Хмарний сервіс. Хмарні обчислення. СЕРВІС В ХМАРАХ. Хмарні послуги і моделі. Software as a Service. Platform as a Service

Ідея непотрібності власної комп'ютерної інфраструктури набирає популярність серед керівників різних організацій - від комерційних до державних. Вони все частіше переносять корпоративну інформацію в хмари, то є в чужі комп'ютери. Це рішення здається простим, дешевим, надійним і ефективним. Насправді, воно може дорого обійтися.

Спробуємо розібратися, чому ж так відбувається.

У перші кілька десятиліть з комп'ютерами вміли працювати тільки фахівці. А все решта - назвемо їх споживачами - не маючи відповідної кваліфікації, для взаємодії з комп'ютерами були змушені платити фахівцям за посередництво.

Платити не хотілося. Споживачі намагалися стати незалежними. Ідея хмарних сервісів стала закономірним результатом цієї боротьби за незалежність.

З поширенням в 1990-і роки «дружніх інтерфейсів» багато споживачів вирішили, що фахівці їм більше не потрібні. У 2000-і роки споживачі, в тому числі і корпоративні, ще більш утвердилися в цій думці і взяли за звичку вибирати, купувати і використовувати продукти інформаційних технологій самостійно, відмовившись від послуг фахівців. Повсюдно вкоренилося уявлення про комп'ютер як про просте побутовому приладі, на кшталт чайника або холодильника.

- Навіщо нашій фірмі власний ІТ-консультант? Або програміст ?! Або, тим більше, ІТ-директор? !! І так все працює. Заощадимо. Звільнити!

«Свято неслухняності» корпоративних споживачів трапився якраз в той час, коли інформація стала однією з основних категорій бізнесу і суспільного життя. Професіонали назавжди пішли звідти, де в них не потребували, вважаючи перешкодою і замінивши дешевими «приходять сисадмінами».

Керівники таких організацій, які розуміють сутність інформаційних технологій дуже смутно, потрапили в нову, набагато гіршу залежність - від випадкових людей і від наростаючих проблем в комп'ютерній інфраструктурі. Бачачи, що вона непридатна для вирішення завдань бізнесу, ці керівники тепер шукають порятунок в хмарах.

З хмарних сервісів фахівці пропонують свої послуги вже від імені юридичних осіб, на набагато більш жорстких умовах і за зовсім іншими цінами, ніж раніше - в ролі штатних співробітників.

Хмара, ХМАРНИЙ СЕРВІС, хмарні обчислення - що це таке?

Хмара - це комп'ютер, на якому фахівець пропонує споживачам зберігати їх інформацію. Комп'ютер при цьому залишається у власності фахівця і знаходиться на його території. Цей комп'ютер може бути великим або маленьким, стандартним або унікальним, що складається з одного системного блоку або з тисяч - суть хмарної концепції від цього не змінюється.

Кожному з споживачів надається, як правило, через інтернет - доступ до певної частини цього комп'ютера. Споживачі поміщають туди свою інформацію і виконують з нею певні дії, що оформляється як набір послуг. Лічильники вважають «обсяг наданих послуг», споживачі платять.

Вони змушені використовувати чужі комп'ютери, тому що своїх комп'ютерів з порівнянним рівнем програмно-апаратних характеристик у них немає. Якщо корпоративний споживач залишився без ІТ-фахівців, то скільки б він не вкладав коштів у власну комп'ютерну інфраструктуру, вона буде неефективною - ненадійною, дорогий в експлуатації, що не виконує необхідні функції. Витрати ростуть, але кошти «вилітають у трубу», а проблем не стає менше. Ідея про приналежність комп'ютера до простих побутових приладів і непотрібності фахівців ні до чого іншого привести і не могла.

Чим гірше стан власного комп'ютерного парку організації, тим більше її керівник схиляється до думки перенести інформацію в хмари, не знаючи, що тут для нього розставлені численні пастки.

