Куди йде Taobao? Перспективи розвитку ринку посередників Таобао в 2016 р

1. ... У 2012 р Data Insight поставила Таобао на 5-е місце в рейтингу зарубіжних інтернет магазинів.
2. ... В кінці травня 2015 року з запитом "taobao" в соціальній мережі вКонтакте видавалося 5 671 співтовариство,...
3. ... У 2015 році середній чек замовлення через магазини Таобао склав 56 USD, а на Aliexpress в середньому 10,6 USD.
4. "... долар до 70 скаканул. Замовлень н е стало "
5. ... Середній чек в рублях на замовлення c Таобао збільшився на 25%
6. ... Середній дохід від послуг посередників становить приблизно 5-8 тисяч рублів
7. ... Чутки про загибель посередників Таобао кілька перебільшені

Воістину ніщо не ново - пам'ятайте романтику 90-х? Імпортні шмотки добувалися з картатих баулів човників. Цінність кожної видобутої речі додавав сам процес - вибирати штучні ганчірки у перевіреної тітки Глаши. Для своїх - прямо у неї вдома, заставленого баулами. Для всіх інших - в купі ринкового лотка. Шлях звітного баула додавав +100 до карми покупця. Бо річ з історією.

Новий виток - романтика 10-х. Двадцять перше століття, нові технології. Онлайн-шопінг. Таобао. Картаті баули змінилися картонними коробками - в них вміщувалося і 30 кг (митниця давала добро) всілякої made in china, і, після розпакування - щасливі діти, по два-три на коробковий будиночок. У 2012 році, коли OT Commerce (В ті часи Opentao) починали проект Маркет, посередники Таобао тільки закріплювалися в статусі e-commerce тренда в Росії і країнах СНД. Великих гравців, по суті, було двоє - Rutaobao і Vivatao.

... У 2012 р Data Insight поставила Таобао на 5-е місце в рейтингу зарубіжних інтернет магазинів.

І кілька сотень човникарів. Маленьких. Затишних груп в соцмережах, тим на форумі, в яких можна замовити дешево і багато. Data Insight поставила Таобао на 5-е місце в рейтингу зарубіжних інтернет магазинів, в яких купували росіяни в 2012 р (в рядку лідерів вже тоді міцно трималися Ebay і Aliexpress). Купівля на Таобао - своєрідний квест. Продертися крізь ієрогліфи на taobao.com, порахувати вартість замовлення, зібрати посилання в Ексель, потрапити в збірний замовлення посередника і чекати. На цьому благодатному грунті росли цілі співтовариства. Sinocom.ru, Shophelp - лише найвідоміші в колі онлайн-покупців.

У 2013-14 рр. посередник Таобао як варіант онлайн-бізнесу вийшов на пік популярності. Багато в чому завдяки OT Commerce , Активно просуває свою Платформу для торгівлі товарами китайського маркетплейса. Частково завдяки підприємливим коуч, які обіцяли космічні прибутку на торгівлі говорять хом'яками.

Для розуміння масштабів - в цей період інтерес до створення сайту на платформі ВІД Commerce проявило 1387 чоловік з Росії, України, Казахстану та країн СНД - 786 в 2013 році і 601 чоловік в 2014. Тільки на платформі ВІД Commerce було створено близько 214 сайтів (101 в 2013 році і 113 - в 2014 р) по цих країнах. А крім неї на ринку було представлено ще кілька варіантів двигунів для роботи з Таобао, які також активно насичували ринок магазинами з китайськими товарами. Аналітики ринку радісно відрапортували в кінці 2014 року - 70-80% всіх вступників до Росії покупок з-за кордону припадає на Китай - популярність китайських маркетплейсов наздоганяє Ebay, причому Taobao впевнено набирає обертів за рахунок можливості спільних закупівель.

... В кінці травня 2015 року з запитом "taobao" в соціальній мережі вКонтакте видавалося 5 671 співтовариство, на початок робочого 2016 залишилося вже 4 654.

