Секс і маркетинг: 5 ознак сексуальності бренду

1. Ознака №1: спокій
2. Ознака №2: обожнювання
3. Ознака №3: ​​успіх
4. Ознака №4: легкість
5. Ознака №5: безумінка

Любов споживача коштує бренду неймовірних зусиль і щоденної кропіткої роботи над собою. Здається, що залишилося всього пару кроків до того міфічного ідеалу, до якого ми всі так прагнемо, але в призначений час дива не відбувається. Гарбуз не перетворюється в карету, а бренду все ще чогось не вистачає для того, щоб назавжди завоювати серце споживача. Чи означає це, що чарівна паличка, здатна змінити ваш світ, - це тільки казка? А може бути, щоб її знайти, потрібно просто по-новому поглянути на речі?

Тільки уявіть, що є можливість комунікувати зі споживачем абсолютно на інших емоційних рівнях. Є певний підхід, здатний змінити світогляд, ставлення до маркетингу та продажу. А значить, кардинально змінити хід історії і долю вашого бренду. І немає, це - не казка.

Дотримуючись такої філософії, можна розглядати і вивчати практично всі інструменти маркетингу. І один з найбільш тонких і пікантних моментів - привабливість бренду, яку можна розглядати, провівши аналогію з сексуальністю. Згідно з матеріалами видань з психології, сексуальність - це набір фізіологічних і емоційних ознак, які в сукупності роблять людину привабливою для протилежної статі. Можна виділити п'ять основних груп ознак сексуальності, які перетинаються практично у всіх навчаннях як вітчизняних, так і зарубіжних психологів. Розглянемо всі ці ознаки і перенесемо їх в сферу відносин між споживачем і брендом.

Ознака №1: спокій

Ця ознака є базовим і без нього всі наступні втрачають значення і силу. Розмірене дихання, плавні жести, м'який голос як чоловіки, так і жінки, дають відчуття спокою. У свою чергу, спокій - наслідок впевненості в собі, краси зовнішньої і внутрішньої. Якщо людина перебуває в гармонії з собою, то з'являється відчуття комфорту, яке він транслює світу.

Як можна перенести на бренд. Спокій для бренду - відсутність різких маркетинг-і піар-рухів. Бренди, які вчиняють істеричні і стихійні піар-ходи, знижуючи вартість в два рази, запускаючи незаплановані акції, залучаючи споживачів не свого сегмента і т.д., є «невпевненими в собі», і, відповідно, спокоєм не володіють. Якщо виходить нова модель «Мерседеса» вищого класу і не купується відразу після презентації, складно уявити, що компанія почне панікувати і запустить акцію «приведи друга та отримай другий« Мерседес »в подарунок». Подібні кроки похитнуть репутацію і відразу видадуть наявність внутрішніх проблем і невпевненість бренду в собі.

Ознака №2: обожнювання

У будь-якій компанії практично відразу можна виділити емоційних лідерів - жінок і чоловіків, обожнюваних усіма. Вони завжди в епіцентрі подій і привертають увагу оточуючих, будучи прикладом для наслідування і предметом захоплення в очах протилежної статі. Потрапляючи в новий соціум, людина мимоволі тягнеться до «улюбленцю» під впливом думки оточуючих.

Як можна перенести на бренд. Обожаеми бренду багатогранна. Перш за все, загальна риса всіх успішних компаній - обожаеми своїми творцями. Річард Бренсон, Лера Бородіна і багато інших засновники обожнюють власні бренди і готові з палаючими очима захоплено розповідати про них вдень і вночі. Більш того, вони самі користуються своєю продукцією або послугами, що підвищує їх цінність в очах оточуючих. Наступна грань - обожнювання власними співробітниками. Розповідаючи про кращих якостях і унікальності бренду, вони дійсно щиро в це вірять, і, в свою чергу, досить легко залучають споживача в число його залицяльників. Обожнюваний бренд стає магнітом для споживача. Сам того не усвідомлюючи, він хоче розділити загальну любов до бренду і розгадати загадку його привабливості.

Ознака №3: ​​успіх

Фраза «успішна людина успішний у всьому» має місце бути. Якщо людина відбувся професійно, користується повагою в суспільстві і вміє досягати поставлених цілей, привабливість в очах протилежної статі зростає в рази. Підсвідомо ми схильні вважати, що людина, у якого все добре на роботі, найімовірніше зможе стати прекрасним коханцем і сім'янином. З іншого боку, чоловік або жінка, маючи прихильників і поклонників, привертає до себе увагу вже не завдяки зовнішності або внутрішнім якостям, а й самим популярності.

