Popsters - статистика і аналітика контенту спільнот соціальних мереж

Загальні питання

Облікові записи та авторизація

Авторизація проводиться за допомогою профілю в соціальній мережі. Для авторизації досить натиснути на круглу кнопку з логотипом потрібної мережі, після чого відкриється вікно авторизації, в якому потрібно підтвердити дозволу для сервісу. Після цього вікно автоматично закриється і авторизація в сервісі пройдена. Індикатором того, що ви авторизовані, служить зелений гурток у відповідній кнопки мережі.

Якщо ви вже раніше видавали права додатком, то авторизація пройде практично миттєво без необхідності підтвердження.

Браузери на базі Chrome можуть блокувати спливаюче вікно при спробі авторизуватися через Twitter: в такому випадку необхідно дозволити спливаючі вікна для сайту Popsters і повторити дію (це робиться кліком по значку з червоним хрестиком в адресному рядку браузера).

Для того, щоб вийти зі свого аккаунта в сервісі, необхідно навести на кнопку соціальної мережі над рядком пошуку в сервісі, після чого з'явиться спливаюча форма з двома кнопками: інформації та виходу. Кнопка "вихід" скине вашу авторизацію в сервісі.

Якщо ви хочете авторизуватися в сервісі новим користувачем, але при натисканні кнопки авторизація проходить старим, то вам необхідно спочатку вийти і змінити акаунт (авторизуватися в потрібному) в самій соціальній мережі, а вже після пройти авторизацію в сервісі, тому що соціальні мережі за замовчуванням пропонують вам використовувати вже використовується аккаунт для роботи на інших сайтах і сервісах.

Подивитися інформацію по вашим тарифним планом і користувачеві можна клікнувши на значок інформації, що з'являється при наведенні на кнопку соціальної мережі над рядком пошуку.

В панелі інформації зазначаються ім'я аккаунта, чинний тарифний план, термін дії, кількість проведених аналізів і кількість постів в Избранном.

тарифи

Для роботи в сервісі існує три повних платних тарифу і один пробний (ознайомлювальний) з обмеженнями.

Повні тарифи не відрізняються один від одного функціонально, але різниться період, на який купується ліцензія. Тариф "Місяць" передбачає надання доступу на 30 календарних днів, тариф "Квартал" передбачає доступ на 90 днів і знижку (вказана в розділі Тарифи), тариф "Спеціальний" носить технічний характер - дозволяє вам вручну вибрати і вказати будь-який термін до 24 місяців, протягом якого буде діяти доступ. При цьому, при збільшенні кількості місяців для оплати в тарифі "Спеціальний", автоматично буде збільшуватися розмір знижки в%.

Доступ за повними тарифами прив'язується до зазначених (галочками) при оплаті акаунтів соціальної мережі, при цьому сума до оплати змінюється з урахуванням доданих соціальних мереж. Сплачений доступ діє лише в рамках тих соціальних мереж, для яких він купувався.

За аналогією з повними тарифами, пробний (ознайомлювальний) діє для кожного аккаунта окремо. Відповідно, при авторизації і роботі в декількох соціальних мережах, обмеження діють окремо. Ручна активація пробного тарифу не потрібно, вона відбувається автоматично при спробі провести перший аналіз. Приклад: ви авторизувалися вперше в ВКонтакте і Facebook, повні доступи не купували. Після першої спроби що-небудь проаналізувати в ВКонтакте у вас активується пробний тариф в цьому акаунті ВК, але аккаунт Facebook і раніше залишиться неактивним. Якщо після цього спробувати завантажити що-небудь вже в Facebook (або в обох мережах одночасно), то вже тоді відбудеться активація другого аккаунта. Розрахунок кількості завантажень (обмежених пробним тарифом) буде вестися так само окремо, в залежності від того, в якій мережі ви аналізували.

У кожному тарифі є блок "Виберіть обліковий запис", в якому відображаються всі акаунти, через які ви авторизовані в сервісі. Щоб придбати повний доступ до певної мережі (або відразу до декількох), потрібно відзначити потрібний аккаунт (або потрібні, якщо хочете підключити повний доступ до різних мереж) галочкою і після цього вже перейти до оплати. Якщо потрібний обліковий запис відсутній у списку, необхідно на головній сторінці сервісу авторизуватися в потрібній мережі, після чого повернутися в розділ "Тарифи".

