Як повернути телевізор в магазин?
Купуючи новий телевізор, покупець і не думає про те, щоб його повернути назад. Однак, в момент виявлення нестачі відразу охоплює занепокоєння. Людина починає міркувати, як повернути телевізор в магазин, і чи приймуть товар назад?
Це залежить від норм чинного законодавства, а також від причин, що спонукали покупця повернути товар:
- Телевізор не підійшов за розміром, кольором, моделі;
- У товарі виявлено незначні недоліки;
- У телевізорі виявлені суттєві дефекти.
Якщо керуватися законом про захист прав споживачів, то можна було б послатися на статтю 25, що дає право покупцеві на повернення товару, що не підійшов за розміром, фасоном і т.п. У нашому випадку необхідно врахувати, що телевізори відносяться до групи технічно складних товарів, які неможливо повернути в магазин із зазначених причин (Постанова Уряду 55). Отже, на питання, чи можна повернути телевізор, якщо не сподобався, в даному випадку закон відповідає негативно.
Повернення недоброякісного телевізора
Дефекти, що відбулися з вини заводу - виробника або торгуючої організації, поділяються на:
- Істотні, що вимагають ремонту вироби;
- Несуттєві, які значно погіршують якість товару.
Незалежно від того, який дефект ви виявили в пристрої (дрібний або великий), ви маєте право на заміну або повернення апаратури. Якщо протягом 15 днів після покупки ви помітили, що:
- Параметри ТВ збилися;
- На корпусі є подряпини;
- У структурі скла є незначні сторонні включення;
- Інші дефекти, істотно не перешкоджають нормальній експлуатації товару.
У таких випадках ви маєте право:
- повернути телевізор продавцеві;
- зажадати ремонту вироби за рахунок продавця або сумірною уцінки (якщо шлюб незначний);
- зажадати гроші, повертаючи бракований телевізор назад в магазин. Для цього може знадобитися написати претензію. У цій статті ми розбиралися, як скласти претензію на повернення телевізора .
Зверніть увагу, що в разі заміни телевізора термін гарантії починається з того моменту, коли новий пристрій отримано покупцем.
Повернення телевізора протягом гарантійного терміну
Коли істотний дефект виявлений протягом гарантійного терміну, визначеного виробником, продавець зобов'язаний задовольнити вимоги покупця і, при необхідності, оплатити витрати по незалежній експертизі, коли виникає потреба у Висновку компетентних органів щодо причини виникнення шлюбу. У тому випадку, якщо вина виробника або продавця буде доведена, то продавець зобов'язаний повернути гроші за товар, і відшкодувати всі витрати покупця, пов'язані з купівлею недоброякісного телевізора.
Ви бажаєте дізнатися про те, як повернути модем ? Читайте про це в нашій статті.