Пастка перша - за хмарність ціни

суть інвестиційного проекту і бізнес-модель хмар прості - фахівець інвестує в апаратне і програмне забезпечення комп'ютера, а потім здає його в оренду.

Ціна оренди розраховується так, щоб в перші кілька місяців окупити всі вкладення і всі накладні витрати, а потім роками отримувати прибуток, що становить сотні відсотків. Споживач в підсумку заплатить в кілька разів більше ціни орендованого комп'ютера, але не відразу, а частинами. Це подібно до кредиту з дуже великими відсотками.

Специфіка ІТ-галузі така, що ліквідна ціна будь-якого обладнання відразу після початку експлуатації різко знижується: вживане, воно швидко втрачає в ціні на тлі постійно з'являються нових моделей. Те ж саме відноситься до програмного забезпечення, старі версії якого регулярно витісняються новими. Тому здавати комп'ютери в оренду прийнято тільки при гарантованій окупності за дуже короткий термін, інакше занадто високі ризики.

Ви платите тільки за той обсяг послуг, який Вам потрібен! Це зручно! - обіцяє хмарна реклама. Це було б зручно, якби не дві проблеми.

Перша полягає в тому, що в бізнесі комп'ютер потрібен не іноді, а завжди, тому платити за його оренду в формі послуг теж доведеться завжди - довічно.

Друга проблема - в розцінках. Зрозуміло, в них включені не тільки все ті витрати на придбання та експлуатацію комп'ютера, від яких сподівався позбутися споживач, але і багаторазово їх перевищує прибуток фахівця - провайдера хмарних послуг.

Однією з перших на хмарний ринок вийшла американська компанія Amazon, яка запропонувала послугу зберігання даних, т. Е. Оренду дискового простору. За зберігання кожного терабайта компанія бере з споживача 150 доларів на місяць (для порівняння: новий хороший жорсткий диск такого обсягу коштує 100 доларів). Завантажити цей обсяг даних на комп'ютери Amazon споживачеві до 1 листопада 2010 року дозволяється безкоштовно. Але щоб завантажити дані назад, треба заплатити ще 150 доларів. З листопада ціни збільшаться: завантаження терабайта на Amazon буде коштувати ще 100 доларів.

Рік оренди терабайта, таким чином, обійдеться споживачеві не дешевше 2000 доларів. Все те, на чому він хотів заощадити - і апаратне забезпечення, і програмне, і квадратні метри, і електрику, і техобслуговування - з величезним запасом закладено в ціну оренди.

Компанія IBM бере 50 центів за годину оренди комп'ютера наступної конфігурації: 2-ядерний процесор 1,25 ГГц, 4 Гб оперативної пам'яті, 850 Гб дискового простору, Linux. Мова, правда, йде лише про віртуальному комп'ютері, т. Е. В оренду здається програма, що емулює зазначені параметри, а доступ до неї пропонується отримувати через інтернет.

Про неповноцінності віртуальних комп'ютерів поговоримо далі, а поки помітимо, що 50 центів на годину - це 360 доларів на місяць. Щоб завантажити свої 850 Гб на орендований комп'ютер, треба заплатити ще 125 доларів. Щоб завантажити їх назад - ще 125. За місяць оренди споживач заплатить стільки, скільки йому вистачило б на власний комп'ютер такого ж класу.

Компанія Salesforce - успішна і відома на ринку ОБЛАЧНОГОСЕРВІСА, пропонує в оренду програму для обліку ділових контактів, клієнтів і продажів. Ціна - 135 доларів на місяць за кожне робоче місце. Саме такий самий популярний і рекомендований клієнтам тариф.

Припустимо, у відділі продажів вашої організації працюють 10 співробітників. Припустимо, що програма Salesforce - хороша і зручна, і Ви вирішили вести справи з її допомогою, зробивши її Вашим корпоративним стандартом. За місяць Ви заплатите 1350 доларів, за рік - понад 16 тисяч доларів, за 5 років - понад 80 тисяч. Якщо Ви не плануєте закривати Ваш бізнес через 5 років, то платити доведеться і далі.