А потім сталася криза. І на російський ринок увірвався Aliexpress. Дві знакові події, які, як вважають багато комерсантів, "поховали" Таобао.

Фото "Aliexpress в Росії" з сайту http://www.retail-loyalty.org/news/aliexpress-nameren-perenesti-v-rf-personalnye-dannye-rossiyskikh-polzovateley/

Ну, як поховали ....

Ось приклад: в кінці травня 2015 року з запитом "taobao" в соціальній мережі вКонтакте видавалося 5 671 співтовариство, на початок робочого 2016 року бачимо вже 4 654 спільноти. Причому реально діють з них в кращому випадку дві третини, і приблизно 20% працюючих - smm підтримка великих онлайн-магазинів. ВКонтакте - це, по суті, основна сфера дрібних посередників. Зручно показувати товари, зручно приймати замовлення, зручно працювати з покупцями і, головне, безкоштовно. Якщо не заганятися, націлених. У 2012 -2014 році кількість цих груп росло, зараз в наявності зниження їх числа. При тому, що існує ще значна кількість діючих, але занедбаних груп.

... У 2015 році середній чек замовлення через магазини Таобао склав 56 USD, а на Aliexpress в середньому 10,6 USD.

Хронологію фолу можна описати приблизно так:

1. 12 березня 2013 року Taobao урізує істотну частину свого api. Інтернет-магазинам доводиться шукати способи альтернативного заповнення своїх вітрин. Дрібні "соціальні" посередники посміхаються і продовжують парсити товари в альбоми своїх груп.
2. В кінці 2014 року компанія Alibaba заявляє, що буде моніторити сайти, які використовують її торгові марки. Моніторити і гасити в прямому сенсі цього слова. Попередження про судовий розгляд отримали всі великі гравці ринку, які використовують слова "ali", "taobao", "tao" і т.п. в домені. Ті, хто не використовував "слова Алібаби" в доменах, позбулися рекламних кампаній в Google, отримавши блокування на цілий список ключових фраз.
3. "Чорний понеділок" 15 грудня 2014 року поклав початок "вимирання" дрібних посередників. Кроссбордер міцно стоїть на доларі. Торгівля з Китаєм передбачає мінімум 2-3 дні на викуп товарів. Посередники спробували нівелювати скачки курсів і їх непередбачуваність установкою фіксованого внутрішнього курсу, але відтік покупців уже почався.
4. 15 травня 2015 року Aliexpress офіційно прийшов в Росію. Власний офіс, шоуруми, повна мовна локалізація, масштабні маркетингові акції. Ціни маркетплейса в цілому дуже привабливі для більшості обивателів, замовлення, оплата, гарантії, гучні обіцянки про скорочення термінів доставки - не дивно, що в 2015 році Aliexpress по відвідуваності обігнав навіть Facebook, а в цілому на Російський ринок припало 60% продажів маркетплейса. Слово "Таобао" стало витіснятися зі свідомості російських покупців.
5. Фінансова криза 2015 вплинув і на купівельну спроможність в цілому. Люди вважали за краще купувати по одній речі на Aliexpress, ніж отримувати більшу вигоду на консолідованому замовленні з Таобао. Для порівняння, в 2015 році середній чек замовлення через магазини платформи OT Commerce склав 56 USD, а за даними Webmoney на Aliexpress росіяни залишають в середньому 10,6 USD.

"... долар до 70 скаканул. Замовлень н е стало "

Грудень 2014 в буквальному сенсі прихлопнул істотну частину "соціального" бізнесу в сегменті, тобто якраз тих посередників, які викуповують з Таобао на замовлення в соцмережах і на форумах (саме вони були найбільш активними користувачами програмних рішень OT Commerce в 2013-14 рр.) Ситуацію підтвердила статистика компанії - в 2015 році за інтернет-магазином з товарами Таобао звернувся 271 чоловік (в 2,3 рази менше, ніж в 2014 р), а обзавелися сайтом в результаті 61 комерсант (в 1 , 8 разів менше, ніж в 2014).

