1. «Відстежити-посилку.рф» - сервіс, який допоможе змиритися з Поштою Росії Сервіс може бути цікавий...
2. «Відстежити-посилку.рф» - сервіс, який допоможе змиритися з Поштою Росії

«Відстежити-посилку.рф» - сервіс, який допоможе змиритися з Поштою Росії

Сервіс може бути цікавий інтернет-магазинах, які відправляють замовлення Поштою Росії і EMS і відчувають деякі з наступних проблем.

Повернення. Найчастіше трапляється так, що посилка з післяплатою лежить в поштовому відділенні протягом 30 днів в очікуванні одержувача, але, так і не дочекавшись його, повертається до відправника. Відправник, т. Е. Інтернет-магазин, зазнає збитків, бо не отримує гроші за замовлення, хоча витратив кошти на залучення, обробку і доставку замовлення.

Відбувається це через те, що посилка занадто довго йде, через те, що Пошта не доставляє повідомлення про прибуття посилок, або тому що покупець просто передумав забирати посилку.

«Відстежити-посилку.рф» надсилає вашому клієнтові sms і e-mail про те, що посилку можна забрати, а до цього інформує його про етапи доставки (прийом поштовим відділенням, сортування і т. Д.), І не дає забути покупцю про замовленні, поки Пошта його везе.

Всі повідомлення розсилаються автоматично - вам потрібно тільки передати сервісу трекінг-код і контактні дані клієнта. Якщо все-таки одержувач забув і не забирає покупку протягом 5 днів з моменту прибуття в місце призначення, система ще раз надішле йому нагадування про необхідність зайти в його поштове відділення.

Тут, до речі, є хитрість. Так як тексти смс і e-mail повідомлень кожен клієнт сервісу може розсилати свої, то в нагадує смс можна спробувати зацікавити клієнта, наприклад, написавши: «Швидше за забирайте свою посилку з магазину" Такого-то ", всередині вас чекає несподіваний подарунок, скоро він зіпсується! ».

Прийом працює відмінно, перевірено на досвіді багатьох магазинів. Природно, всередині дійсно повинен бути сюрприз, обманювати невигідно. Плюс, сервіс автоматично розпізнає адресу поштового відділення і вставляє його в повідомлення - погодьтеся, багато хто просто не знають, де їх поштове відділення, і це є додатковим стримуючим фактором.

Збільшуючи число оплачених замовлень, «Відстежити-посилку» одночасно розвантажує ваших менеджерів, так як число дзвінків і листів з питанням «Де моє замовлення?» Значно зменшується.

Інша проблема, з якою стикаються наші Інтернет-магазини - незрозуміла мова Пошти Росії. Багато магазинів пропонують своїм покупцям трекінг-коди і відсилають їх на сайт Пошти, який, крім того що може не завантажуватися і запитує «капчу», ще й надає інформацію в досить специфічному форматі. Розібратися може не кожен.

Зручніше все ж, коли, по-перше, інформація сама тебе знаходить, а не ти за неї бігаєш по всьому Інтернету, а по-друге, коли вона надається в людському, user-oriented, так би мовити, вигляді. Це позначається і на лояльності клієнтів магазину.

Після того, як посилка вручена, також автоматично відправляються смс і e-mail. У них можна вставляти промокод на знижку для друзів, посилання на відгуки в Яндекс.Маркет або просто слова подяки, тим самим вирішуючи ще і маркетингові задачі.

Моніторинг відправлень. На жаль, у Пошти Росії немає сервісу, який дозволяв би швидко і зручно формувати звіт по відсилається відправлень. А це потрібно для того, щоб стежити за тим, як йде доставка посилок, і вчасно реагувати на виникаючі проблеми. «Відстежити-посилку» такий звіт надає.

Сервіс регулярно надсилає адміністратору магазину звіт зі статусом всіх відслідковуються трекінг-кодів. Крім статусу посилки, в звіті пишеться ім'я, телефон і номер замовлення покупця. Якщо інформація по треку не змінюється більше 7 днів, трек автоматично виділяється в звіті червоним.

Подібна система дозволяє швидко відстежити проблемні замовлення і вжити необхідних заходів - тут же зв'язатися з клієнтом або звернутися із заявою про розшук в Пошту.

Можна також вивантажити звіт з історією статусів за всіма коли-небудь завантаженим треках. Такі звіти дозволяють вести аналітику по відправлень.

Прямих конкурентів, т. Е. Аналогічних систем, на ринку немає. Можливо, тому що їх немає в Європі і Америці (нізвідки копіювати). У США і Європі нашу функцію виконують поштові служби. Є непрямі конкуренти - трекінг-сервіси, орієнтовані на фізичних осіб, на кшталт edost.ru , trackitonline.ru або myparcels.ru . Список можна продовжувати, але тут важливо те, що всі вони не пристосовані для роботи з магазинами.

виняток становить gdeposylka.ru , У них є тариф «Магазин», який дозволяє завантажувати до 500 треків, але знову ж функціонал не дуже добре пріспоблен для магазинів. Там немає зручного імпорту треків, можливості редагування текстів sms / e-mail, настройки імені відправника, звітів для адміністратора магазину. «Де моя посилка» теж орієнтований, в першу чергу, на фізичних осіб.

Тарифи «Відстежити-посилку»:

3 стандартних тарифу:

• XS, до 100 відправлень на місяць - 599 руб. / Місяць;
• S, до 300 відправлень - 1 499 руб. / Місяць;
• М, до 500 відправлень - 1 999 руб. / Міс.
• Спеціальний тариф L, від 500 відправлень - ціна індивідуальна.

Читачі Cossa.ru можуть отримати спеціальний промо-код для безкоштовного підключення до сервісу, який дозволить відстежувати до 5 посилок протягом 3 місяців. Для цього при реєстрації потрібно написати промо-код «Cossa».

«Відстежити-посилку.рф» - сервіс, який допоможе змиритися з Поштою Росії

Сервіс може бути цікавий інтернет-магазинах, які відправляють замовлення Поштою Росії і EMS і відчувають деякі з наступних проблем.

Повернення. Найчастіше трапляється так, що посилка з післяплатою лежить в поштовому відділенні протягом 30 днів в очікуванні одержувача, але, так і не дочекавшись його, повертається до відправника. Відправник, т. Е. Інтернет-магазин, зазнає збитків, бо не отримує гроші за замовлення, хоча витратив кошти на залучення, обробку і доставку замовлення.

Відбувається це через те, що посилка занадто довго йде, через те, що Пошта не доставляє повідомлення про прибуття посилок, або тому що покупець просто передумав забирати посилку.

«Відстежити-посилку.рф» надсилає вашому клієнтові sms і e-mail про те, що посилку можна забрати, а до цього інформує його про етапи доставки (прийом поштовим відділенням, сортування і т. Д.), І не дає забути покупцю про замовленні, поки Пошта його везе.

Всі повідомлення розсилаються автоматично - вам потрібно тільки передати сервісу трекінг-код і контактні дані клієнта. Якщо все-таки одержувач забув і не забирає покупку протягом 5 днів з моменту прибуття в місце призначення, система ще раз надішле йому нагадування про необхідність зайти в його поштове відділення.

Тут, до речі, є хитрість. Так як тексти смс і e-mail повідомлень кожен клієнт сервісу може розсилати свої, то в нагадує смс можна спробувати зацікавити клієнта, наприклад, написавши: «Швидше за забирайте свою посилку з магазину" Такого-то ", всередині вас чекає несподіваний подарунок, скоро він зіпсується! ».

Прийом працює відмінно, перевірено на досвіді багатьох магазинів. Природно, всередині дійсно повинен бути сюрприз, обманювати невигідно. Плюс, сервіс автоматично розпізнає адресу поштового відділення і вставляє його в повідомлення - погодьтеся, багато хто просто не знають, де їх поштове відділення, і це є додатковим стримуючим фактором.

Збільшуючи число оплачених замовлень, «Відстежити-посилку» одночасно розвантажує ваших менеджерів, так як число дзвінків і листів з питанням «Де моє замовлення?» Значно зменшується.

Інша проблема, з якою стикаються наші Інтернет-магазини - незрозуміла мова Пошти Росії. Багато магазинів пропонують своїм покупцям трекінг-коди і відсилають їх на сайт Пошти, який, крім того що може не завантажуватися і запитує «капчу», ще й надає інформацію в досить специфічному форматі. Розібратися може не кожен.

