Онлайн сервіс Укрпошта відстежити посилку за номером

Для отримання докладної інформації про стан вашого вантажу введіть в форму вище номер квитанції (13-ти значний номер).
Приклад введення: 5166000082000 або RL010049476UA.

Якщо інформація з вашого вантажу або посилці не знайдено, можливо ви помилилися сервісом відстеження. Спробуйте відстежити цей номер в інших сервісах:

1. Онлайн веб сервіс «Пошук поштових відправлень Укрпошта» призначений для здійснення автоматичного пошуку інформації за станом обробки поштових відправлень. Для відстеження Потрібно знати номер транспортної накладної, що складається з дев'яти цифр або відмітка відправника. У форму вище вводимо номер накладної (трек номер). дивимося рис.1

Даний номер поштового відправлення буде вказано на накладної, під штрих-кодом. Далі натискаєте кнопку "Пошук".
Якщо номер введено правильно ви отримаєте такий результат

2. статусів може бути кілька:
• «Дані про відправку відсутні» - номер введений неправильно. Таку інформацію можна побачити і в тому випадку, якщо відправлення ще не потрапило в базу Укрпошти. На реєстрацію всередині підприємства вона відводить добу. Повторіть запит на наступний робочий день або через кілька годин - інформація оновлюється постійно.
• «Знаходиться в процесі обробки» - відправлення перебуває в шляху до одержувача.
• «Вихід за межі України» - відправлення перетнуло митний кордон, подальше відстеження слід проводити на поштовому сервісі країни - одержувача.
• «Відправлення передано в поштове відділення» - посилка або лист знаходиться в населеному пункті одержувача, його можна отримати.
• «Вручено (одержувачу, адресату) особисто». Поштове відділення ідентифікувало особу або організацію - одержувача, справило всі розрахунки, має підпис про передачу відправлення.

Укрпошта також надає можливість відстеження в автоматичному режимі. Для цього необхідно встановити на комп'ютері відповідну програму. Інформація про рух будь-якого відправлення зберігається протягом 6 місяців. Це значно полегшує роботу з розшуку загубленої посилки або бандеролі.

3. Укрпошта за допомогою онлайн-сервісу дозволяє відстежити рух по території України листи, посилки або пакета від моменту відправки до видачі одержувачу. Міжнародне відправлення простежується до кордону країни. Унікальний номер відправлення вказано на розрахунковому документі, який видається в обов'язковому порядку. При його одержанні бажано уточнити, в якому місці позначений номер. Це 13 цифр (якщо одержувач перебуває на території України) або буквено-цифровий ряд з 13 знаків при відправці за межі країни. У вікно «Відстежити за номером» треба ввести номер, натиснути кнопку «Пошук» та отримати інформацію про статус поштового відправлення. Якщо треба відстежити кілька відправлень, скористайтеся вкладкою «Відстежити списком».

4. Укрпошта працює на всій території країни і пропонує послуги кур'єра. Види кур'єрської доставки
• «Двері-Двері». Відправлення та вручення проводиться за місцем знаходження клієнта: вдома, в офісі.
• «Двері-Склад». Кур'єр забирає відправлення у адресанта будинку або на роботі, але адресат отримує відправлення в поштовому відділенні.
• «Склад-Двері». Адресант виробляє відправлення в відділенні Укрпошти, доставку адресату забезпечує кур'єр.
З тарифами можна ознайомитися на сайті Укрпошти.

Частиною кур'єрської служби є послуга «Прискорена пошта». Якщо відправлення прийнято в поштовому відділенні або надійшло з іншого міста до 12 годин, то доставка здійснюється в той же день. Діє тільки між обласними центрами країни і Києвом, в межах обласних центрів і Києва.

Можлива відправка посилки або бандеролі післяплатою. У цьому випадку одержувач оплачує заявлену відправником суму. Вона може складатися з вартості вмісту відправлення і вартості послуг Укрпошти. Вартість посилки повертається відправнику.

Перед відправленням необхідно ознайомитися з переліком товарів, заборонених до пересилання. Він розміщений на сайті Укрпошти. Особливо важливо дотримуватися правила при міжнародних відправленнях. Посилки і бандеролі надаються оператору поштового відділення у відкритому вигляді. Упаковка виробляється в картонні коробки. Вони є в кожному відділенні, вартість її невисока.

Укрпошта проводить розрахунки з фізичними особами лише готівковими коштами.

5. Термін зберігання посилки
Зберігання всіх видів поштових відправлень у відділенні зв'язку безкоштовно протягом перших п'яти днів. За кожний наступний день плата - 3,8 грн. День отримання не враховується. Загальний розмір плати за зберігання - не більше 19 грн. Граничний термін зберігання - один місяць.

Продовжити зберігання до 60 днів можна, написавши заяву в поштове відділення. Ця послуга платна. При заповненні бланка відправник вказує, чи бажає він повернути незатребувана відправлення. Послуга з повернення оплачується за існуючими тарифами.

Для того щоб уникнути сплати пені за зберігання, необхідно тримати рух відправлення під контролем. Якщо немає можливості робити це в онлайн - режимі, то доцільно навести довідки безпосередньо в поштовому відділенні. Дуже часто повідомлення про прибуття посилки доставляється за адресою з великою затримкою або взагалі може бути втрачено.

6. Одержувачу в поштовому відділенні або кур'єру необхідно представити паспорт або документ, який його замінює. Це може бути закордонний паспорт, військовий квиток, водійські права, довідка про звільнення.

Видача іншій особі, включаючи найближчих родичів, можлива тільки за дорученням. Вона повинна бути завірена нотаріально. Юридичні особи направляють для отримання свого представника, що має діючу довіреність на отримання відправлення. Довірена особа також пред'являє документ, зазначений в дорученні.

7. Стандарт Всесвітнього поштового союзу - S10 - передбачає наявність унікального номера або трек - номери у кожного поштового відправлення. Номери внутрішніх і міжнародних відправлень розрізняються.
Відправлення, призначене для відправки за кордон, перед цифровим кодом має 2 латинських символу (позначаються тільки великими літерами). Перший символ - тільки
• R - маркування для листів і бандеролей.
• З - маркування для посилок.

Друга літера - довільна і забезпечує більшу унікальність. В кінці цифрового ряду вказується міжнародне позначення країни - відправника. У нашому випадку - UA. Така система нумерації міжнародних відправлень дозволяє отримувати онлайн - інформацію в будь-якій країні - члені міжнародного поштового співтовариства.
приклад:
5166000082000 - всеукраїнський 13 символьний номер
RL010049476UA - міжнародний 13 символьний номер