Поки що і у приватних осіб, і у організацій зберігається можливість купувати програмне забезпечення (або хоча б ліцензії на його використання) за фіксовану ціну на необмежений термін. На таких же умовах поки ще можна купити книгу або фільм. Тут роздолля закінчується - через кілька років платити доведеться за кожен перегляд фільму, за кожну годину читання книги або роботи з комп'ютерною програмою.

Ця модель хмар називається SaaS (Software as a Service): ПО надається як послуга, за яку треба платити так само, як за газ або водопровід - постійно.

Пастка друга - віртуальне - не означає даний

Типовий випадок хмари - комп'ютер, розділений програмою віртуалізації на десятки частин (слотів), які одночасно здаються в оренду різним споживачам у вигляді віртуальних комп'ютерів. Цим досягається дуже ефективне ущільнення ресурсів: як в комунальній квартирі. Кожен із споживачів отримує свою невелику частку ресурсів (швидкодія, дисковий простір і т.п.) одного єдиного комп'ютера, пропорційну своїй частці в орендній платі. Ця модель хмар називається IaaS (Infrastructure as a Service): послугою вважається надання в оренду інфраструктури, під якою маються на увазі віртуальні комп'ютери.

Реклама хвалить їх за «масштабованість», маючи на увазі, що зміною програмних налаштувань хмарний провайдер може емулювати для своїх клієнтів стандартні комп'ютери більшою або меншою потужності. Але рідко уточнюється, що «масштабування» при цьому можливо тільки в сторону уповільнення.

А в іншу сторону, як не масштабується, верхня межа не перевищує 75% від швидкодії справжнього комп'ютера дорівнює вартості. Досягти 100% неможливо навіть теоретично, не кажучи вже про те, щоб перевершити.

Навіть сумарна потужність всіх слотів виходить значно меншою у порівнянні з комп'ютером дорівнює вартості, в якому ніякої віртуалізації немає. По-перше, ліцензія на програму віртуалізації забирає більше 1000 доларів від апаратної частини комп'ютера; по-друге, сама ця програма споживає ресурси. А кожен слот окремо справляє жалюгідне враження. Якщо хороший - за мірками 2010 року - комп'ютер хмарного провайдера розділений на 64 слота, то кожен з них по потужності поступиться навіть комп'ютерів 1990-х. Таке хмара буде працездатним тільки до тих пір, поки кілька його користувачів не створять одночасно помітне навантаження.

Постійно надходять від клієнтів заявки на збільшення і зменшення ресурсів хмарний провайдер може виконувати тільки одним способом - постійним переміщенням віртуальних комп'ютерів клієнтів між фізичними системними блоками - прямо під час роботи користувачів і їх програм.

Такі переміщення відбуваються в хмарах постійно, ще сильніше знижуючи швидкодія за рахунок ресурсномістких дискових операцій і не кращим чином позначаючись на стабільності. До речі, є і безкоштовні програми віртуалізації, але вони, на відміну від комерційних, переміщати працюють програми між системними блоками не дозволяють.

Купуйте за 1000 доларів хороший комп'ютер. Розділіть його на 10 слотів. Здайте кожен слот за 40 доларів в місяць, і Ви - хмарний провайдер. За 3 роки Ви отримаєте, понад ціну комп'ютера і електроенергії, яку він споживе, 10 тисяч доларів. З 10 таких комп'ютерів, що займають в стійці 1 кв. м приміщення, Ви отримаєте 100 тисяч доларів. Окремо можна брати гроші за «додаткові послуги». Модель IaaS дуже ефективна.

Пастка третя - зворотної дороги немає

Інший різновид хмар - надання споживачеві в оренду ресурсів гігантської суперкомп'ютерної системи. Провайдерів, які володіють такими системами, лічені одиниці. Найбільший з них - Google. На відміну від оренди віртуальних комп'ютерів, масштабування в Google App Engine чесне: якщо заплатити дуже багато, можна отримати дуже велику потужність. Але запустити звичайні програми на такому суперкомп'ютері неможливо: він нестандартний, він унікальний, і треба писати програми спеціально для нього, використовуючи його API, функції і формати.

Вся інформація споживача, що обробляється в таких програмах, буде поміщена в сховище даних Google, несумісне з традиційними файловими системами. І з великою ймовірністю залишиться там назавжди.

Ця модель хмар називається PaaS (Platform as a Service) - платформа як послуга.

Провайдерам хмарних сервісів потрібно, щоб Ваша інформація - особливо корпоративна! - була переведена в формат їх комп'ютерних систем і залишилася там. Після того, як Ви помістіть на чужі комп'ютери свою інформацію, її буде досить дорого повернути назад. Якщо Ви її і отримаєте, то в погано структурованому вигляді, і витрати на відновлення нормальних бізнес-процесів будуть досить високі. Одного разу скориставшись послугами великій корпорації, Ви, швидше за все, будете змушені користуватися ними все життя. За тими цінами і на тих умовах, які ця корпорація встановить.

Згадана Salesforce відрізняється від багатьох інших хмарних провайдерів тим, що обіцяє після розірвання договору повернути споживачеві всі дані, в файлі CSV. Саме через деякий час після розірвання договору, а не в будь-який момент, коли вони знадобляться.

Припустимо, Ви одного разу вирішите, що ціни зависокі, і вирішите перевести дані в власний комп'ютер або до іншого хмарного провайдера. Як Ви це зробите? Який буде перерва у Вашому бізнесі - на розірвання договору, на отримання файлу, на аналіз формату, на пошук сумісної з ним програми, на конвертування даних, на навчання персоналу новому інтерфейсі? Яка ймовірність, що дані взагалі вдасться конвертувати? І чи не простіше було зберігати їх у себе з самого початку, поки Ви ще не витратили гроші на хмари?

А інший хмарний провайдер не віддасть Вам ваші дані зовсім. Навіщо? Він навмисно передбачив такі формати, щоб ці дані мали цінність тільки до тих пір, поки вони знаходяться у нього. Вони злилися в нерозривне ціле з його комп'ютерами та програмними інтерфейсами. В цьому і полягала його мета. Формально Ви, швидше за все, зможете завантажити свої файли, але без прив'язки до апаратного та програмного забезпечення провайдера вони будуть не дуже корисні.

Особливо це відноситься до Ваших програм, якщо вони будуть викликати функції хмарної платформи.

Реклама підкреслює простоту перенесення даних з найрізноманітніших програм і форматів у формати пропонованих хмарних сервісів. Процедури конвертації даних в цю сторону прості, зручні, зрозумілі. Процедури конвертації даних в зворотну сторону не передбачені зовсім або сильно ускладнені. Всі сліди ведуть до печери лева, назад слідів немає. Чим важче споживачеві повернути дані без перерви в своїх бізнес-процесах, тим успішніше йде хмарний бізнес.

Пастка четверта - згоду на будь-які умови

Передавши корпоративну інформацію хмарного провайдера, споживач встановлює з ним юридично оформляються відносини. Зокрема, саме на підставі укладеного договору будуть виставлятися рахунки і проводитися платежі через бухгалтерію.

Витрати на ІТ переводяться в розряд операційних послуг, припинення оплати яких фактично означає припинення бізнесу споживача.

Подивимося, що пишуть в договорах провайдери хмарних сервісів.

«In no event shall either party have any liability to the other party for any lost profits or revenues ...» Це означає, що провайдер готовий надавати Вам послуги тільки за умови, що він не несе ніякої відповідальності за будь-які Ваші збитки, викликані його послугами.

Складність юридичної та бухгалтерської складової при встановленні договірних відносин з іноземними юридичними особами - це окрема проблема, яку тут обговорювати не будемо. Гірше інше, більшість договорів про надання послуг від провідних хмарних провайдерів не містить чіткого опису предмета послуг - ні технічних характеристик обладнання, ні гарантій певної функціональності програмного забезпечення, ні цін, ні будь-яких інших умов, які конкретизують предмет угоди. Договори обмежуються відмовою провайдерів від відповідальності і зобов'язанням клієнтів дотримуватися будь-які вимоги, викладені у внутрішніх документах провайдерів, на які договори посилаються. Ці документи не є додатками до договорів, не фіксуються і односторонньо змінюються провайдерами хмарних сервісів в будь-який момент на свій розсуд. Все, що там написано або буде написано, автоматично стає обов'язковим для споживача - в силу того, що він, «приступивши до використання послуг», взяв на себе таке зобов'язання.

Надавати хмарні послуги на умовах споживача провайдер не стане. Навіщо? Провайдер - це досвідчений фахівець, який знає, що без нього споживач безпорадний в сфері ІТ, а без ІТ безпорадний бізнес споживача. Практика показує, що у провайдерів не бракує в споживачах, згодних на будь-які умови. А раз так, який сенс провайдерам свої умови покращувати?

Читаємо ще один Сонячно договір. Терміни Дещо інші, суть - та сама. «Ні за яких умов підрядник, або його субпідрядники, або розробники програм не несуть відповідальності за збитки, навіть будучи інформовані про можливості таких, внаслідок втрати або пошкодження даних клієнта, а також за будь-які інші прямі або непрямі збитки, включаючи упущену вигоду, втрати в бізнесі або репутації ». Після укладення подібного договору звернення в суд не тільки не допоможуть, а й призведуть до нових витрат.

У власних комп'ютерах організації практично будь-яка проблема вирішувана за добу за допомогою декількох сотень доларів. Головне - комп'ютери поруч, вони фізично доступні. Згоріла плата? Заплатили і замінили. Вірус? Заплатили і усунули. Це швидше, ніж судовий спір з провайдером хмарних сервісів.

Єдина альтернатива кабальним договорам - знайти такого провайдера, який не обтяжує себе договором зовсім. На інтернет-сайті просто пропонується помістити туди свою інформацію, а потім регулярно переводити певні суми на певний рахунок і безтурботно «користуватися послугами».

Чи не безумець чи той керуючий бізнесу або керівник держорганізації, який погоджується на таке?

Пастка п'ята - комп'ютер все-таки потрібен

Передача інформації хмарного провайдера не скасовує необхідності у власних комп'ютерах і у власних ІТ-фахівцях. Нехай у Вашій організації було 50 комп'ютерів, з яких Ви відмовилися від 10, які були серверами. Нехай функції цих 10 комп'ютерів замінені послугами. Але інші 40 комп'ютерів, які стоять на столах у співробітників, нікуди не поділися.

Більш того, їх експлуатація тепер коштує набагато дорожче, ніж коштувала експлуатація вихідних 50 комп'ютерів. Причина проста, коли Ваша інфраструктура перебувала у Вашому приміщенні, фізичний доступ до всіх її елементів дозволяв легко забезпечувати її працездатність. Мова йде не тільки про формалізовані параметрах і про справність окремих частин, але про працездатність в цілому, в категоріях безперервності бізнес-процесів.

Після часткової передачі інфраструктури в хмари вона розділилася на 3 частини, які мають різних власників. Одна частина залишилася у Вас, друга - у провайдера хмарних сервісів, а третьою частиною став інтернет-канал між ним і Вами.

Хмарний провайдер, зрозуміло, не відповідає за сумісність свого хмари з Вашими комп'ютерами, за дії Ваших співробітників, за Ваші програми, за якість інтернет-каналу. Оператор, що надає інтернет-канал, не відповідає ні за Ваші комп'ютери, ні за хмарні. А у Вас більше немає фізичного доступу до суттєвої частини інфраструктури. Таким чином, за її комплексну працездатність тепер не відповідає ніхто.

Спробуйте знайти лікаря, який візьметься вилікувати пацієнта з застереженням, що частина ліків пацієнту буде давати інший лікар, і їх склад апріорі невідомий.