Зручніше все ж, коли, по-перше, інформація сама тебе знаходить, а не ти за неї бігаєш по всьому Інтернету, а по-друге, коли вона надається в людському, user-oriented, так би мовити, вигляді. Це позначається і на лояльності клієнтів магазину.

Після того, як посилка вручена, також автоматично відправляються смс і e-mail. У них можна вставляти промокод на знижку для друзів, посилання на відгуки в Яндекс.Маркет або просто слова подяки, тим самим вирішуючи ще і маркетингові задачі.

Моніторинг відправлень. На жаль, у Пошти Росії немає сервісу, який дозволяв би швидко і зручно формувати звіт по відсилається відправлень. А це потрібно для того, щоб стежити за тим, як йде доставка посилок, і вчасно реагувати на виникаючі проблеми. «Відстежити-посилку» такий звіт надає.

Сервіс регулярно надсилає адміністратору магазину звіт зі статусом всіх відслідковуються трекінг-кодів. Крім статусу посилки, в звіті пишеться ім'я, телефон і номер замовлення покупця. Якщо інформація по треку не змінюється більше 7 днів, трек автоматично виділяється в звіті червоним.

Подібна система дозволяє швидко відстежити проблемні замовлення і вжити необхідних заходів - тут же зв'язатися з клієнтом або звернутися із заявою про розшук в Пошту.

Можна також вивантажити звіт з історією статусів за всіма коли-небудь завантаженим треках. Такі звіти дозволяють вести аналітику по відправлень.

Прямих конкурентів, т. Е. Аналогічних систем, на ринку немає. Можливо, тому що їх немає в Європі і Америці (нізвідки копіювати). У США і Європі нашу функцію виконують поштові служби. Є непрямі конкуренти - трекінг-сервіси, орієнтовані на фізичних осіб, на кшталт edost.ru , trackitonline.ru або myparcels.ru . Список можна продовжувати, але тут важливо те, що всі вони не пристосовані для роботи з магазинами.

виняток становить gdeposylka.ru , У них є тариф «Магазин», який дозволяє завантажувати до 500 треків, але знову ж функціонал не дуже добре пріспоблен для магазинів. Там немає зручного імпорту треків, можливості редагування текстів sms / e-mail, настройки імені відправника, звітів для адміністратора магазину. «Де моя посилка» теж орієнтований, в першу чергу, на фізичних осіб.

Тарифи «Відстежити-посилку»:

3 стандартних тарифу:

• XS, до 100 відправлень на місяць - 599 руб. / Місяць;
• S, до 300 відправлень - 1 499 руб. / Місяць;
• М, до 500 відправлень - 1 999 руб. / Міс.
• Спеціальний тариф L, від 500 відправлень - ціна індивідуальна.

Читачі Cossa.ru можуть отримати спеціальний промо-код для безкоштовного підключення до сервісу, який дозволить відстежувати до 5 посилок протягом 3 місяців. Для цього при реєстрації потрібно написати промо-код «Cossa».

«Відстежити-посилку.рф» - сервіс, який допоможе змиритися з Поштою Росії

Сервіс може бути цікавий інтернет-магазинах, які відправляють замовлення Поштою Росії і EMS і відчувають деякі з наступних проблем.

Повернення. Найчастіше трапляється так, що посилка з післяплатою лежить в поштовому відділенні протягом 30 днів в очікуванні одержувача, але, так і не дочекавшись його, повертається до відправника. Відправник, т. Е. Інтернет-магазин, зазнає збитків, бо не отримує гроші за замовлення, хоча витратив кошти на залучення, обробку і доставку замовлення.

Відбувається це через те, що посилка занадто довго йде, через те, що Пошта не доставляє повідомлення про прибуття посилок, або тому що покупець просто передумав забирати посилку.

«Відстежити-посилку.рф» надсилає вашому клієнтові sms і e-mail про те, що посилку можна забрати, а до цього інформує його про етапи доставки (прийом поштовим відділенням, сортування і т. Д.), І не дає забути покупцю про замовленні, поки Пошта його везе.

Всі повідомлення розсилаються автоматично - вам потрібно тільки передати сервісу трекінг-код і контактні дані клієнта. Якщо все-таки одержувач забув і не забирає покупку протягом 5 днів з моменту прибуття в місце призначення, система ще раз надішле йому нагадування про необхідність зайти в його поштове відділення.

Тут, до речі, є хитрість. Так як тексти смс і e-mail повідомлень кожен клієнт сервісу може розсилати свої, то в нагадує смс можна спробувати зацікавити клієнта, наприклад, написавши: «Швидше за забирайте свою посилку з магазину" Такого-то ", всередині вас чекає несподіваний подарунок, скоро він зіпсується! ».

Прийом працює відмінно, перевірено на досвіді багатьох магазинів. Природно, всередині дійсно повинен бути сюрприз, обманювати невигідно. Плюс, сервіс автоматично розпізнає адресу поштового відділення і вставляє його в повідомлення - погодьтеся, багато хто просто не знають, де їх поштове відділення, і це є додатковим стримуючим фактором.

Збільшуючи число оплачених замовлень, «Відстежити-посилку» одночасно розвантажує ваших менеджерів, так як число дзвінків і листів з питанням «Де моє замовлення?» Значно зменшується.

Інша проблема, з якою стикаються наші Інтернет-магазини - незрозуміла мова Пошти Росії. Багато магазинів пропонують своїм покупцям трекінг-коди і відсилають їх на сайт Пошти, який, крім того що може не завантажуватися і запитує «капчу», ще й надає інформацію в досить специфічному форматі. Розібратися може не кожен.

Зручніше все ж, коли, по-перше, інформація сама тебе знаходить, а не ти за неї бігаєш по всьому Інтернету, а по-друге, коли вона надається в людському, user-oriented, так би мовити, вигляді. Це позначається і на лояльності клієнтів магазину.

Після того, як посилка вручена, також автоматично відправляються смс і e-mail. У них можна вставляти промокод на знижку для друзів, посилання на відгуки в Яндекс.Маркет або просто слова подяки, тим самим вирішуючи ще і маркетингові задачі.

Моніторинг відправлень. На жаль, у Пошти Росії немає сервісу, який дозволяв би швидко і зручно формувати звіт по відсилається відправлень. А це потрібно для того, щоб стежити за тим, як йде доставка посилок, і вчасно реагувати на виникаючі проблеми. «Відстежити-посилку» такий звіт надає.

Сервіс регулярно надсилає адміністратору магазину звіт зі статусом всіх відслідковуються трекінг-кодів. Крім статусу посилки, в звіті пишеться ім'я, телефон і номер замовлення покупця. Якщо інформація по треку не змінюється більше 7 днів, трек автоматично виділяється в звіті червоним.

Подібна система дозволяє швидко відстежити проблемні замовлення і вжити необхідних заходів - тут же зв'язатися з клієнтом або звернутися із заявою про розшук в Пошту.

Можна також вивантажити звіт з історією статусів за всіма коли-небудь завантаженим треках. Такі звіти дозволяють вести аналітику по відправлень.

Прямих конкурентів, т. Е. Аналогічних систем, на ринку немає. Можливо, тому що їх немає в Європі і Америці (нізвідки копіювати). У США і Європі нашу функцію виконують поштові служби. Є непрямі конкуренти - трекінг-сервіси, орієнтовані на фізичних осіб, на кшталт edost.ru , trackitonline.ru або myparcels.ru . Список можна продовжувати, але тут важливо те, що всі вони не пристосовані для роботи з магазинами.

виняток становить gdeposylka.ru , У них є тариф «Магазин», який дозволяє завантажувати до 500 треків, але знову ж функціонал не дуже добре пріспоблен для магазинів. Там немає зручного імпорту треків, можливості редагування текстів sms / e-mail, настройки імені відправника, звітів для адміністратора магазину. «Де моя посилка» теж орієнтований, в першу чергу, на фізичних осіб.

Тарифи «Відстежити-посилку»:

3 стандартних тарифу:

• XS, до 100 відправлень на місяць - 599 руб. / Місяць;
• S, до 300 відправлень - 1 499 руб. / Місяць;
• М, до 500 відправлень - 1 999 руб. / Міс.
• Спеціальний тариф L, від 500 відправлень - ціна індивідуальна.

Читачі Cossa.ru можуть отримати спеціальний промо-код для безкоштовного підключення до сервісу, який дозволить відстежувати до 5 посилок протягом 3 місяців. Для цього при реєстрації потрібно написати промо-код «Cossa».