Інтернет-магазин Marks Spenser, marksandspencer com, як купити, розміри одягу

1. колекції одягу
2. Як вибирати товари
3. вибір товару
4. Size guide (розмірна сітка)
5. Кошик, оформлення замовлення
6. Статус замовлення
7. доставка
8. маркування
9. Корисні посилання

У 2009-му році компанії Marks and Spencer виповнилося 125 років. Маленька ринкова лавка «Все за один пенс», заснована ще в 19-му столітті, до століття 21-му перетворилася на найбільшого світового ритейлера, чия мережа нараховує більше 900 магазинів в 40 країнах світу.

Висока якість продукції, розумні ціни і відмінне обслуговування вигідно відрізняють бренд M & S від інших. Так, в 2000-му році 12 товарів цієї марки отримали в Сполученому Королівстві почесну нагороду «Товар тисячоліття», як продукти, створені за передовими технологіями. А за «відмінне служіння в сфері рітейлу і за високу корпоративну соціальну відповідальність» генеральний директор компанії в 2008-му році був удостоєний рицарського звання.

Цікавий факт: один із засновників бренду Marks & Spencer Michael Marks родом з невеликого білоруського міста - Слонима .

колекції одягу

На сайті магазина представлені наступні суббренди:

• Autograph : Бренд преміум-класу, під яким випускається чоловічий і жіночий одяг категорії best - вишукана, стильна, елегантна.
• Per Una Колекції та білизни цього бренду відрізняються неймовірною жіночністю.
• Limited Collection : Під цим маркою випускається обмежена колекція дизайнерського дитячого, жіночого та чоловічого одягу.
• Classic : Колекція одягу для жінок у віці 55+.
• Indigo : Повсякденна жіночий та дитячий одяг.
• M & S Woman : Одяг і білизна для зрілих жінок.
• Petit : Жіночий одяг на низький зріст.
• Blue Harbour : Чоловічий одяг casual.
• Big & Tall : Чоловічий одяг спеціально для чоловіків «в тілі» і високого зросту.
• Collezione : Італійська коллеции елегантною чоловічого одягу.
• M & S Man : Чоловічий одяг casual.
• North Coast : Зручна чоловічий одяг для відпочинку та на всі випадки життя.

Як вибирати товари

Пошук товарів здійснюється за такими розділами, расположеннним у верхній частині сайту:

• «Жінки»,
• "Спідня білизна",
• «Чоловіки»,
• «Діти»,
• «Будинок і меблі»,
• «Техніка»,
• «Квіти та подарунки»,
• «Їжа та вино»,
• «Новинки»,
• «Спеціальні пропозиції» (Offers).

Періодично на сайті Marks and Spencer з'являються нові розділи, відкриття яких пов'язане з наближенням якогось національного свята - Великодня, Різдва та т. Д.

Постійного розділу sale або clearance в магазині немає. Щоб не пропустити регулярні розпродажі, рекомендуємо підписатися на розсилку по електронній пошті. Спеціальні пропозиції, діючі обмежений час, знаходяться в розділі Offers .

Зверніть увагу! На деякі товари, переважно з розділів «Будинок і меблі», «Техніка», «Квіти та подарунки», «Їжа та вино», але іноді і на одяг, наприклад, на чоловіче нижню білизну, не поширюється міжнародна доставка. В описі товару (Product details) ви побачите відповідне попередження: This product is not available for international delivery. Find out more. Або вам запропонують вже на етапі оформлення замовлення видалити з кошика річ, яка не доставляється за межі Сполученого Королівства.

Для швидкого доступу до цікавить вас категорії (пальто, взуття, майки, сукні та т. Д.) Наведіть курсор миші на відповідний розділ і зробіть вибір.

Пошук всередині категорій можна персоналізувати, уточнивши, що саме вам потрібно: повсякденна носка, вечірня і т. Д, розмір, колір, ціна і т. Д. Висновок результатів можна додатково сортувати: по хітам продажів, від найменшої ціни до найвищої і т. д.

вибір товару

Всі товари в магазині Marks and Spencer оснащені фотографіями, відео, а також докладним описом із зазначенням складу і порадами по догляду.

