернет-центру USB-накопичувач з якоїсь причини не визначається.

На що слід звернути увагу:

0. Для початку, необхідно переконатися, що ваш інтернет-центр підтримує підключення USB-накопичувачів.
Таку можливість підтримують всі моделі інтернет-центрів Keenetic, оснащені роз'ємом USB, крім інтернет-центрів Keenetic 4G. На цій моделі порт USB призначений виключно для підключення сумісних USB-модемів 3G / 4G. Підключення USB-накопичувачів в цій моделі не підтримується.

1. Відкрийте в браузері веб-конфігуратор інтернет-центру і переконайтеся, що в його налаштуваннях встановлені компоненти системи інтернет-центру, що відповідають за роботу з USB-інтерфейсом і USB-накопичувачами, а також за підтримку файлових систем накопичувачів. Зробити це можна на сторінці "Налаштування" в розділі "Оновлення та компоненти", натиснувши "Змінити набір компонентів".

Зокрема, при підключенні USB-накопичувача з файловою системою NTFS повинен бути встановлений компонент "Файлова система NTFS", а при підключенні USB-накопичувача з файловою системою FAT32 компонент "Файлова система FAT32".

2. Більшість моделей інтернет-центрів Keenetic мають USB-інтерфейс стандарту 2.0. У старших моделях використовуються порти USB 3.0 і 2.0. Стандарт USB 3.0 є зворотно сумісним з USB 2.0. Це означає, що USB-пристрої 2.0 гарантовано зможуть працювати на USB-порти 3.0. Протилежна Не гарантується сумісність і такі ситуації теоретично можуть виникати (залежить від реалізації самого накопичувача).
Звертаємо вашу увагу, що пристрої стандарту USB 3.0 можуть бути більшою мірою чутливі до якості кабелю, що з'єднує інтернет-центр і накопичувач.

3. Якщо є можливість, спробуйте підключити який-небудь інший накопичувач або флешку до інтернет-центру, щоб перевірити справність USB-порту.
Слід також перевірити стан кабелю, що з'єднує інтернет-центр і накопичувач.

4. Підключіть USB-накопичувач до комп'ютера з ОС Windows і перевірте його на наявність помилок стандартними засобами операційної системи або утилітою CHKDSK.
Наприклад, за допомогою команди chkdsk E: / f / r / x, де E - буква диска, призначена підключеному накопичувачу. Прапори / f / r / x визначають:
/ F - виконання перевірки на наявність помилок і їх автоматичне виправлення;
/ R - виконати пошук пошкоджених секторів і відновити їх вміст (включає в себе дію ключа / f);
/ X - в разі необхідності виконати відключення томи перед його перевіркою (вимагає обов'язкового використання ключа / f).
Після цього повторно підключіть накопичувач до інтернет-центру.

Іноді, в системному журналі інтернет-центру (на сторінці "Діагностика" - "Показати журнал"), можна побачити повідомлення наступного виду:

ndm: FileSystem :: Ext: failed to mount "SAMSUNG": filesystem is dirty, please perform a chkdsk maintenance of this drive on your Windows computer .

Зазвичай, мітка (прапор) filesystem is dirty визначається на накопичувачах, які були раніше некоректно (небезпечно) відключені від комп'ютера або іншого пристрою. У цьому випадку досить буде підключити накопичувач до комп'ютера перевірити його на наявність помилок і потім коректно відключити, використовуючи механізм "Безпечного витягання пристрою", засобами операційної системи.

Також зазначена вище мітка може з'являтися на деяких USB-накопичувачах після того, як накопичувач вийшов із сплячого режиму. В цьому випадку підключіть накопичувач до комп'ютера і виконайте перевірку на наявність помилок. Для дисків з файловою системою FAT в ОС Windows 10 можна використовувати команду chkdsk E: / markclean (з правами адміністратора), де E - буква диска, призначена підключеному накопичувачу.

5. Інтернет-центри Keenetic підтримують будь-які стандартні USB-накопичувачі (крім RAID), зі стандартними для операційних систем Windows файловими системами FAT, FAT32 і NTFS (без стиснення даних), з файловими системами, використовуваними в операційних системах Linux - EXT2, EXT3, EXT4, а також з файлової системою операційних систем Mac OS - HFS + (HFS Plus або Mac OS Extended - файлова система, розроблена компанією Apple).

NOTE: Важливо! Інтернет-центри Keenetic не підтримують роботу з дисками відформатовані в NTFS із стисненням даних.

6. Однією з причин того, що інтернет-центр не "бачить" підключений USB-накопичувач, може бути нестача харчування. За стандартом, порт USB версії 2 підтримує харчування п'яти одиниць навантаження кожна по 100 мА, що становить ток до 500 мА; порт USB версії 3 розрахований на харчування 6 стандартних пристроїв з розрахунковим споживанням струму 150 мА - тобто, 900 мА максимум. Слід мати на увазі, що при інтенсивній роботі накопичувач може споживати значно більший струм. Зазвичай, портативні USB-накопичувачі на магнітних жорстких дисках мають заявлене енергоспоживання близько 1 А. Незважаючи на те, що такі пристрої можуть нормально визначатися і працювати при низьких навантаженнях (таких як використання в якості сховища для резервних копій даних, епізодичний перегляд фото, робота з текстовими документами по мережі), але підвищене навантаження, така як робота торрент-клієнта і перегляд відео підвищує енергоспоживання. Для накопичувачів які споживають понад 500 мА, і не мають зовнішнього джерела живлення, рекомендується підключити його через USB-хаб (концентратор) із зовнішнім живленням.
Звертаємо вашу увагу, що апаратних і програмних обмежень на кількість одночасно підключаються USB-накопичувачів до інтернет-центру - немає. Для підключення декількох накопичувачів до одного порту USB ми рекомендуємо використовувати активний USB-хаб c власним блоком живлення.

7. При підключенні до інтернет-центру зовнішнього USB-накопичувача (з двома розділами NTFS) може визначатися тільки один з них. Це не залежить від файлової системи. Справа в тому, що інтернет-центр Keenetic не може працювати з розділами, які мають однакові мітки томи. В цьому випадку необхідно перейменувати один з розділів жорсткого диска. Додаткову інформацію можна знайти в статті: " Підключення до інтернет-центру жорсткого диска з кількома розділами "

8. У разі виникнення проблем з підключенням жорсткого диска об'ємом 3 ТБ і вище, можна виконати переразметкой диска c розміткою MBR на кілька розділів, обсяг кожного з яких не повинен перевищувати 2 ТБ, і потім відформатувати їх. Наприклад, зовнішній жорсткий диск об'ємом 3 ТБ можна розділити на розділи обсягом 2 ТБ і 1 ТБ.

Для форматування і розбиття дисків на розділи рекомендується використовувати спеціальне програмне забезпечення від виробника ( Seagate DiscWizard , Acronis True Image WD Edition ), Або утиліти і програми від сторонніх розробників (наприклад, EaseUS Partition Master Free , MiniTool Partition Wizard , AOMEI Partition Assistant , GParted , Acronis Disk Director , Paragon Partition Manager та ін.).

NOTE: Важливо! Перед розміткою диска і форматуванням розділів рекомендується створити резервну копію розташованих на носії даних. В іншому випадку дані будуть втрачені.

9. Іноді причиною того, що інтернет-центр не визначає підключений USB-накопичувач, може бути наявність прихованого розділу, зробленого виробником.
Наприклад, такий розділ є на мобільному жорсткому диску Hitachi Lifestudio Mobile. Відключити його можна в програмі Hitachi Lifestudio кнопкою Show / Hide CD. Після натискання цієї кнопки необхідно натиснути OK.

10. Отже, якщо були виконані рекомендації зазначені вище, а USB-накопичувач так і не визначається в інтернет-центрі, потрібно переглянути системний журнал роутера на наявність помилок. Він знаходиться в веб-інтерфейсі на сторінці "Діагностика" в розділі " системний журнал ". Якщо ви виявили повідомлення з помилками, але не можете розшифрувати їх, збережіть файл діагностики інтернет-центру по інструкції" Збереження файлу системи self-test ". Після чого файл діагностики слід передати в нашу Службу технічної підтримки для вирішення проблеми.

TIP: Примітка
При використанні в домашній мережі пристроїв компанії Apple в інтернет-центрі Keenetic потрібно встановити компоненти системи HFS + (HFS Plus або Mac OS Extended) і Загальний доступ до файлів (Apple File Protocol і Time Machine), що дозволить надати доступ до файлів на USB-накопичувачі з операційної системи Mac OS X. Додаткова інформація представлена в статті: " Мережа Apple (доступ до файлів) "