Елементи зовнішнього середовища прямого впливу (мікросередовища, ділового середовища організації)

Зовнішнє середовище організації прямого впливу - постачальники, трудові ресурси, закони і установи державного регулювання, споживачі, конкуренти і інші чинники, які безпосередньо впливають на операції організації і відчувають на собі прямий вплив операцій організації.
Середу прямого впливу називають безпосереднім діловим оточенням організації (суб'єкти середовища, які безпосередньо впливають на діяльність конкретної організації).
Необхідно задовольняти потреби покупців, впливати на взаємодію організації з постачальниками матеріалів і трудових ресурсів. Від реакції на конкуренцію залежать такі внутрішні фактори, як умови роботи, оплата праці і характер відносин керівників з підлеглими.

Отже, до елементів прямого впливу зовнішнього середовища організації відносяться:
1) Постачальники здійснюють постачання матеріалів, обладнання, енергії, капіталу і робочої сили. Постачальники - дуже сильний фактор. Від якості постачальників (комплексний показник) залежить життєздатність багатьох організацій. З точки зору системного підходу організація - механізм перетворення входів у виходи. Головними входами є матеріали, обладнання, енергія, капітал, робоча сила. Постачальники забезпечують введення цих ресурсів.
2) Закони та державні органи впливають на організацію, так як кожна організація має певний правовий статус, будучи одноосібним володінням, компанією, корпорацією або некомерційним об'єднанням.
Діяльність організації підпадає під безліч правових обмежень, які встановлює держава через закони: вона має певний статус - ВАТ, ГУП, ТОВ, ЗАТ, ПП і багато іншого, вона діє відповідно до податкового законодавства.
Як би організація не ставилася до законодавства, вона повинна дотримуватися законів. Стан законодавства часто характеризується не тільки його складністю, а й рухливістю, іноді невизначеністю і суперечливістю. Крім іншого, організація повинна виконувати не тільки федеральні закони, а й вимоги різних державних органів - Держкоммайна, Держстандарт, Санепідемнадзор, Пенсійний Фонд і багатьох інших. Додатково ускладнюють діяльність організації постанови місцевих органів управління, число яких безперервно множиться. Вони також помітно впливають на діяльність організації через ліцензування деяких видів діяльності, при наданні дозволу на вибір місця для офісу, для магазину, для готелю, встановлюючи тарифи на телефон, на електроенергію та багато іншого.
3) Споживачі. Існування організації залежить від її здатності знаходити споживача результатів її діяльності і задовольняти його запити. Пітер Ф. Друкер, говорячи про мету організації, виділив єдину мету бізнесу - створення споживача.
Необхідно задовольняти потреби покупців, впливати на взаємодію організації з постачальниками матеріалів і трудових ресурсів. Від реакції на конкуренцію залежать такі внутрішні фактори, як умови роботи, оплата праці і характер відносин керівників з підлеглими.
Фірма існує і тим більше процвітає доти, поки є споживач, поки вона задовольняє його потреби. Це твердження справедливо не тільки для бізнесу. Основна мета держави - надавати послуги своїм громадянам щодо забезпечення територіальної цілісності, щодо забезпечення їх прав і свобод та багато іншого. Те, що громадяни є споживачами і заслуговують до себе відповідного ставлення, на жаль, іноді не очевидно в повсякденних зіткненнях з державною бюрократією. Проте, в період виборів використання реклами та особистих зустрічей з виборцями служить ясною вказівкою на те, що кандидати в майбутні господарі кабінетів розглядають громадян як споживачів послуг державних організацій.
4) Конкуренти. Це один із зовнішніх чинників, вплив якого неможливо заперечувати. Керівництво кожної організації чітко розуміє, що якщо не задовольняти потреби споживачів так само ефективно, як це роблять конкуренти, то довго на ринку товарів або послуг не просуществуешь. Іноді не споживачі, а саме конкуренти (якістю своєї продукції і своїми витратами на їх виробництво) визначають, які продукти діяльності організація зможе продати і за якою ціною.
Слід розуміти, що споживачі - не єдиний об'єкт суперництва організацій. Вони ведуть боротьбу за вплив на всі фактори зовнішнього середовища - трудові ресурси, матеріали, капітал, за право на використання нових технологій.

Сподобався цей матеріал?
Не соромся, постав лайк, розкажи про нас своїм друзям, однокурсникам, коротше, всім, кому був би корисним наш сайт! Тобі нічого не варто, а нам приємно, що не дарма намагаємося;)

Дякуємо!