Ваш керівник все вважає або покладається на авось?

1. Керівник-фінансист
2. Керівник-случайнік
3. До якого типу належить ваш генеральний
4. Як спілкуватися з Фінансистом і Случайніком

«Хто ваш керівник - Комерсант або Производственник?» , - про це я запропонував поміркувати менеджерам і фахівцям, які будують кар'єру в виробничих компаніях, що відносяться до малого і середнього бізнесу. Але є ще два не менш цікавих типу керівників. Я називаю їх «Фінансист / Інвестор» і «Случайнік». Друге визначення - похідне від двох слів: «випадковість» і «чайник».

Девіз господаря-фінансиста:

ROI - коефіцієнт повернення інвестицій , Який показує прибутковість на вкладений капітал в бізнес в поточний момент і регулярно оцінюється в процесі діяльності, що інвестується об'єкта.

Девіз господаря-случайніка: «Бізнес є для того, щоб їсти».

Керівник-фінансист

Як правило, набуває вже діюче підприємство з певною метою - отримати дохід від вкладених інвестицій. Якщо він не віддав дане підприємство в управління найманому менеджеру або той не впорався з якоїсь причини, то очолює його сам. Керівник-фінансист дуже стриманий в спілкуванні і дуже уважний до співрозмовника: підтримує всі ініціативи, на всі пропозиції киває і попередньо погоджується. При цьому очі залишаються холодними, і, якщо придивитися, видно, як в голові у нього трапляються формули і цифри. Регулярно присутній в офісі. По ньому, як то кажуть, годинник можна звіряти.

Основні інтереси Фінансиста - новини законодавства в області податкового права та бухгалтерського обліку. Відвідує семінари та тренінги «Як підвищити прибутковість компанії» або «1001 спосіб легально оптимізувати податки». Рішення приймає довго і складно на підставі розробленого бізнес-плану, в процесі виконання постійно контролює основні фінансові показники.

Бухгалтерія в такій компанії - це відділ, а войовничі амазонки, які підкоряються тільки верховному богу - йому! Їм делеговані максимальні повноваження по поточному управлінню підприємством, через їх звіти керівник-фінансист сприймає дійсність. Тільки бухгалтери та економісти говорять на доступному йому мовою.

Відділ продажів у такого керівника - це головний біль. Він постійно нарікає на те, що там працюють люди, які не можуть грамотно і правильно оформити документи, помиляються у відсотках наданих знижок і взагалі мало піддаються систематизації, постійно йдуть з питаннями про індивідуальний підхід до оцінки роботи і бонусів. Система мотивації менеджерів з продажу в такій компанії - велика таблиця з прив'язкою до десятку показників з формулами, що підвищують / знижувальними коефіцієнтами залежно від різних параметрів. Крім керівника-фінансиста її не розуміє ніхто. Як наслідок, менеджери з продажу ніколи не знають, яку премію отримають в кінці звітного періоду і слабо заточені на результат.

Якщо відділ продажів - головний біль, то відділ маркетингу - хвороба, яку ні самому подивитися, ні людям показати. З точки зору керівника-фінансиста, це дуже затратна, мало прораховують підрозділ. (Багато маркетологи можуть заперечити: є методики фінансової оцінки роботи маркетологів. Так, згоден, але прямої кореляції по типу «дав рубль - отримав через місяць два» немає). Підсумок: фінансування маркетингу за залишковим принципом. Основний набір маркетингових інструментів: сайт, календар, ручка. Можлива безкоштовна інформація в соціальних мережах, але за рахунок ініціативи самого маркетолога.

Виробництво на таких підприємствах - витратна необхідність. Основна увага приділяється економії: все робиться з мінімумом необхідних вкладень. При виборі обладнання віддається перевага середнього сегменту по співвідношенню «ціна / функції / продуктивність / надійність / бренд». Строгий облік матеріалів на всіх етапах, мінімізація відходів. Якщо є умовно-ділові відходи, то зберігаємо їх з метою: а раптом знадобляться? В інфраструктуру виробництва вкладається по мінімуму, дуже раціонально: головне, щоб функції виконувало, а краса і комфорт на третьому місці. Робочі мотивуються на чітке виконання плану вироблення і економію матеріалів. Премія для них розраховується на основі такої ж великої таблиці, як і для продавців.