Перед кожним польотом літаком займаються автомеханіки. Виконавши всі роботи, вони дають добро: машина справна, все в порядку. Спробуйте знайти професіоналів, які погодяться нести таку ж відповідальність за літак, але із застереженням, що до частини вузлів літака їх не допустять. Навіть якщо це буде можливо технічно, ціна такої складної роботи виявиться дуже високою.

При поділі інфраструктури на кілька частин технічні проблеми не зникають, а ускладнюються. На фізичних комп'ютерах можна реалізувати практично будь-яке завдання: для цього досить встановити на них відповідну комбінацію програм, що взаємодіють один з одним. А взаємодія між хмарних сервісів Ви забезпечити не можете - вони Вам непідконтрольні. На власному комп'ютері додавання чергової програми не викликає особливих проблем. А в хмарі додати будь-яку функціональність, крім передбаченої власником хмари, неможливо. Потрібні додаткові функції - будьте ласкаві укласти новий договір з іншим хмарним провайдером, який їх надає. Знадобилося щось ще - третій договір, четвертий, п'ятий ... Поєднати кілька послуг від декількох провайдерів - це завдання більш складна, ніж традиційна системна інтеграція.

Не забувайте, що провайдери хмарних сервісів не несуть ніякої відповідальності, коли змінюють інтерфейси - як призначені для користувача, так і програмні - Ви на ці умови погодилися.

Агентство Gartner повідомляє про зростаючий попит на «хмарних брокерів»: так було вирішено назвати фахівців, що забезпечують сумісність між хмарними послугами різних провайдерів. Оплачувати послуги цих фахівців - фактично, досвідчених системних інтеграторів - доведеться по вищому розряду, оскільки завдання вкрай складна. Їм доведеться перманентно адаптувати ту частину інфраструктури, яка знаходиться по Вашу сторону інтернет-каналу, з іншими частинами, що знаходяться в комп'ютерах кількох різних власників. Для цього, до речі, знадобиться додаткове комп'ютерне обладнання та програмне забезпечення. Готуйте гаманець.

Не треба забувати і про периферійному обладнанні: принтери, сканери, монітори і клавіатури, блоки безперебійного живлення, DVD-приводи, кабелі та мережеві медиаконвертери ... Вони теж входять в інфраструктуру, як і програмне забезпечення їх підтримки.

Віддавши інформацію в хмари, Ви не позбавляєтеся від турбот про все це.

Пастка шоста - на всіх не вистачить

До речі, про медіаконвертер. Це пристрої, через які в Ваш офіс приходять оптоволоконні кабелі інтернету. Готуйтеся до збільшення трафіку: для роботи в хмарах і виконання хмарних обчислень знадобляться потужні канали зв'язку.

Зберігаючи інформацію у власних комп'ютерах, Ви отримуєте доступ до неї на величезній швидкості: сьогодні мінімальна швидкість каналу між офісом і серверної кімнатою становить в більшості організацій приблизно 200 Мбіт в секунду, а швидкість обміну інформацією всередині стандартного комп'ютера ще на порядок більше. Ця швидкість визначається тільки параметрами устаткування, вона не може одного разу раптово зменшитися. Додавши кілька сотень доларів, її завжди можна збільшити.

Для порівняння: швидкість доступу до інформації в хмарах не регламентується ніяк - ні технічно, ні юридично - і сильно змінюється в залежності від дня тижня, часу доби і багатьох інших обставин. Справа в тому, що одні й ті ж канали зв'язку поділяють мільйони споживачів.

Внутрішній трафік організації безкоштовний, за зовнішній треба платити. Чим більша частка корпоративної інформації передана в хмари, тим більше доведеться платити.

Проблема швидкості доступу до даних посилиться в міру поширення хмар. В безхмарному світі кожен користувач зберігає основний обсяг своєї інформації у себе: в мобільному телефоні, на флешці, на жорсткому диску ноутбука або на потужному комп'ютері, що стоїть в серверній кімнаті. У власних пристроях, в локальних мережах організацій зберігаються і програми, і файли даних. Канали зв'язку при цьому використовуються незначно: тільки в тих випадках, коли з однієї локальної мережі потрібно що-небудь передати в іншу.

Уявіть інший світ, де програми будуть запускатися з хмар і там же будуть зберігатися дані. Ви запускаєте текстовий редактор - і для цього потрібен канал зв'язку. Ви хочете послухати музику - і плеєр запускається в хмарі, і по каналу зв'язку в Ваш комп'ютер в реальному часі пересилається звук. Ви включаєте фільм - і він транслюється з хмари. Канал порушився на пару хвилин - і фільм перервався. Ви працюєте зі службовим комп'ютером - і вся інформація проходить через інтернет-канал. Немає каналу - робота зупинилася.

І це повторюється для кожного з мільйонів людей.

На жаль, в таких умовах на всіх бажаючих не вистачить цивільного частотного діапазону, наявного в розпорядженні операторів зв'язку. Хмарний сервіс можуть стати масовими тільки при використанні кабельного зв'язку, смугу пропускання якої можна зробити будь-хто. А ресурс мобільного зв'язку хмари поглинуть дуже швидко.

При грамотному пристрої інформаційної інфраструктури суспільства обчислення і потоки даних повинні розподілятися рівномірно, не концентруючись на свідомо обмеженому ресурсі. Складіть сьогоднішні потоки даних, розподілені всередині кількох мільйонів локальних мереж країни, і спробуйте переслати цю лавину через інтернет, реалізувавши хмарну модель - Ви отримаєте негайний параліч як інтернету, так і економіки. Збільшити смугу пропускання кабельних каналів заради хмар, звичайно, можна (споживачам і за це доведеться заплатити). Але збільшити природний частотний діапазон радіоефіру не можна. Якщо тотальна заміна внутрішнього трафіку хмарним призведе до збільшення навантаження на громадські канали зв'язку в 1000 разів у порівнянні з сьогоднішнім рівнем, то бездротовий зв'язок стане дефіцитним ресурсом.

Пастка сьома - по секрету всему свету

Досить часто керівники російських організацій через недосвідченість бачать в хмарах можливість заховати конфіденційну або компрометуючу інформацію.

- У нас все в хмарах, нам маски-шоу не страшні!

Ця позиція є недалекоглядною і небезпечна. Зберігання інформації на хмарних комп'ютерах, які за визначенням і по законодавству - контролюються представниками держави - це найгірший варіант для тих, хто хоче від нього щось заховати. До речі, вся ця інформація проходить через ланцюжок комп'ютерів кількох операторів зв'язку, а ще вона доступна співробітникам хмарного оператора. Але найгірше те, що вона в більшості випадків доступна будь-якій людині з будь-якої точки земної кулі за логіном і паролем.

Зловмисний конкурент, знаючи пароль, може з будь-якого «Макдональдса» замінити в чужому хмарі один-єдиний файл іншим. В результаті у того, хто довірився хмар, можуть і справді початися великі неприємності. Навіть якщо він нічого поганого не вчинив.

Хмари можуть бути небезпечні і для самої держави, якщо тисячі його службовців, чиновників, відповідальних керівників почнуть зберігати свою інформацію в хмарах, що належать провайдерам інших країн, а, отже, контрольованих їх владою.

ідея хмар - це ідея віддаленого доступу до інформації. Хмарна реклама робить акцент на зручність доступу до Вашої інформації звідки завгодно, з будь-якого комп'ютера на Землі.

Важко зрозуміти, чому це підноситься як гідність, насправді - це страшна небезпека. Якщо власник організації хоче, щоб у його співробітників був доступ до корпоративної інформації не тільки зі службових комп'ютерів, то хмари, звичайно, дозволяють це легко влаштувати. Досить ввести пароль через комп'ютер готелю або придорожнього кафе на далекому південному курорті - і ось вона, вся інформація - перед Вами. Але логін і пароль, зрозуміло, пройдуть через той комп'ютер, на якому Ви їх набирали. З усіма відповідними наслідками.

Замінити систему аутентифікації на смарт-карти? В цьому випадку доступ буде можливий тільки з комп'ютерів, оснащених зчитувачами смарт-карт. Дубль два: Ви вставляєте секретну смарт-карту в зчитувач комп'ютера в придорожньому кафе на далекому південному курорті ... і у невідомих осіб знову з'являється можливість перехоплення Вашої інформації, оскільки вона проходить через їх комп'ютер.

Більш розумно обмежитися доступом до корпоративної інформації в хмарах тільки зі службових комп'ютерів організації, контрольованих її ІТ-персоналом. Але ще розумніше залишити у власності організації і той комп'ютер, на якому вона зберігається.

Не забувайте, що в хмарах віртуальні комп'ютери постійно переміщаються між системними блоками. На одних і тих же фізичних комп'ютерах, на одних і тих же жорстких дисках одночасно присутня інформація безлічі клієнтів. В результаті технічного збою інформація одних клієнтів може потрапити до інших. Таке вже траплялося при аваріях у великих провайдерів.

Хмари не забезпечують фізичної ізоляції даних - тільки логічну. Як відомо, навіть в кращих зразках програмного забезпечення регулярно виявляються десятки «дірок», що дають стороннім контроль над комп'ютером і доступ до інформації. Нагадаємо: жоден провайдер хмарних сервісів не стане відшкодовувати збитки, які можуть статися у Вашому бізнесі через те, що серед Ваших даних з'явився небезпечний, заборонений законом файл.

Доступ до Ваших хмарним даними, який Ви здійснюєте, наприклад, з домашнього ноутбука, має будь-яка програма, активна на цьому ноубтуке. У тому числі і вірус.

Надійність зберігання інформації в хмарі не може перевищити надійність того комп'ютера, з якого встановлено з'єднання з хмарою і здійснюється управління знаходиться в ньому інформацією.

Деякі хмарні провайдери офіційно повідомляють, що використовують інформацію своїх клієнтів, щоб заробляти додаткові гроші. Найпростіший спосіб - продаж реклами, яку показують споживачеві. Її зміст визначається інтересами споживача, а про них стає відомо, наприклад, в результаті автоматичного сканування його листування. Інші провайдери про методи свого заробітку не повідомляють. Очевидно, що можуть існувати й інші способи отримання грошей з інформації. Немає нічого, що завадило б її аналізу, статистичної обробки та зберігання в дата-центрах протягом багатьох років після того, як Ви, на вашу думку, її видаліть.

В підсумку

Згадавши про численні недоліки хмар, слід також згадати про несправжніх хмарах, яким ці недоліки невластиві. У багатьох організаціях рівень розуміння ІТ настільки малий, а прагнення в хмари настільки велике, що талановиті сейлз-менеджери продають таким організаціям під виглядом хмар традиційні комп'ютери, які не мають до хмар ніякого відношення.

Справа в тому, що термін «хмара» - це лише метафора, яка може інтерпретуватися як завгодно. Зокрема, ніхто не забороняє назвати хмарою - просто для краси - власні комп'ютери організації, які значаться на її балансі, розташовані в її серверних приміщеннях і контрольовані її співробітниками. Таке «хмара» - це всього лише маркетинговий хід. Воно не страшно, оскільки в ньому не відбувається передача інформації стороннім особам і не виникає залежність від них.

Що стосується справжніх хмар, то наведені аргументи показують, наскільки вони вигідні провайдерам. В цьому і полягає головна причина їх зростаючої популярності.

Хмари з хмарними обчисленнями і хмарними додатками об'єктивно потрібні суспільству. Так, вони не дуже привабливі для споживачів, але ті навряд чи це помітять, якщо не розбираються детально в інформаційних технологіях і в юридичних тонкощах. Вони будуть покірно і довічно платити, задоволені низькими цінами, вигідними умовами, надійністю і конфіденційністю хмар. Для цього хмари і потрібні. Це ефективний засіб перерозподілу грошей від некваліфікованих споживачів до фахівців з інформаційних технологій. А такий перерозподіл цілком справедливо для суспільства, яке буде на цих технологіях засноване.