Як можна перенести на бренд. У Києві на Русанівській набережній велика кількість ресторанів. Всі вони належать одному цінового сегменту; великі, просторі, з гарним оформленням. Однак серед них є один маленький ресторанчик. У той час, як сусідні ресторани працюють на полмощності, маленький ресторанчик, практично цілий день, в будні і вихідні, забитий відвідувачами. Щоб туди піти, треба заздалегідь бронювати столик, інакше є ризик просто не застати вільних місць. Чому так? Справа в тому, що успіх заразливий. У споживача виникає бажання бути причетним до нього. Користуючись успішними брендами, він відчуває, що стає краще і підвищує власну самооцінку. Спрацьовує так звана воронка успіху. Дуже важко привернути увагу споживача до товару, який не користується попитом. Інтуїтивно він буде тягнутися до бренду, який вже завоював довіру, а значить пройшов «перевірку» соціуму. Виникає питання: як в такому випадку досягти успіху стартапу? Можна сказати однозначно: маркетинг варто починати задовго до запуску товару або послуги, як мінімум за рік. Таким чином, ви забезпечите м'яку посадку, створивши певну інформаційне поле ще до виходу. Коли послуга або товар увійдуть в ринок, для них уже буде підготовлена ​​воронка успіху, або воронка користування.

Ознака №4: легкість

Легкість - це простота в спілкуванні, вміння підтримувати бесіду, чарівність, відкритість. Володіючи такими якостями, жінки і чоловіки притягують до себе і виглядають більш сексуальними. Людина прагне до спілкування з тими, з ким йому легко, просто і комфортно, і створення з ними ближчих і тривалих відносин.

Як можна перенести на бренд. Легкість бренду - відсутність жорсткої корпоративної культури, бюрократичних процесів в організації. Коли будь-який крок необхідно погоджувати на трьох рівнях, швидкість реакцій на зовнішній світ загальмовується і бренд перетворюється в неповороткого корпоративного монстра. Один із способів додати бренду відчуття легкості - це спілкування зі споживачем в соцмережах. Швидкі відповіді, коментарі, підтримання бесід під постами, відкрита позиція по відношенню до пропозицій про співпрацю, участь в заходах і т.д., - все це змінить динаміку бренду, вдихне в нього життя. Потрібно бути відкритим, щоб почути чужу думку, знайти точки дотику і легко і позитивно вирішувати конфліктні ситуації. Легкість дає внутрішнє відчуття свободи і робить бренд ближче до споживача.

Ознака №5: безумінка

Для того, щоб бути сексуальним, як не дивно, бути ідеальним недостатньо. Скоріше навпаки. Нестандартне хобі, маленька пристрасть, смішний секрет, милі звички, - все це на руку людині, яка бажає залучати оточуючих. Винятковість - та нерівність, за яку можна зачепитися. Вона викликає інтерес, бажання дізнатися більше, розкрити ваш секрет.

Як можна перенести на бренд. Безсумнівно, досить визнані і успішні бренди також можуть дозволити собі мати будь-яку Безуминка. В першу чергу, проявлятися це може в корпоративній культурі, традиціях і ритуалах компанії. Якщо щоранку співробітники збираються у сакральний коло і просять про гарний настрій на весь тиждень, закопують краватку боса на удачу, заварюють каву плюшевому ведмедеві - все це привертає увагу. Участь в громадських ініціативах, різних заходах, нестандартні витівки дозволяють демонструвати споживачеві абсолютно нові, часом зовсім несподівані сторони характеру бренду, роблячи його ще більш цікавим. Центральним простором для безумінок, як не дивно, є цінності. Вони також можуть транслювати ставлення компанії до світу, її нестандартне мислення і працювати на привабливість бренду.

Я вірю, що бренди, які мислять в такому революційному ключі, при побудові відносин із споживачем використовують інструменти, вироблені в стосунках між статями, знають, як залучити й утримати. Не варто боятися виділятися на тлі конкурентів і бути неординарними. У світі багато фарб. Можливо, саме через аналогію з любовними відносинами, ви відкриєте для себе 50 відтінків маркетингу, а з ними і більш легкий шлях до серця споживача. Успіху Вам і загального обожнювання!

• Аліна Баженова - Стратегічний Маркетолог
• Маркетинг Директор Фігаро-Кейтеринг 2011- 2017
• Творець маркетинг стратегій для Брендів: Rosko Family Design, YA Buro, GO Sport Park, My Choice, M Hub, MDMA
• Автор книги Продажі - Стратегія Відносин
• Автор тренінгів та вебінарів зі стратегічного маркетингу

Профіль учасника в Facebook

Підпишіться на новини бізнесу та статті Національного тренінгового агентства!

Рекомендуємо почитати:

Рекомендуємо відвідати тренінг: