Як басейн привернув через соцмережі клієнтів на $ 18 тисяч - кейс
Фото з сайту proswim.ru
Вкласти $ 720 і отримати окупність інвестицій 2500% - це результати кейса по залученню клієнтів в плавальний центр у Мінську . Подробицями і механікою рекламної кампанії поділився SMM-фахівець, таргетолог Іван Муравйов.
- Потрібно було залучити клієнтів для плавального центру. Причому сайт компанії в цей час знаходився в розробці.
Іван МуравйовХід рекламної кампанії
1. Спочатку ми оформили сторінки спільнот в соціальних мережах. Головною метою було дотримуватися фірмового стилю (розробленого брендинговим агентством) і створити зручний майданчик для потенційних клієнтів. Потрібно було робити шапку спільноти, створити шаблон банера для постів і реклами, товарів в співтоваристві, знайти зображення для highlights (Instagram).
Оформлення спільноти в ВК:
Матеріал надано автором
Оформлення спільноти в Instagram:
Матеріал надано автором
2. Проаналізували схожі проекти російських організацій, спираючись на їх досвід у веденні спільнот, і постаралися взяти найкраще у кожного з них, чого, однак, виявилося не так багато, як могло б бути: обкладинки були адаптовані під формат мобільних пристроїв, не розписані програми навчання, в основному фотографії були завантажені з першої сторінки Google.
3. Склали контент-план, де за основу взяли матеріал, цікавий батькам з дітьми від 4-10 років. Він включав широку тематику постів (продають, розважальні, інформаційні, корисні, і ін.) І знайомив аудиторію з командою плавального центру.
Натисніть, щоб збільшити:
Матеріал надано автором
Приклади постів:
Робота велася з цільовою аудиторією, яка мешкає в радіусі 5 кілометрів від центру. Якби ми розмахнулися на велику площу, лидов було б більше. Але басейн розташований так, що до нього важко дістатися на громадському транспорті, тому ми не стали цього робити.
4. Протестували заголовки, щоб зрозуміти, на що ЦА реагує краще. Взяли 6 заголовків, одне зображення, аудиторію і однаковий текст. Кожен «відкрутили» на однакову суму, щоб вивести найкращий. У рекламному кабінеті це виглядало так:
Матеріал надано автором
Приклади кращого (зліва) і гіршого оголошень:
Матеріал надано автором
5. Після того як вивели найкраще оголошення, можна було почати роботу над підбором аудиторій. Так як категорія батьків в радіусі 5 км від центру показала щодо хороший результат, ми вирішили її розширити.
- Учасники спільнот з плавання (центри, басейни)
- Мами з дітьми 4-10 років
- Жінки 27-40 років
- Батьківські спільноти (різні гуртки та дитячі центри)
- Папи з дітьми 4-10 років
Кожна з нових аудиторій показала результат гірше, ніж найперша протестована - жінки 27-40 років з дітьми, які проживають в радіусі 5 км від центру.
Окремі посади просувалися для людей, які вже бачили нашу рекламу, щоб зрозуміти, чи правильно ми потрапили в цільову аудиторію і який відгук РК отримала в цілому. приклад:
Матеріал надано автором
Вже через п'ять днів робіт з ВКонтакте ми вийшли на стабільний рівень залучення заявок і почали працювати з Instagram і Facebook. Ми не стали вигадувати нічого нового, взяли вже робоче оголошення з ВКонтакте і адаптували його під Instagram. Принцип налаштування Instagram і Facebook відрізняється від ВКонтакте, але радіус в 5 км від центру зробив свою справу.
Матеріал надано автором
результат
- Ми залучили 234 ліда. З них більшу частину принесла реклама в Instagram
- Конверсія - 50%
- Бюджет: $ 720 - вартість роботи фахівців $ 525 + $ 195 рекламні витрати. $ 90 ми витратили на рекламу в Instagram, і інші засоби поділені між ВК і Facebook. Вартість ліда з Instagram вийшла трохи нижче, ніж з ВКонтакте, тому основна частина бюджету була перерозподілена туди.
- Над проектом працювали 3 людини
Таблиця окупності по кожному з каналів (натисніть, щоб збільшити):
Матеріал надано автором
Ми не орієнтувалися на залучення передплатників, тому за всю рекламну кампанію було залучено всього 68 чоловік в ВКонтакте і 78 в Instagram.
Тобто виручка компанії за вирахуванням маркетингових витрат склала $ 18 000.
Поради по просуванню
1. Трафік - наша пріоритетна мета. Тому контроль за ним важливий як ніщо інше. Треба як мінімум раз на добу відкривати рекламну кампанію, перевіряти, чи не зупинилася чи откруткі і не впали чи показники, відповідати на повідомлення. Інакше який сенс в рекламі, якщо все Ліди витікають, як пісок крізь пальці, поки ви ігноруєте повідомлення.
2. Навіть якщо сайт в глибокій комі, ніщо не повинно заважати вам працювати з майданчиками в соціальних мережах. Робота можлива і без сайту - і це відмінна можливість заощадити на перших порах $ 400-1500.
3. Однією рекламою проект не витягнеш. Без відповідного оформлення, грамотного контенту, коректно обраної цільової аудиторії і спілкування з нею складно домогтися успіху. Зникнення хоча б однієї ланки в цьому ланцюгу погіршує показники в рази.
4. Не завжди має сенс відразу «копати» дуже глибоко і звужувати цільову аудиторію, Спробуйте широку аудиторію, і якщо вона «прийме вас», то ретельно відібрана аудиторія, можливо, не буде потрібно.