3 роки з ТриМоб (Utel). Плюси і мінуси 3G зв'язку в Україні

1. Ох вже цей EDGE
2. Прівет, 3G
3. враження
4. трохи статистики
5. Неприємний випадок з активацією iMessage і FaceTime

Нас не раз просили написати про 3G зв'язок в Україні. Ми звернулися до нашого товариша, відомому в інтернет-колах IT-фахівця Андрію Юшко (), з проханням розповісти про його досвід використання мобільного оператора ТриМоб (колишній Utel). Андрій перейшов на Utel в 2010 році і за ці три роки зміг в повній мірі відчути всі принади і недоліки української 3G мережі.

Я старався з усіх сил закінчити якнайшвидше роботу, щоб не запізнитися на трансляцію чергового заходу Apple. Обіцяли щось революційне, як втім завжди. Я оновлював всі свої джерела інформації на iPhone 4 кожні 30 секунд 5 хвилин ... Тому що, Інтернет мобільного оператора не міг швидше оновлювати стрічку Twitter'a, завантажувати RSS підписки і сторінки в Safari. Месенджери, в які мені писали друзі на тему майбутньої події, теж дуже погано працювали: повідомлення приходили пачками, а йшли довго або взагалі не відправлялися.

Ох вже цей EDGE

Я дуже нервував з приводу повільній швидкості Інтернету на iPhone. iOS, окремо від додатків, використовує пропускну здатність для роботи системних сервісів і синхронізації з серверами Apple, тому робота з даними, які передбачають використання Інтернету у великих кількостях (Інстаграм, Скайп, YouTube, трансляції on-line, радіо, подкасти та інше, я вже не кажу про Personal Hotspot), була просто неможливою.
Я втомився.

Прівет, 3G

Після покупки iPhone 4 кілька разів серйозно замислювався про перехід на стільниковий зв'язок третього покоління. І в той вечір, коли Apple представила перший iPad, я рішуче попрямував в Центр Підключення. Так склалося, що вибір в Україні в той час (втім, як і зараз) був невеликий. На даний момент існує два варіанти підключення до 3G Мережі: CDMA (EVDO Rev.A і Rev.B) і UMTS HSDPA.

Стандарт CDMA має ряд переваг перед UMTS по швидкості доступу в Інтернет, вартості обладнання (послуг для кінцевого абонента), а також за рівнем випромінювання апаратом (менше, ніж у UMTS), захист від перехоплення в радіоефірі і перспективи розвитку в майбутньому. Але я підключився до Utel UMTS HSDPA.

враження

Перше, на що я відразу звернув увагу - це час роботи батареї. Акумулятор в моєму iPhone 4 (потім в 4S і тепер в 5) став витрачатися приблизно на 15% швидше, ніж під час роботи з 2G мережею. Зате тепер мені стали доступні всі принади швидкого доступу: я зміг вільно працювати за моїм MacBook використовуючи 3G підключення телефону, слухати подкасти по дорозі на роботу, говорити по Viber'у годинами (скоріше б уже iOS7 і FaceTime Audio), мати доступ до музики в iTunes Match, переглядати ролики на YouTube в HD якості (та й взагалі дивитися відео, а не витрачати час на очікування). Карти покриття і вартості пакетів можна знайти за посиланнями вище.

Швидкість 3G зв'язку і в роумінгу від Київстар (EDGE)

трохи статистики

В середньому, я використовую від 3 до 4 ГБ трафіку в місяць, якщо не користуюся Personal Hotspot, тому у мене підключений тариф за 120 грн., В який входить 8ГБ трафіку (з запасом на Hotspot). Врахуйте, що 120 грн. списується з рахунку, тому для голосових і смс послуг необхідно вносити додаткові кошти. Приблизно 200-250 грн. в місяць мені вистачає на поговорити і Інтернет.

Якщо у вас невиліковна Інтернет-залежність, майте на увазі: заряду батареї на iPhone 5 вистачає на 3-4 години безперервного сьорфа потім настає непроглядна темрява. Покриття 3G у TriMob'a є тільки в містах, в Києві ловить скрізь, хоча є і мертві зони. Особливо прикро якщо це домашня локація або робоча (ось же не пощастило декому :)). У метро і підземних переходах покриття теж немає. Між містами і в інших важкодоступних місцях включається EDGE (роумінг Київстару), цей трафік входить в загальне число пакетних даних, окремо за нього платити не потрібно (щоб він працював, в настройках iPhone треба включити опцію "Роумінг даних", не забудьте її вимкнути на час подорожі в іншу країну). Якщо в господарстві використовується мухобойка iPad з Cellular модулем, то для нього потрібно купувати нову SIM-карту і окремо поповнювати (існує помегабайтна оплата) баланс. На жаль для абонента (але на щастя для Оператора), не можна використовувати пакетні дані одного контракту на різних пристроях одночасно (на кшталт SIM-пари у Київстару).

Неприємний випадок з активацією iMessage і FaceTime

З підводних каменів використання послуг цього Оператора можу відзначити категоричне бажання НЕ допомагати у вирішенні проблем абонента. Одного разу я змінив iPhone 4S на iPhone 5 , Вставив картку, зв'язок з'явився, 3G включився, а ось iMessage і FaceTime наполегливо (в сенсі, наполегливо) не активована на номер телефону. Розповім, як це відбувається зазвичай: при включенні активації, апарат видає користувачеві попередження, що для включення iMessage і FaceTime Оператор Стільникового Мережі може зняти якусь суму. Якщо користувач погоджується, iPhone відправляє СМС за кордон (прозоро для користувача) і чекає у відповідь таку ж СМС з підтвердженням (теж прозору), після чого з'являється напис iMessage, FaceTime активований. У моєму випадку, це відбувалося наполовину. Гроші за вихідні СМС з рахунку знімалися, але активацію не відбувалася. Я взяв карту іншого оператора, вставив в новий iPhone і сервіси успішно активувалися в перебігу хвилини. Стало зрозуміло, що проблема на рівні Оператора. Витративши деякий час на вивчення процесу активації, я дізнався з якої країни повинна повернутися довгоочікувана СМС і навіть з якого номера. Зібрав усі необхідні дані та зателефонував підтримки TriMob (0-800-50-11-88). Терпляче почекав своєї черги і не менш терпляче 5 раз пояснив проблему, розповів, що таке iMessage, процес його активації, про країну і номери телефонів СМС центрів. Відповідь була така, увагу: "Ми не надаємо таку послугу (це яку? Доставку СМС на мій номер?), Зверніться в Apple для вирішення проблеми." Welcome to Ukraine, babe! "

Головний секрет - не здавати позиції і не класти трубку. Після того, як хом'ячок в гарнітурі вибився з сил і перестав чинити опір фактом того, що з іншою картою все працює і моїм питань: "ви ж можете подивитися логи вашої системи на предмет помилок, куди йдуть СМС і звідки не доставляються на мій номер", мені поставили запитання: "чи є у Вас можливість зв'язатися з СМС центром у Великобританії (звідти не приходили СМС) і дізнатися у них причину?" у мене потекли сльози, але істеричний сміх я дотримав. Відповів коротко: "Ні.". І тільки на 53 хвилині, хом'ячок в гарнітурі повідомив, що існує проблема в доставці СМС на мій номер від СМС Центру в Великобританії, після чого прийняв рішення зафіксувати проблему і передати її технічним фахівцям. Протягом наступних 5 робочих днів мені телефонував уже барсучок і просив багато разів заново перевірити активацію. На 6 день активація вдалася. Витрачених грошей за відправлені СМС мені, природно, не повернули. Нещодавно мій друг зіткнувся з такою ж проблемою на своєму iPhone 5, але йому не вистачило терпіння змусити TriMob допомогти в її вирішенні.

Робіть висновки, панове і пані, а також акціонери і колекціонери.

________________________________

Досвід використання 3G CDMA оператора Інтертелеком від Антона Оленева