Самі посередники Таобао називають саме валютна криза причиною закриття бізнесу:

"У кращі роки Тао - до минулого липня-серпня було замовлень десь на 200-300т юанів на рік. У серпні юань почав рости, долар до 70 скаканул. Замовлень не стало ".

Марина П., власниця групи вКонтакте

"У нас зараз курс 340 тг до одного долара, а 2 місяці тому був 180 тг. На даний момент людям дешевше купити речі тут. Зараз з Кіая стало тягати дорожче ніж поки що все стоїть тут. Вся проблема в тому що юань ми купуємо через долар ".

Юлія У., посередник Таобао в Казахстані

Здавалося б, можна констатувати кінець недовгою романтики онлайн-човників. Але чи дійсно Таобао помер для ринку Росії і СНД?

... Середній чек в рублях на замовлення c Таобао збільшився на 25%

Проте, на поточний момент близько 100 магазинів на платформі OT Commerce як і раніше приймають і обслуговують замовлення покупців. Це трохи більше третини всіх клієнтів компанії за три роки - цілком нормальні "втрати" для ринку транскордонної e-commerce.

Незважаючи на те, що кількість замовлень китайських товарів через сайти Платформи ВІД в 2015 р знизилося в порівнянні з 2014 на 27%, середній чек в рублях за цими замовленнями збільшився на 25%

Це говорить про те, що відмирає, швидше за поточна організація бізнесу посередника Таобао. І це при зростаючому попиті на китайські товари, на якому, власне, і злетів Aliexpress. Після виходу на Російський ринок (в 3-му кварталі 2015 року) чистий прибуток компанії Alibaba зросла на 649%, в порівнянні з тим же періодом в 2014 р Так чому ж має вмирати напрямок, яке задовольняє попит при більш вигідних умовах? Можливо, справа в організаційній частині бізнесу посередників?

... Середній дохід від послуг посередників становить приблизно 5-8 тисяч рублів

Характерно, що в районах, що межують з Китаєм, конкуренція серед дрібних посередників Таобао як і раніше велика, проте вони виграють за рахунок низької націнки і мінімумі додаткових комісій. Ця ситуація не дозволяє їм запускати повномасштабні інтернет-проекти, оскільки розробка і підтримка інтернет магазинів неминуче спричиняє подорожчання послуг посередників, що безпосередньо впливає на вартість придбаних онлайн-шоппера товарів.

"Нам зараз не вигідно покращувати сервіс за допомогою інтернет-магазину. Середній дохід від наших послуг складає приблизно 5-8 тисяч рублів, націнка 10%. Населення нашого міста 40 тисяч чоловік посередників приблизно чоловік 10 це ті яких я знаю тільки, у Владивостоці їх сотні, а й людей в рази більше ".

Ольга, посередник в ОК.ру

Зате для жителів Східного Сибіру і Далекого Сходу легше вирішуються питання логістики - передача вантажів через китайський кордон в цих регіонах налагоджена. По суті, ці посередники виступають консолідаторами замовлень, які потім передають в центральні і західні регіони країни. Приблизно та ж ситуація спостерігається в Казахстані.

А ось Таджикистан і Киргизія, теж межують з Китаєм практично не виходили на поле посередників Таобао - за 4 роки роботи OT Commerce з Таджикистану було близько 20 звернень і тільки четверо посередників в результаті відкрили інтернет-магазин. З Киргизії звернень було трохи більше, але сайтів відкрилося тільки три. Причини у важкому для інтернет-комерсантів оподаткування та нерозвиненості e-commerce (зокрема електронних платежів) в цілому.