При виборі товару радимо звертати увагу на його рейтинг, заснований на відгуках покупців, і на самі відгуки, з яких можна дізнатися такі важливі нюанси, які не вказані в описі, як, наприклад, відповідність речі заявленим розмірами.

На час дії якихось знижкових пропозицій в описі товарів буде вказано розмір одержуваної знижки з поясненням, що ви побачите додану знижку на етапі оформлення замовлення. У деяких випадках буде вказано код на знижку, який потрібно ввести на етапі оплати товару.

Size guide (розмірна сітка)

Розмірна сітка на сайті M & S, доступна на сторінці товару під кнопкою , В цілому достовірна, однак щоб зробити більш точний вибір, читайте відгуки на конкретну модель одягу або взуття. При виборі одягу для дитини, орієнтуйтеся нема на його вік, а на зростання.

Інформація за розмірами взята на сайті офіційного представника - Marks-and-spencer.

Кошик, оформлення замовлення

Щоб додати вподобану річ в кошик, потрібно вибрати її розмір, кількість і клікнути на кнопку add to bag -

В кошику можна:

• збільшувати кількість речей;
• видаляти їх (remove) або зберігати, щоб переглянути або купити пізніше (save for later).
• додавати до речей привітання і / або подарункову упаковку (натиснути на Add gift option і слідувати інструкції). Ця опція може знадобитися, якщо ви купуєте щось в подарунок і хочете, щоб посилка з магазину була відправлена ​​безпосередньо на адресу того, кому призначається подарунок. Вартість подарункової упаковки та поздоровлення - 2.95 фунта, просто привітання додадуть безкоштовно.
• використовувати промокод на знижку (поле Add Promotion or Loyalty Code).

Для оплати знаходяться в кошику товарів потрібно натиснути CHECKOUT SECURELY і зареєструватися на сайті.

Реєстрація в Marks & Spencer гранично проста і мало чим відрізняється від стандартної на більшості сайтів (див. інструкцію ). Після цього ви потрапите на сторінку оформлення замовлення. На цьому етапі ви можете побачити різного роду попередження, зокрема, про те, що на такий-то товар не поширюється міжнародна доставка, наприклад, на парфумерію, деякі види косметики (при спробі оформити замовлення ви побачите попереджувальний напис червоним: We're sorry
Sorry, this can not be delivered to an international address. І далі внизу червоним будуть позначені товари, які не підлягають міжнародній доставці: This Item can not be delivered to the international address selected. Remove Item. Просто видаліть їх кошика (Remove Item) і продовжите оформлення замовлення. Зверніть увагу на вибір опції по доставці. Вам потрібно вибрати International delivery to:

На наступному етапі вам потрібно буде ввести номер своєї картки. При першому замовленні внесіть свою карту в систему - натисніть на Add a new card і заповніть запропоновані поля. Після цього виберіть додану карту як джерело оплати, введіть тризначний cvv-код (знаходиться на зворотній стороні картки), виберіть або додайте новий білінг-адреса (адреса виставлення рахунку, на який зареєстрована ваша карта. Він може як збігатися з адресою доставки, так і не співпадати).

Також на цьому етапі ви можете ввести промокод на знижку в поле Add Promotion or Loyalty Code, якщо забули зробити це в кошику.

На останньому етапі вам знову запропонують ще раз все перевірити і, при бажанні, щось виправити: додати привітання і / або упаковку, змінити адресу доставки або платіжні реквізити. Якщо все готово, підтвердіть замовлення кліком на велику зелену кнопку PLACE ODER & PAY. Далі ви потрапите на сторінку введення пароля 3D-security. Якщо ваша карта не підтримує цю функцію, зверніться в банк, або підключіть її самостійно через онлайн-банкінг. Оплата замовлення пройде тільки в разі введення пароля (приходить по SMS на ваш телефон, або в інший спосіб - в залежності від вашого банку). Після цього на пошту прийде повідомлення про те, що ваше замовлення отримано.