Типова ситуація на підприємстві, керованому Фінансистом: при невидимих ​​комерційно-виробничих результатах - прийнятний дохід для власника. Такий результат досягається в основному за рахунок економії коштів на всіх ділянках і завдяки «1001 способу оптимізації податків».

Керівник-случайнік

До цієї категорії керівників я включаю все варіанти, що залишилися: це можуть бути абсолютно несхожі люди як по психотипу особистості, так і манері управління, способу появи права власності на компанію. Але спробую створити «хмара напрямків».

Керівник-случайнік слабо розбирається у всіх сферах діяльності компанії: маркетинг, продажі, виробництво, економіка і фінанси. Але при цьому йому пощастило. Він - господар.

Підприємство могло йому дістатися різними шляхами:

• У великій компанії на керівній посаді перебував друг дитинства або родич, який створив дочірню фірму під надійну людину.
• Рейдерське захоплення: забрав за борги.
• Дісталося у спадок , Що трапляється досить часто.
• Є великі зв'язки в певній галузі, але для участі необхідна наявність власного виробництва.

Керівник-случайнік з'являється в офісі досить рідко, в основному, щоб забрати з каси всю готівку для власних потреб. Особливо не вникає в проблеми. Йому нудно їх вислуховувати, і тим більше вирішувати. Його чекають шановні люди: «Леночка, я в боулінг!» (Comedy Club). У таких керівників на першому місці регулярне надходження доходу від даного бізнесу. І якщо рівень надходжень задовольняє, то все інше їх мало цікавить.

Описувати роботу в підрозділах тут не має сенсу: безумовно, щось робиться, але структурування не піддається. Типова ситуація для підприємства, керованого Случайніком: у всіх підрозділах бардак, власник на Мальдівах.

До якого типу належить ваш генеральний

Визначити це досить просто. Треба відповісти на кілька запитань.

• З чого він починає свій робочий день? Якщо з отримання виписки надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок та аналізу запланованих витрат за участю головного бухгалтера - то це типовий Фінансист.
• Чи знаєте ви господаря в обличчя, пропрацювавши на підприємстві два місяці? Якщо не знаєте або бачили пару раз мигцем - то це типовий Случайнік.
• Як проходять наради? Якщо всюди розвішані графіки і таблиці, все йде строго за регламентом, то керує компанією Фінансист. Якщо все наради починаються і закінчуються в довільній формі «в курилці», на чолі стоїть Случайнік.
• Де зроблений ремонт? Якщо тільки в кабінеті шефа, і у нього в офісі є персональна доріжка для боулінгу або більярдний стіл, це звичайний підхід керівника-случайніка. Якщо в бухгалтерії є власний «зимовий сад», а головного бухгалтера і економіста возить «Мерседес» з персональним водієм, то таку щедрість зазвичай виявляють Фінансисти.

Як спілкуватися з Фінансистом і Случайніком

У спілкуванні з керівником-фінансистом, незалежно від займаної посади, будьте готові всі пропозиції підтверджувати фінансовими розрахунками. Завжди готуйте бізнес-план, по можливості заручитися підтримкою бухгалтера або економіста. Не чекайте швидкого результату, пам'ятайте: перевірка розрахунків і прийняття рішень - це не швидко.

Якщо вам «пощастило» потрапити в компанію, якою управляє Случайнік, то все залежить від того, які цілі ви переслідуєте:

• Отримати запис в трудовій книжці.
• Скористатися його зв'язками і контактами для майбутніх проектів.
• Користуючись безладом, по-тихому заробити капітал на власну справу.
• Стати його кращим другом і з часом звільнити від непосильної ноші управління підприємством.

Всі вище перераховані типи керівників зустрічаються і в інших областях діяльності, не тільки на виробництві. Але я склав ці портрети на основі свого особистого досвіду, пов'язаного з виробництвом. Тому керівників комерційних або сервісних компаній так докладно описати не можу. Але при бажанні ви можете доповнити картину.