Повний доступ до сервісу ніяк не обмежується за кількістю можливих проведених аналізів, збереженню записів в "Вибране" та кількості вивантажень звітів.

Повний доступ дозволяє аналізувати будь-які публічні сторінки в соціальній мережі і закриті групи (за винятком закритих сторінок в Instagram - аналіз закритих можливий тільки в разі, якщо ви користуєтеся сервісом саме через цей аккаунт), якщо ви є її учасником.

Пошук і аналіз

Після авторизації стає доступною пошуковий рядок, що знаходиться в центрі екрану. Щоб зробити аналіз будь-якої сторінки або хештегів, необхідно знайти через сервіс потрібну сторінку і вибрати її для аналізу.

Пошук працює в трьох режимах: пошук по URL (адресу), пошук за назвою та пошук за хештегом.

За замовчуванням рядок пошуку працює в режимі пошуку по URL: щоб знайти спільноту для аналізу, необхідно вставити посилання на сторінку і натиснути кнопку "Знайти". При використанні для пошуку посилань можна вставляти до 10 спільнот разом, скопіювавши їх з документа / бази даних. Вставка декількох спільнот спрацює тільки якщо їх адреси в вихідному документі розбиті на різні рядки (розділені знаками перенесення).

Для пошуку за назвою необхідно переключити галочку під рядком пошуку на режим "За назвою", вбити текст і натиснути кнопку "Знайти". В результаті з'явиться панель зі списком співтовариств. У разі, якщо ви авторизовані в декількох соціальних мережах, то у верхній частині результатів пошуку з'являться значки соціальних мереж, які служать перемикачем між видачею результатів цих мереж. Наприклад, ви можете додати для аналізу співтовариство з ВКонтакте, потім переключити вкладку на Facebook і додати кілька сторінок звідти. У такому випадку аналіз буде вестися кількох соціальних мереж одночасно.

Пошук за хештегом працює тільки в деяких соціальних мережах: ВКонтакте, Twitter, YouTube, Coub, Google Plus і Flickr. При цьому, пошук для деяких соціальних мереж може здійснюватися не тільки за хештегом, але і по тексту.

Для пошуку виключно за хештегом необхідно ставити знак # перед ключовим словом, в інших випадках пошук буде вестися по всьому тексту в записах.

Кнопка "Завантажити" починає аналіз обраних сторінок / хештегів. За замовчуванням аналіз проводиться за весь час існування спільноти. Кнопкою із позначкою календаря (поруч з кнопкою "Завантажити") можна вибрати конкретний період, в такому випадку проаналізуйте тільки записи за цей час.

завантажені спільноти

Після кожного проведеного аналізу праворуч від основної стрічки з постами з'являється блок завантажених спільнот, в якому демонструються основні показники сторінок за проаналізований період. У блоці відображаються сумарні дані по всіх параметрах: сума лайків, репоста, коментарів, опублікованих записів, переглядів (для YouTube і Coub) і середні ERpost і ERday по всім завантаженим постам.

Поряд з кожною сторінкою в блоці є три функціональних кнопки: видалення - видаляє всі проаналізовані дані по цій сторінці (і очищає пам'ять), приховати / показати - приховує / показує співтовариство зі стрічки і графіків, вивантажити - експортує всі завантажені пости Сторінка в Excel- файл (XLS).

При кожному новому проведеному аналізі попередньо отримані спільноти автоматично ховаються зі стрічки і обнуляються їх сумарні показники (тому що вони відображають лише дані по записах, які знаходяться в стрічці). При натисканні кнопки "Показати" для завантаженої до цього сторінки все записи знову з'являються в стрічці і на графіках разом з відображенням сумарних показників.

фільтрація

За допомогою сервісу можливо фільтрувати пости в стрічці за певним форматом, з можливістю їх сортування і додаткової фільтрації в подальшому.

При включенні будь-якого з фільтрів автоматично будуть перераховані сумарні показники в блоці "Завантажені сторінки" на підставі тих постів, що будуть залишені в стрічці.

Кожен фільтр здатний працювати в трьох режимах: вимкнений, включений і виключений. Вимкнена фільтрація працює за замовчуванням: публікації ніяк не фільтруються. Включена залишає в стрічці тільки ті пости, де присутня цікавить вміст (фото, посилання, відео і т.д.), при виключеною в стрічці залишаються всі пости, за винятком обраного формату.

Різні фільтри можна поєднувати між собою, тобто, наприклад, одночасно вказати включає фільтр для фото, але виключити текст. В такому випадку в стрічці записів залишаться тільки ті пости, де використовується тільки зображення, але відсутній текст.

Корпоративні акаунти

Корпоративні акаунти це спеціальний функціонал сервісу для придбання і розподілу доступу на безліч різних користувачів. Підійде для рекламних агентств і компаній, яким потрібно паралельна робота декількох співробітників в одних і тих же соціальних мережах.

Доступ купується на зареєстрований за адресою електронної пошти аккаунт, з можливістю вказати кількість необхідних для роботи соціальних мереж, термін, на який купується тариф, а також кількість користувачів для кожної мережі. Після оплати тариф закріплюється за адресою електронної пошти, а власник отримує можливість розподіляти оплачені доступи (слоти) на необхідні акаунти (профілі) співробітників у відповідних соціальних мережах.

Кожен користувач, як при покупці персональних доступів, зможе заходити в сервіс і аналізувати сторінки своїх особистих профілів.

Для реєстрації аккаунта необхідно відкрити вікно керування обліковими (кнопка з'являється праворуч після авторизації в сервісі в будь-якій соціальній мережі) і перейти в розділ "Корпоративні акаунти". У вкладці Реєстрація необхідно вказати адресу електронної пошти, пароль для облікового запису і прийняти правила. Після цього на пошту має прийти лист зі спеціальним посиланням для підтвердження адреси. Авторизація буде доступна тільки після підтвердження пошти.

Корпоративні тарифи доступні в спеціальному розділі сторінки Тарифи - кнопка переходу знаходиться праворуч (або знизу, в залежності від ширини екрану) від основних тарифних планів. На сторінці можна відзначити потрібні соціальні мережі, вказати необхідну кількість місяців і число користувачів для кожної соціальної мережі. Знижки розраховуються аналогічно основним тарифних планів, але з додатковими відрахуваннями: при придбанні доступу на кілька різних користувачів і кілька різних соціальних мереж зростає відсоток знижки.

Після придбання доступів в вікні управління корпоративним аккаунтом з'являться дані про придбані доступи (слотах) на кожну соціальну мережу. У нижній частині вікна відображаються акаунти, приєднані до корпоративного. Спочатку цей блок порожній - необхідно прикріпити профілі потрібних користувачів соціальних мереж.

Щоб прикріпити профіль користувача соціальної мережі до корпоративного аккаунту, необхідно скопіювати посилання (знаходиться зверху) з налаштувань Корпоративного аккаунта і вислати майбутнім користувачам. Їм потрібно буде перейти по посиланню і у всіх потрібних профілів у вікні натиснути кнопку "Прикріпити".

Підключити відповідний слот на профіль пов'язаного користувача можна натиснувши кнопку "Видати доступ". На цьому етапі користувач вже може користуватися сервісом без обмежень з відповідного профілю. Власник корпоративного аккаунта може як надавати доступ на будь-якої профіль, так і відключати цей доступ і переносити його на інший профіль. Увага: переносити доступ одного профілю на інший в рамках одного і того ж сплаченого слота можна не частіше, ніж раз в 2 тижні.

При наявності у профілю користувача в соціальній мережі сплаченого доступу підключення корпоративного слота заміщає активний тарифний план. Видалення корпоративного слота у користувача повертає йому попередній активний тарифний план. Тривалість дії корпоративного і звичайних тарифних планів не підсумовується, при поверненні на звичайний тариф дата закінчення встановлюється згідно з останнім придбаному тарифного плану.

збірки спільнот

У сервісі є можливість зберігати цілі вибірки (колекції) обраних сторінок для швидкого їх пошуку в майбутньому. В одну добірку може бути збережено від 1 до 10 сторінок з усіх соціальних мереж. Збережені колекції з'являються під панеллю пошуку і при необхідності можуть бути видалені.

Щоб зберегти підбірку досить натиснути кнопку зірочки поруч з аватарками обраних сторінок. У цьому ж місці можна призначити назву для цієї колекції.

обмеження функціоналу

Функціонал сервісу може відрізнятися або мати обмеження для деяких соціальних мереж. Такі обмеження пов'язані з роботою самих мереж і їх лімітами для подібних сервісів.

Пошук сторінок за назвою неможливий для Facebook і Однокласники.

Facebook обмежує видачу постів для сторінок із занадто високою частотою публікацій: якщо за календарний рік було опубліковано більше 600 постів, то сервіс надасть статистику тільки для 600 найпопулярніших (за версією соціальної мережі).

Видача постів в Одноклассниках час від часу може бути обмежена 2-3 тисячами публікацій. Це обмеження пов'язане виключно з внутрішніми особливостями соціальної мережі, на даний момент питання залишається невирішеним.

Twitter дає дані тільки для 3200 останніх твітів по кожному профілю (включаючи реплаі). Таким чином, якщо для аналізу обраний період, в який були опубліковані записи по умовному номеру 3200 від самого останнього, то сервіс не зможе отримати і порахувати статистику. Пошук за хештегом і тексту обмежений 700 постами за останні 7 днів.

розширення браузера

Для зручності роботи в соціальних мережах і з сервісом Popsters ми випустили розширення для браузерів на базі Chrome - Popsters Extension .

Розширення відображається прямо у вікні браузера і дозволяє побачити рівень ER (Engagement Rate) на дату останнього аналізу в сервісі (ERpost і ERday), а також дозволяє відразу запустити аналіз потрібної сторінки в сервісі.

Розширення повністю безкоштовне - дані по ER надаються всім користувачам. Аналіз в самому сервісі можливий вже при наявності активного тарифу. Тимчасово відключити його можна просто клікнувши по значку Popsters в панелі розширень.

використовувані метрики

ER (engagement rate)

Engagement Rate - коефіцієнт залучення користувачів в публікується контент (пости). Іншими словами, відображає відсоток користувачів, які проявляли активність у публікацій.

Сервіс розраховує шість варіантів ER: ERpost - коефіцієнт залучення користувачів у конкретного поста, ERday - коефіцієнт залучення користувачів сумарно у всіх опублікованих записів за день, ERview - коефіцієнт залучення у конкретного поста в перерахунку на кількість переглядів (для ВКонтакте, YouTube, Coub і Flickr) , середній ERpost - середнє арифметичне ERpost всіх публікацій за проаналізований період, середній ERview - середнє арифметичне ERview усіх посад, середній ERday - середнє арифметичне ERday за весь проаналізований період.

ER розраховується за формулами:

ERpost = (лайки + репости + коментарі [+ дізлайкі для YouTube]) / к-ть передплатників

ERview = (лайки + репости + коментарі [+ дізлайкі для YouTube]) / к-ть переглядів публікації

ERday = (сума лайків + сума репоста + сума коментарів за добу [+ сума дізлайков для YouTube]) / к-ть передплатників

Середній ERpost = (Сума лайків за весь період + сума репоста за весь період + сума коментарів за весь період [+ сума дізлайков за весь період для YouTube]) / к-ть передплатників / к-ть публікацій за весь період

Середній ERview = (Сума ERview всіх записів за період) / к-ть публікацій за весь період

Середній ERday = (Сума лайків за весь період + сума репоста за весь період + сума коментарів за весь період [+ сума дізлайков за весь період для YouTube]) / к-ть передплатників / к-ть днів в проаналізованому періоді

В цілому, ERpost дозволяє оцінювати вам ефективність публікацій - наскільки вони цікаві ваших передплатникам. ERday говорить тільки про залучення по добі і його слід трактувати це як "ефективний охоплення" - відсотку аудиторії, який в добу проявляє інтерес. ER розраховується в сервісі в декількох різних місцях: в блоці завантажених сторінок і в порівняльній таблиці - середні ERpost і ERday, в кожній публікації ERpost конкретного поста, в графіку ER по днях (ERday на кожен день в періоді), і на інших графіках середній ERpost для постів одного типу.

При розрахунку ERday кількість днів рахується з дати першого і останнього поста в періоді. Це зроблено, щоб при аналізі, наприклад, останніх трьох років спільноти, в якому почали публікувати тільки в останньому місяці, дані не розмивалися на весь період і залишалися об'єктивними.

У блоці завантажених сторінок показники ER перераховуються при включенні будь-фільтрації - відображаючи середній ER тільки по тим постам, що залишилися в стрічці.

Докладна стаття про методики розрахунку Engagement Rate (ER) в нашому блозі

LR (Love Rate)

Love Rate - коефіцієнт привабливості. Метрика, аналогічна показнику ER, але враховує тільки кількість лайків. Дозволяє оцінити наскільки публікації привабливі для аудиторії

LR розраховується за формулою:

LR = (Сума лайків) / к-ть передплатників / к-ть публікацій за аналізований період

Показник LR розраховується в сервісі для кожного проаналізованого спільноти і знаходиться в зведеній таблиці (кнопка "Показати таблицю" під блоком завантажених сторінок)

TR (Talk Rate)

Talk Rate - коефіцієнт комунікабельності. Метрика, аналогічна показнику ER, але враховує тільки кількість коментарів. Допоможе оцінити наскільки аудиторія залучена в комунікацію

TR розраховується за формулою:

TR = (Сума коментарів) / к-ть передплатників / к-ть публікацій за аналізований період

Показник TR розраховується в сервісі для кожного проаналізованого спільноти і знаходиться в зведеній таблиці (кнопка "Показати таблицю" під блоком завантажених сторінок). І показник LR, і TR допоможуть оцінити і виміряти певну активність при плануванні стратегії ведення спільнот.

сумарні показники

При кожному проведеному аналізі сервіс автоматично підсумовує всі показники:

Сумарна кількість лайків ( "Мені подобається") у всіх проаналізованих записів, репоста ( "Поділитися"), коментарів, переглядів, дізлайков ( "Не подобається" для YouTube), кількість постів.

Дані відображаються в блоці завантажених сторінок і в порівняльній таблиці

графіки

дні тижня

Показує відносну активність у середніх публікацій, що вийшли в той чи інший день тижня. Дана гістограма не відображує кількість опублікованих записів по днях тижня, але демонструє середню активність записів, що виходять в різні дні тижня, по відношенню до записів, які виходять в інші дні. Дані розраховані у відсотках (%) на підставі всієї інформації за проаналізований період.

Для розрахунку відносної активності по днях тижня, сервіс враховує всі публікації, що вийшли в той чи інший день тижня, підсумовує всі активності по кожному дню, обчислює середню кількість залучених в ці дні і розраховує їх відносний%.

Приклад: якщо значення на понеділок вийшло 15%, а на середу - 10%, то це означає, що за статистикою в середньому пости, що виходять в понеділок, в 1,5 рази популярнішою тих, що виходять в середу.

Цей показник можна використовувати при плануванні розміщення своїх постів / реклами, щоб підібрати найбільш вдалий день або скорегувати план з урахуванням сплесків і спадів активності по днях тижня.

Час доби

Показує відносну активність у середніх публікацій, що вийшли в той чи інший час доби. Дана гістограма не відображує кількість опублікованих записів за часом, але демонструє середню активність записів, що виходять в різні години доби, по відношенню до записів, які вийшли в інший час.

Дані розраховані у відсотках (%) на підставі всієї інформації за проаналізований період.

Для розрахунку відносної активності за часом доби, сервіс враховує всі публікації, що вийшли в ті чи інші годинник, підсумовує всі активності по кожній годині, обчислює середню кількість залучених в цей час і розраховує їх відносний%.

Приклад: якщо значення на 16:00 вийшло 3%, а на 21:00 - 7%, то це означає, що за статистикою в середньому пости, що виходять о 21:00, в 2 з гаком рази популярнішою тих, що виходять в 16 : 00.

Цей показник можна використовувати при плануванні розміщення своїх постів / реклами, щоб підібрати найбільш вдалий час або скорегувати план з урахуванням сплесків і спадів активності в різний час доби.

Дні тижня / обсяг тексту

Поведінка аудиторії в різний час доби і дні тижня різниться: наприклад, студент в будні може бути зайнятий навчанням і не зможе прочитати об'ємний текст, але може бути зацікавлений в коротких публікаціях, а у вихідні навпаки.

Дана гістограма відображає середній ERpost у публікацій, що вийшли з текстом тієї чи іншої довжини в різні дні тижня.

Для розрахунку таких даних Popsters розділяє всі пости на три типи: пости з коротким текстом (до 160 символів), пости з текстом середньої довжини (від 160 до 1000 символів), пости з довгим текстом (від 1000 символів). Далі сервіс вираховує середнє арифметичне ERpost всіх публікацій, що вийшли в той чи інший день тижня.

Кожен стовпчик зі значеннями може складатися з трьох сегментів, що відповідають трьом типам довжини тексту.

Діаграма допоможе визначити який формат публікації в середньому набирав найбільшу активність в дані дні тижня.

Час доби / обсяг тексту

Дана гістограма відображає середній ERpost у публікацій, що вийшли з текстом тієї чи іншої довжини в різний час доби.

Для розрахунку таких даних Popsters розділяє всі пости на три типи: пости з коротким текстом (до 160 символів), пости з текстом середньої довжини (від 160 до 1000 символів), пости з довгим текстом (від 1000 символів). Далі сервіс вираховує середнє арифметичне ERpost всіх публікацій, що вийшли в той чи інший час доби.

Кожен стовпчик зі значеннями може складатися з трьох сегментів, що відповідають трьом типам довжини тексту.

Діаграма допоможе визначити який формат публікації в середньому набирав найбільшу активність в різний час доби.

Відносна активність дні тижня / обсяг тексту

Діаграма аналогічна "Дні тижня / обсяг тексту", але в підсумкових значеннях використовуються не показники ERpost, а процентне відношення до інших форматів в інші дні тижня.

Буде корисна у випадках, якщо ERpost різних спільнот при порівнянні декількох сторінок кардинально різниться, а також при пошуку і аналізі хештегів з соціальних мереж (пошук всіх згадувань хештег всередині цікавлять мереж).

Відносна активність час доби / обсяг тексту

Діаграма аналогічна "Час доби / обсяг тексту", але в підсумкових значеннях використовуються не показники ERpost, а процентне відношення до інших форматів в інший час доби.

Буде корисна у випадках, якщо ERpost різних спільнот при порівнянні декількох сторінок кардинально різниться, а також при пошуку і аналізі хештегів з соціальних мереж (пошук всіх згадувань хештег всередині цікавлять мереж).

Графік відображає сумарну кількість "Мені подобається" у всіх публікацій, що вийшли на кожну дату в проаналізованому періоді.

Графік можна масштабувати, а також включати фільтрацію по будь-якому значенню (клікнувши по точці на будь-яку дату): в такому випадку в стрічці залишаться тільки публікації за цей день.

При обліку кількості "Мені подобається" враховуються всі реакції аудиторії в соціальній мережі Facebook.

Стане в нагоді у випадках, якщо ви хочете оцінити загальну статистику спільноти по лайкам в потрібному періоді.

Фортеця

Графік відображає сумарну кількість "Поділитися" у всіх публікацій, що вийшли на кожну дату в проаналізованому періоді.

Графік можна масштабувати, а також включати фільтрацію по будь-якому значенню (клікнувши по точці на будь-яку дату): в такому випадку в стрічці залишаться тільки публікації за цей день.

Даний графік з'являється тільки для тих соціальних мереж, де існує можливість ділитися записом у своїй стрічці (відсутня, наприклад, для Instagram і YouTube).

Стане в нагоді у випадках, якщо ви хочете оцінити загальну статистику спільноти по репоста в потрібному періоді.

Графік відображає сумарну кількість коментарів у всіх публікацій, що вийшли на кожну дату в проаналізованому періоді.

Графік можна масштабувати, а також включати фільтрацію по будь-якому значенню (клікнувши по точці на будь-яку дату): в такому випадку в стрічці залишаться тільки публікації за цей день.

При обліку кількості коментарів вони вважаються тільки там, де вони існують, а також доступні для збору (коментарі відключені в Coub і закриті для підрахунку в Twitter).

Стане в нагоді у випадках, якщо ви хочете оцінити загальну статистику спільноти з коментарів в потрібному періоді.

Перегляди

Графік відображає сумарну кількість переглядів у всіх відеопублікацій (і фото для Flickr), що вийшли на кожну дату в проаналізованому періоді.

Графік можна масштабувати, а також включати фільтрацію по будь-якому значенню (клікнувши по точці на будь-яку дату): в такому випадку в стрічці залишаться тільки публікації за цей день.

Перегляди вважаються тільки для тих соціальних мереж, де вони доступні для збору: Coub, YouTube і Flickr.

Стане в нагоді у випадках, якщо ви хочете оцінити загальну статистику переглядів публікацій в потрібному періоді.

ER

Графік відображає сумарний ER (ERday на кожну дату) у всіх публікацій, що вийшли на кожну дату в проаналізованому періоді.

Натисніть тут, якщо хочете перейти до визначення Engagement Rate (ER)

Графік можна масштабувати, а також включати фільтрацію по будь-якому значенню (клікнувши по точці на будь-яку дату): в такому випадку в стрічці залишаться тільки публікації за цей день.

При обліку кількості "Мені подобається" враховуються всі реакції аудиторії в соціальній мережі Facebook.

Стане в нагоді у випадках, якщо ви хочете оцінити загальну статистику спільноти по залученню щодо розміру аудиторії в потрібному періоді.

кількість публікацій

Графік відображає кількість опублікованих постів спільноти, які вийшли на кожну дату в проаналізованому періоді.

Графік можна масштабувати, а також включати фільтрацію по будь-якому значенню (клікнувши по точці на будь-яку дату): в такому випадку в стрічці залишаться тільки публікації за цей день.

Стане в нагоді у випадках, якщо ви хочете оцінити загальну статистику публікацій в потрібному періоді.

Кількість по довжині тексту

Відображає сумарну кількість публікацій з текстом певної довжини за проаналізований період.

Для розрахунку таких даних Popsters розділяє всі пости на три типи: пости з коротким текстом (до 160 символів), пости з текстом середньої довжини (від 160 до 1000 символів), пости з довгим текстом (від 1000 символів).

ER по довжині тексту

Демонструє середній ER (залученість) у публікацій з текстом тієї чи іншої довжини в цілому.

Для розрахунку таких даних Popsters розділяє всі пости на три типи: пости з коротким текстом (до 160 символів), пости з текстом середньої довжини (від 160 до 1000 символів), пости з довгим текстом (від 1000 символів). Далі враховується ERpost кожної опублікованої записи і вважається середнє арифметичне.

Допоможе зрозуміти який формат постів в цілому привертає більше уваги аудиторії.

Кількість за типом контенту

Відображає сумарну кількість публікацій з тим чи іншим видом вмісту. Різні види прикріплень (фото і відео, наприклад) в одній публікації вважаються тут як різні одиниці.

Показує сумарна кількість постів з відео, зображеннями, посиланнями або текстом.

Дозволить порахувати статистику опублікованих записів по різному типу вмісту.

ER за типом контенту

Демонструє середній ER (залученість) у публікацій з тим чи іншим видом вмісту. Допоможе зрозуміти який зміст у постів в цілому привертає більше уваги аудиторії і наскільки ефективні публікації з посиланнями (потенційно рекламні).

Відносна активність по типу контенту

Діаграма аналогічна "ER за типом контенту", але в підсумкових значеннях використовуються не показники ERpost, а процентне відношення активності до постів з наявністю іншого вмісту.

Буде корисна у випадках, якщо ERpost різних спільнот при порівнянні декількох сторінок кардинально різниться, а також при пошуку і аналізі хештегів з соціальних мереж (пошук всіх згадувань хештег всередині цікавлять мереж).

Показує кількість постів з тим чи іншим хештегом серед усіх проаналізованих записів.

Допоможе порахувати статистику використання тих чи інших хештегів в публікаціях.

Показує середній ERpost всіх публікацій з тих чи інших хештегом.

Допоможе оцінити активність постів, із зазначенням того чи іншого хештегом. Стане в нагоді для підрахунку ефективності рубрикатора, обраних тематик або конкурентного аналізу.

Показує активність середньої публікації з тих чи інших хештегом по відношенню до публікаціях з іншими хештегом.

Буде корисна у випадках, якщо ERpost різних спільнот при порівнянні декількох сторінок кардинально різниться, а також при пошуку і аналізі хештегів з соціальних мереж (пошук всіх згадувань хештег всередині цікавлять мереж).

Слова (реферування тексту)

Показує кількість постів із згадкою різних слів.

Сервіс читає текст кожної публікації і підраховує найчастіше використовувані слова. Для російської мови сервіс враховує вживання одного і того ж слова в різних склонениях. Наприклад: спожитий в публікації текст зі словом "кішок" буде врахований як "кішка".

Допоможе вивчити використовувану лексику, її частоту, а також визначити використовувані тематики в контенті при відсутності рубрикатора на базі хештегів.

Слова / ER (реферування тексту)

Показує середній ERpost записів, що містять ту чи іншу слово.

Сервіс підраховує середню ефективність (по ERpost) публікацій, в яких згадувалося те чи інше слово. При цьому враховуються різні відміни одних і тих же слів в російській мові.

Допоможе оцінити вплив використання різних тематик на популярність публікацій.

часті питання

Оновили сторінку і пропали всі пости, куди все поділося?

Сервіс не зберігає проаналізовані публікації у себе на сервері. Всі завантажені дані зберігаються в тимчасовій пам'яті браузера і стираються відразу при оновленні сторінки. Це необхідно щоб не створювати додаткове навантаження на сервер і зберігати тарифи сервісу безлімітними.

Як подивитися приріст абонентів за різні дати?

На жаль, за допомогою сервісу це зробити не вийде. Popsters аналізує тільки пости і не веде постійний моніторинг показників. Така можливість зажадала б введення обов'язкової тарифікації кожної аналізованої сторінки, а не всієї соціальної мережі як зараз.

Чому необхідна авторизація через соціальні мережі і не зробити вхід за адресою пошти?

Сервіс отримує дані з соц. мережі використовуючи цю авторизацію. Це дозволяє аналізувати закриті сторінки в соціальних мережах де це можливо (ВКонтакте і Однокласники, наприклад), а також отримувати дані про регіональні сторінках в Facebook, використовуючи ті ж параметри відображення, що налаштовані в самій мережі.

Тарифи сервісу безлімітні, і авторизація за адресою пошти не дала б можливість надавати аналіз без обмежень по кількості аналізів.

Крім того, в більшості випадків авторизація через соціальну мережу найчастіше простіше - вимагає всього лише один клік по значку соц мережі.

Чому не можна аналізувати більше 10-ти сторінок одночасно?

Так як всі дані аналізуються і збираються прямо в браузері, то є деякі обмеження по швидкодії, які можуть зачіпати, якщо сторінок більше.

Ви можете по черзі проаналізувати і більше 10-ти сторінок, але в стрічці і на графіках зобразити їх одночасно не вийде.

Сплатили персональний тариф, а доступу немає

Рекламні доступи нікуди не пропадають, тому, якщо виникає така проблема, то могуть бути дві можливих причини:

1. Випадково була оплачена не та соціальна мережа. Переконатися в цьому можна подивившись чек, який був надісланий на пошту (якщо при оплаті була вказана адреса пошти) або відкривши панель Керування обліковими записами - там будуть вказані всі авторизовані профілі і активні доступи. У цьому випадку досить написати на пошту тех. підтримки з даними звідки і куди треба перенести оплачений доступ, ми допоможемо.

2. Доступ оплачувався на інший профіль у соціальній мережі. Це відбувається, якщо спочатку в один момент ви оплатили доступ в сервіс, а через якийсь час авторизувалися в ньому іншим профілем. У такій ситуації можна написати нам на пошту підтримки із зазначенням точної дати і часу оплати (або переслати чек), ми допоможемо визначити на якому профілі залишився активний доступ.