Курси підвищення кваліфікації банківських працівників

26, Гру 2014 by Admin in банківське право , гроші банки , Питання та відповіді , навчальні матеріали No Comments Кадри вирішують все

Солідних банків все серйозніше замислюються над формуванням внутрішньої корпоративної культури і власного стилю. Кадровий аспект відноситься до розряду визначають.

диктує конкуренція

ОСТАННІМ часом усі ми спостерігаємо посилення клонкурентной боротьби між комерційними банками, а також між банками та іншими фінансово-кредитними установами. У перспективі конкуренція в фінансово-банківському секторі економіки може посилитися за рахунок активізації зарубіжних банків.
Є різні чинники конкурентоспроможності комерційного банку та його привабливості з точки зору клієнта. Ця різноманітність і якість послуг, що надаються, процентні ставки по кредитах і депозитах, рівень тарифів, комплектність і якість обслуговування, набір пропонованих фінансових продуктів і інструментів, швидкість проведення розрахунків, надійність репутація і т.п. Засобами зміцнення конкурентних позицій можуть бути не тільки вдосконалення технологій операцій і надання послуг, технічне оснащення, а й розвиток мережі філій та відділень, грамотне управління активами і пасивами, продумана стратегія, маркетинг і організація зв'язків з громадськістю.
Всі перераховані фактори прямо або побічно пов'язані з кадрами.

"Знову проблеми ..."

КОМЕРЦІЙНІ банки стикаються з різними кадровими проблемами. Деякі з них пов'язані з загальними тенденціями розвитку банківської системи та економіки в цілому. Розвивається банківське законодавство, освоюються нові класи операцій: міжнародні, інвестиційні, іпотечні, з цінними паперами, трастові. Удосконалюється традиційна діяльність кредити і розрахунки, збільшується попит на всі види банківських послуг. Все більшого значення мають для банків індивідуальні клієнти. У молодих банків складаються традиції і кодекс поведінки, змінюється практика бухгалтерського обліку в сторону її наближення до міжнародних принципів та правил, розвивається система телекомунікацій, вводяться в практику нові платіжні інструменти. Крім того кожен банк працює на конкретному ринку, розробляє вільну стратегію, визначає пріоритети, формує для себе певні правила діяльності та управління. Залежно від цього виникають конкретні потреби в області підготовки персоналу.

Робота фахівця банку зводиться до декількох видів діяльності: безпосереднє спілкування з клієнтом, комерційна діяльність з продажу банківських продуктів та послуг, управління ризиками та їх супровід, основні банківські операції (платежі і розрахунки, адміністративна, аналітична ... і т.д.
Банківським службовцям, отже потрібні різноманітні професійні навички: технічні - банківська та кредитна техніка, використання фінансових інструментів, застосування норм і правил, навички спілкування - відносини з колегами, керівництвом, підлеглими, партнерами, стратегічні навички - уміння управляти ризиками, організовувати свою діяльність, використовувати що виникають.

Рухайтеся в сторону ідеалу

ІСНУЮТЬ ідеальна і реальна картини діяльності банківського працівника. Перша залежить від умов ринку, стратегії банку, визнаної в світі і у нас в країні практики теоретичного обґрунтування, існуючих можливостей. Друга - від традицій, накопиченого досвіду, історії і типу банку, наявного персоналу. Якщо правильно співвіднести розбіжності між реальною та ідеальною картинами (а для цього є спеціальні прийоми і методи - підготовка бізнес-планів і маркетингових досліджень, паспортизація робочих місць, розробка каталогів банківських продуктів і послуг, складання кваліфікаційних вимог і посадових обов'язків, кадровий аудит, тестування, атестації і т.д.) то можна, по-перше, правильно формулювати і здійснювати стратегію банку, а по-друге, планувати роботу з персоналом.

Вчитися, вчитися і ще раз вчитися ...

У КОМЕРЦІЙНОГО банку є різні можливості для підвищення кваліфікації своїх працівників: звернення до незалежних навчальним організаціям, власна внутрішньобанківська система підвищення кваліфікації, використання можливостей, пропонованих банками кореспондентами та партнерами, створення власного навчального центру, участь в міжнародних проектах технічної допомоги, участь у програмах банківських асоціацій і об'єднань, відрядження співробітників на навчання в закордонні навчальні центри, організація практичних стажуються Овоко.

Банк може застосовувати збалансований портфель різноманітних форм підготовки і підвищення кваліфікації своїх працівників: короткострокові курси, виїзні семінари, навчання на робочому місці, циклічне навчання в кілька етапів, довгострокові дипломні програми перепідготовки (до 1,5 років) і підвищення кваліфікації (до 10 місяців) , практичні стажування. Для банку доцільно розробляти вступний план навчання і перепідготовки, а також індивідуальні плани професійного розвитку. При цьому підвищення кваліфікації працівника має бути ув'язана з його кар'єрою соціальними заходами.