Статус замовлення

Щоб уточнити статус замовлення, зайдіть в свій аккаунт на сайті (посилання Your Account в правій верхній частині сайту, біля кошика). Виберіть опцію "see all orders"

Поки замовлення комплектується, його можна змінити. Як тільки це стане неможливим (замовлення зібраний і готується до відправки), кнопка «змінити» зникне - статус замовлення зміниться на «Скоро буде відправлений».

доставка

Магазин Marks and Spencer здійснює доставку не в усі країни. Зокрема, немає доставки в РФ і в Україні.

В Білорусь замовлення відправляються державної прискореної поштою Parcelforce international (EMS) за 7,5 фунтів. Кур'єр місцевого відділення EMS доставить посилку прямо на будинок. Правда, в разі, якщо посилка виявиться сильно деформованої, або її вага не буде відповідати фактичному за результатами зважування на білоруській митниці, на неї може бути складений акт, відповідно до якого пошта EMS в вашому місті має право відмовити в доставці на будинок.
Телефони відділів доставки служб EMS в обласних містах:

1. Мінськ: (8-017) 200-03-87, 285-06-63;
2. Брест: (8-162) 20-09-13, 22-05-12;
3. Вітебськ: (8-0212) 36-30-03, 36-55-87;
4. Гомель: (8-0232) 71-68-85;
5. Гродно: (8-0152) 72-00-82;
6. Могильов: (8-0222) 22-18-37.

Після отримання повідомлення про те, що замовлення відправлений, ваш обліковий запис на сайті магазина (див. Історію замовлення) з'явиться трекінг-номер поштового відправлення. З його допомогою ви зможете відслідковувати посилку на сайті Белпочта .

маркування

M & S запатентувала ряд технологій, що використовуються при виготовленні одягу. Ви можете побачити відповідні позначки про використання тієї чи іншої технології в описі товару:

• Stormwear - одяг, стійка до промокання і плям.

• Real Cool Cotton - інноваційний матеріал на основі бавовни для контролю за зволоженням: легкий, повітропроникний і приємний на дотик. Сприяє швидкому випаровуванню вологи з шкіри, щоб не відчувати дискомфорту при потінні.
• Machine Washable & Tumble Dry - маркування, яку можна зустріти на ділових чоловічих костюмах. Позначає, що костюм можна прати і сушити в пральній машині! При цьому його зовнішній вигляд не постраждає. Це пов'язано з тим, що костюми виробляються з використанням тканини, що містить волокно
• Lycra. Fresh Feet - шкарпетки з антибактеріальними властивостями, зберігають колір і стійкі до усадки.
• Non Iron - це маркування зустрічається на сорочках M & S, виготовлених з матеріалу з 65% -ним вміст бавовни. Сорочки з таким маркуванням відрізняються зносостійкістю і після прання залишаються прямими і гладкими навіть без прасування.
• Body Sensor - зручні і м'які непрозорі колготки, виготовлені з двошарового волокна з домішкою нейлону Tactel (синтетичне волокно з характеристиками шовку). Їх ще називають колготками з термостатом, тому що вони регулюють температуру ніг протягом усього дня в залежності від оточуючих умов. Іншими словами, якщо ноги починають мерзнути, двошаровий матеріал їх зігріває, і навпаки.

Маркування нижньої білизни:

• Ultimate fit bras - бюстгальтери «з пам'яттю»: ідеально сидять за рахунок того, що «запам'ятовують» форму грудей.
• Cling resist finish - білизна, яке непомітно під одягом, що облягає.
• No vpl - трусики з крайкою freecut і поясом, завдяки якому вони зовсім непомітні під одягом.
• Swimwear - купальники, стійкі до хлору на 120 годин більше, ніж звичайні. Отже, вони довше зберігають форму і колір.
• Linen Miracle - одяг з італійського матеріалу, який дуже дуже схожий на льон, але мнеться набагато менше.

Корисні посилання

Як зробити повернення в магазині M & S - FAQ і Загальні рекомендації по поверненню товару .

Обговорення магазину M & S на нашому форумі - Marks & Spencer - шопінг-мол UK

Вдалих Вам покупок!

Автор огляду - користувач Alen.