... Чутки про загибель посередників Таобао кілька перебільшені

Говорячи про досить легкою (і дешевої) логістики для прикордонних з Китаєм регіонів, можна прогнозувати реорганізацію бізнесу цих посередників Таобао. Якщо раніше вони обслуговували роздрібні замовлення і збірні закупівлі, то тепер акцент робитиметься на опт. Консолідаційні склади - дуже непоганий вихід із ситуації, з урахуванням того, що інтерес покупців до товарів з Китаю не тільки не знизився, але навіть зросла з урахуванням санкцій відносно США, Європи і Туреччини. Товари, куплені на тому ж Таобао, відправляться вже не на "село дідусеві" додому, а в цілком собі звичайний магазин збірним вантажем, що також дозволить здешевити доставку, і вже звідти доберуться до кінцевих покупців. Причому онлайновий це буде магазин, або офлайновий - вже не принципово. Також не принципово буде вказівка ​​джерела товару "Таобао".

А ось за зручність пошуку товарів і процесу покупки люди готові оплачувати і доставку і підвищену маржу посередника, якщо ціни на товари, що пропонуються в цілому будуть нижчими, ніж у роздрібних точках рідного міста. Тому можливість якось продемонструвати товари китайських постачальників і надати людям зручний спосіб їх замовити в 2016 році зацікавить, швидше за все, підприємців Центрального та Західних регіонів Росії, України, Білорусі, Закавказзя (за умови доступних логістичних каналів), не залишиться осторонь той же Казахстан.

Причому, судячи зі звернень до OT Commerce в кінці 2015 і перший робочий тиждень 2016 року, це будуть комерсанти, які мають досвід роботи в електронній комерції. Бізнес з Таобао цікавий, наприклад, власникам спеціалізованих інтернет-магазинів, що мають основне джерело товарів, але бажаючих розширити асортимент за рахунок пропозицій китайського маркетплейса.

Найбільш яскравий приклад - запит клієнта з Грузії, що реалізує вина. На Таобао безліч постачальників, що пропонують винні аксесуари та продукцію для сомельє - від сервізів і штопоров до винних холодильників. Селективна видача їх товарів на вітрині частково вже реалізована в програмних рішеннях OT Commerce , Залишається доопрацювати роботу різних товарних джерел на одному сайті (товари Таобао і товари, підкачуємі власником сайту). Такі комбіновані інтернет-магазини мають всі шанси вийти на хороші обороти як в регіональному так і в більш широких масштабах. Спеціалізація - основний світовий тренд e-commerce, свідоме обмеження асортименту підвищує кількість замовлень. Очевидно, що продавати "все Таобао" зараз не має сенсу, це успішно робить Aliexpress.

Приклад спеціалізованого магазину з товарами Таобао на базі платформи OT Commerce

Ще один принциповий момент, безпосередньо впливає на існування проектів по реалізації товарів з Таобао - просування. Питання SEO тут стоїть дуже гостро, в першу чергу через масштабу і високої динаміки асортименту маркетплейса. А ось в умовах товарної спеціалізації забезпечити індексацію товарів більш імовірно.

Таким чином основні технічні питання, які належить вирішувати в зв'язку з новими вимогами ринку:

1. Удосконалення логіки оформлення та обробки замовлень для магазинів з декількома джерелами товарів.
2. Пошук компромісних рішень по SEO для індексації товарів Таобао.
3. Удосконалення систем обліку замовлень та оплат для оптових замовлень.
4. Оптимізація систем передачі даних по замовленнях з логістики.

Схоже, що чутки про загибель посередників Таобао видаються дещо перебільшеними. Очевидно, що необхідно переглянути бізнес процеси і переорієнтувати їх на поточні потреби. І зловити нову хвилю розвитку транскордонної онлайн-торгівлі.
Права на дану публікацію належать компанії OT Commerce . Копіювання тексту або його частин можливо тільки зі збереженням всіх посилань на OT Commerce та зазначення автора.

посилання: