1. Гаряча лінія Пошти Росії Офіційним оператором Російської поштової мережі є державна компанія «Пошта...
2. Безкоштовна гаряча лінія Пошти Росії
3. Гаряча лінія контролю якості обслуговування і залишення скарг
4. Лінія по розшуку поштових відправлень
5. Що можна з'ясувати по телефону
6. В якому випадку підтримка не зможе допомогти
7. Інші способи зв'язку
8. Мобільний додаток
9. Звернення в чаті на сайті Пошти Росії
10. Електронна пошта
11. компетентність операторів
12. Гаряча лінія Пошти Росії
13. Телефон гарячої лінії Пошти Росії
14. Безкоштовна гаряча лінія Пошти Росії
15. Гаряча лінія контролю якості обслуговування і залишення скарг
16. Лінія по розшуку поштових відправлень
17. Що можна з'ясувати по телефону
18. В якому випадку підтримка не зможе допомогти
19. Інші способи зв'язку
20. Мобільний додаток
21. Звернення в чаті на сайті Пошти Росії
22. Електронна пошта
23. компетентність операторів
24. Гаряча лінія Пошти Росії
25. Телефон гарячої лінії Пошти Росії
26. Безкоштовна гаряча лінія Пошти Росії
27. Гаряча лінія контролю якості обслуговування і залишення скарг
28. Лінія по розшуку поштових відправлень
29. Що можна з'ясувати по телефону
30. В якому випадку підтримка не зможе допомогти
31. Інші способи зв'язку
32. Мобільний додаток
33. Звернення в чаті на сайті Пошти Росії
34. Електронна пошта
35. компетентність операторів

Гаряча лінія Пошти Росії

Офіційним оператором Російської поштової мережі є державна компанія «Пошта Росії». З її допомогою доставляється більше половини поштових відправлень, посилок, листів.

Проблеми, що виникають у зв'язку зі зверненням до компанії, вирішуються зверненням на гарячу лінію Пошти Росії.

Телефон гарячої лінії Пошти Росії

Телефон гарячої лінії Пошти Росії 8-800-200-58-88.

Безкоштовна гаряча лінія Пошти Росії

Безкоштовна гаряча лінія Росії працює цілодобово, без вихідних і свят.

Зателефонувавши за номером 8-800-200-58-88, оператор запропонує клієнтові скористатися наступними функціями, за допомогою набору цифр в тоновому режимі:

1. Черга в поштовому відділенні більше 5 осіб. Після введення номера поштового відділення, система сповіщає начальника відділення про скаргу.
2. Отримання інформації про рух поштового відправлення. Після введення треку, система відстежує місцезнаходження посилки, листи, бандеролі.
3. Інформація про графік роботи поштового відділення.
4. Інформація з грошових переказів.
5. Інші консультації.

Зазначений номер є номером Cooll-центру, тому консультація буде надана швидко і повноцінно.

Гаряча лінія контролю якості обслуговування і залишення скарг

Оформити скаргу можна через сайт компанії через меню «Громадська приймальня». Для цього заповнюється невелика анкета на заявника, зворотну адресу електронної пошти, на який повинен буде прийти відповідь, тема скарги і текс звернення. Можна відправити скаргу на електронну поштову адресу.

Додатково оформити скаргу можна через онлайн-консультанта через мобільний додаток, написавши на електронну пошту компанії [email protected] . Відповідь прийде на електронну пошту користувача.

Лінія по розшуку поштових відправлень

Перевірка зниклих поштових відправлень здійснюється через сайт компанії. В першу чергу перевіряється статус відправлення по трек-номеру:

Якщо зробити це не представляється можливим, то необхідно подати заяву за розшук відправлення через сайт компанії в розділі «Електронні повідомлення».

Функція «Електронні повідомлення» дозволяє запитувати довідкову інформацію, формувати претензії на розшук поштових відправлень в Росії і за кордоном, оцінювати роботу поштовий відділень і їх працівників.

Отримання Електронних рекомендованих листів звільнить користувача від повідомлень від державних органів на паперовому носії. Ця функція працює поки тільки в декількох районах РФ.

Що можна з'ясувати по телефону

Користувачі поштових послуг за допомогою гарячої лінії вирішують такі питання:

• Дотримання термінів доставки листів, посилок.
• Дотримання збереження поштових відправлень.
• Недоставляння бандеролей адресату.
• Звернення з метою поліпшення якості обслуговування, подача скарг.
• Уточнення статусу доставки посилки, рекомендованого листа.
• Отримання довідкової інформації.

В якому випадку підтримка не зможе допомогти

Оператори не завжди можуть надати необхідну повну консультацію клієнту. У разі втрати повідомлення про вручення рекомендованого листа, дублікат його зробити неможливо, т. К. На ньому є підпис одержувача.

Якщо не витримані вимоги, що пред'являються до упаковки посилки, оператор не допоможе з відшкодуванням вартості при втраті вмісту посилки.

Інші способи зв'язку

Окрім звернення на телефон, компанія пропонує додаткові способи зв'язку:

Мобільний додаток

Для зручного і ефективної взаємодії з клієнтами компанією розроблено мобільний додаток Пошти Росії.

Воно має такими функціями:

• Відстеження відправлень і доставка повідомлень про статус відправлень.
• Оформлення послуги доставки посилки або бандеролі на будинок.
• Інформація про суму накладним платежем та інших зборів.
• Зберігання та додавання відправлених повідомлень, листів, бандеролей, посилок. Додавання можливо по штрих-коду.
• Містить інформацію про всі поштових відділеннях, адресу, телефони, графіків роботи.
• Здійснення взаємозв'язку з операторами за допомогою онлайн чату.
• Пошук індексу за адресою.

Завантажити додаток можна в Google Play, App Store.

Звернення в чаті на сайті Пошти Росії

Також користувач може завести свою тему в чаті на сайті. За допомогою електронного помічника можна відстежити поштове відправлення, дізнатися графік роботи відділень, отримати відповіді на питання, що цікавлять.

Електронна пошта

Зручним способом зв'язку з компанією є відправка запиту на електронну адресу [email protected] . Відповідь прийде на електронну пошту користувача.

компетентність операторів

Забезпечується зв'язок через офіційний сайт з користувачами послуг пошти, покликана підвищити якісну і кількісну ефективність роботи компанії. Поступове переорієнтування організації з державної служби в комерційну компанію, дозволяє поліпшувати якість обслуговування клієнтів, забезпечувати високий рівень обслуговування клієнтів.

Оператор надасть консультацію по роботі з особистим кабінетом, способами відстеження треків, надасть інформацію про всі поштових відділеннях.

Якщо після консультації з оператором клієнт не отримує вичерпну інформацію, він може через сайт компанії оформити скаргу.

Гаряча лінія Пошти Росії

Офіційним оператором Російської поштової мережі є державна компанія «Пошта Росії». З її допомогою доставляється більше половини поштових відправлень, посилок, листів.

Проблеми, що виникають у зв'язку зі зверненням до компанії, вирішуються зверненням на гарячу лінію Пошти Росії.

Телефон гарячої лінії Пошти Росії

Телефон гарячої лінії Пошти Росії 8-800-200-58-88.

Безкоштовна гаряча лінія Пошти Росії

Безкоштовна гаряча лінія Росії працює цілодобово, без вихідних і свят.

Зателефонувавши за номером 8-800-200-58-88, оператор запропонує клієнтові скористатися наступними функціями, за допомогою набору цифр в тоновому режимі:

1. Черга в поштовому відділенні більше 5 осіб. Після введення номера поштового відділення, система сповіщає начальника відділення про скаргу.
2. Отримання інформації про рух поштового відправлення. Після введення треку, система відстежує місцезнаходження посилки, листи, бандеролі.
3. Інформація про графік роботи поштового відділення.
4. Інформація з грошових переказів.
5. Інші консультації.

Зазначений номер є номером Cooll-центру, тому консультація буде надана швидко і повноцінно.

Гаряча лінія контролю якості обслуговування і залишення скарг

Оформити скаргу можна через сайт компанії через меню «Громадська приймальня». Для цього заповнюється невелика анкета на заявника, зворотну адресу електронної пошти, на який повинен буде прийти відповідь, тема скарги і текс звернення. Можна відправити скаргу на електронну поштову адресу.

Додатково оформити скаргу можна через онлайн-консультанта через мобільний додаток, написавши на електронну пошту компанії [email protected] . Відповідь прийде на електронну пошту користувача.

Лінія по розшуку поштових відправлень

Перевірка зниклих поштових відправлень здійснюється через сайт компанії. В першу чергу перевіряється статус відправлення по трек-номеру:

Якщо зробити це не представляється можливим, то необхідно подати заяву за розшук відправлення через сайт компанії в розділі «Електронні повідомлення».

Функція «Електронні повідомлення» дозволяє запитувати довідкову інформацію, формувати претензії на розшук поштових відправлень в Росії і за кордоном, оцінювати роботу поштовий відділень і їх працівників.

Отримання Електронних рекомендованих листів звільнить користувача від повідомлень від державних органів на паперовому носії. Ця функція працює поки тільки в декількох районах РФ.

Що можна з'ясувати по телефону

Користувачі поштових послуг за допомогою гарячої лінії вирішують такі питання:

• Дотримання термінів доставки листів, посилок.
• Дотримання збереження поштових відправлень.
• Недоставляння бандеролей адресату.
• Звернення з метою поліпшення якості обслуговування, подача скарг.
• Уточнення статусу доставки посилки, рекомендованого листа.
• Отримання довідкової інформації.

В якому випадку підтримка не зможе допомогти

Оператори не завжди можуть надати необхідну повну консультацію клієнту. У разі втрати повідомлення про вручення рекомендованого листа, дублікат його зробити неможливо, т. К. На ньому є підпис одержувача.

Якщо не витримані вимоги, що пред'являються до упаковки посилки, оператор не допоможе з відшкодуванням вартості при втраті вмісту посилки.

Інші способи зв'язку

Окрім звернення на телефон, компанія пропонує додаткові способи зв'язку:

Мобільний додаток

Для зручного і ефективної взаємодії з клієнтами компанією розроблено мобільний додаток Пошти Росії.

Воно має такими функціями:

• Відстеження відправлень і доставка повідомлень про статус відправлень.
• Оформлення послуги доставки посилки або бандеролі на будинок.
• Інформація про суму накладним платежем та інших зборів.
• Зберігання та додавання відправлених повідомлень, листів, бандеролей, посилок. Додавання можливо по штрих-коду.
• Містить інформацію про всі поштових відділеннях, адресу, телефони, графіків роботи.
• Здійснення взаємозв'язку з операторами за допомогою онлайн чату.
• Пошук індексу за адресою.

Завантажити додаток можна в Google Play, App Store.

Звернення в чаті на сайті Пошти Росії

Також користувач може завести свою тему в чаті на сайті. За допомогою електронного помічника можна відстежити поштове відправлення, дізнатися графік роботи відділень, отримати відповіді на питання, що цікавлять.

Електронна пошта

Зручним способом зв'язку з компанією є відправка запиту на електронну адресу [email protected] . Відповідь прийде на електронну пошту користувача.

компетентність операторів

Забезпечується зв'язок через офіційний сайт з користувачами послуг пошти, покликана підвищити якісну і кількісну ефективність роботи компанії. Поступове переорієнтування організації з державної служби в комерційну компанію, дозволяє поліпшувати якість обслуговування клієнтів, забезпечувати високий рівень обслуговування клієнтів.

Оператор надасть консультацію по роботі з особистим кабінетом, способами відстеження треків, надасть інформацію про всі поштових відділеннях.

Якщо після консультації з оператором клієнт не отримує вичерпну інформацію, він може через сайт компанії оформити скаргу.

Гаряча лінія Пошти Росії

Офіційним оператором Російської поштової мережі є державна компанія «Пошта Росії». З її допомогою доставляється більше половини поштових відправлень, посилок, листів.

Проблеми, що виникають у зв'язку зі зверненням до компанії, вирішуються зверненням на гарячу лінію Пошти Росії.

Телефон гарячої лінії Пошти Росії

Телефон гарячої лінії Пошти Росії 8-800-200-58-88.

Безкоштовна гаряча лінія Пошти Росії

Безкоштовна гаряча лінія Росії працює цілодобово, без вихідних і свят.

Зателефонувавши за номером 8-800-200-58-88, оператор запропонує клієнтові скористатися наступними функціями, за допомогою набору цифр в тоновому режимі:

1. Черга в поштовому відділенні більше 5 осіб. Після введення номера поштового відділення, система сповіщає начальника відділення про скаргу.
2. Отримання інформації про рух поштового відправлення. Після введення треку, система відстежує місцезнаходження посилки, листи, бандеролі.
3. Інформація про графік роботи поштового відділення.
4. Інформація з грошових переказів.
5. Інші консультації.

Зазначений номер є номером Cooll-центру, тому консультація буде надана швидко і повноцінно.

Гаряча лінія контролю якості обслуговування і залишення скарг

Оформити скаргу можна через сайт компанії через меню «Громадська приймальня». Для цього заповнюється невелика анкета на заявника, зворотну адресу електронної пошти, на який повинен буде прийти відповідь, тема скарги і текс звернення. Можна відправити скаргу на електронну поштову адресу.

Додатково оформити скаргу можна через онлайн-консультанта через мобільний додаток, написавши на електронну пошту компанії [email protected] . Відповідь прийде на електронну пошту користувача.

Лінія по розшуку поштових відправлень

Перевірка зниклих поштових відправлень здійснюється через сайт компанії. В першу чергу перевіряється статус відправлення по трек-номеру:

Якщо зробити це не представляється можливим, то необхідно подати заяву за розшук відправлення через сайт компанії в розділі «Електронні повідомлення».

Функція «Електронні повідомлення» дозволяє запитувати довідкову інформацію, формувати претензії на розшук поштових відправлень в Росії і за кордоном, оцінювати роботу поштовий відділень і їх працівників.

Отримання Електронних рекомендованих листів звільнить користувача від повідомлень від державних органів на паперовому носії. Ця функція працює поки тільки в декількох районах РФ.

Що можна з'ясувати по телефону

Користувачі поштових послуг за допомогою гарячої лінії вирішують такі питання:

• Дотримання термінів доставки листів, посилок.
• Дотримання збереження поштових відправлень.
• Недоставляння бандеролей адресату.
• Звернення з метою поліпшення якості обслуговування, подача скарг.
• Уточнення статусу доставки посилки, рекомендованого листа.
• Отримання довідкової інформації.

В якому випадку підтримка не зможе допомогти

Оператори не завжди можуть надати необхідну повну консультацію клієнту. У разі втрати повідомлення про вручення рекомендованого листа, дублікат його зробити неможливо, т. К. На ньому є підпис одержувача.

Якщо не витримані вимоги, що пред'являються до упаковки посилки, оператор не допоможе з відшкодуванням вартості при втраті вмісту посилки.

Інші способи зв'язку

Окрім звернення на телефон, компанія пропонує додаткові способи зв'язку:

Мобільний додаток

Для зручного і ефективної взаємодії з клієнтами компанією розроблено мобільний додаток Пошти Росії.

Воно має такими функціями:

• Відстеження відправлень і доставка повідомлень про статус відправлень.
• Оформлення послуги доставки посилки або бандеролі на будинок.
• Інформація про суму накладним платежем та інших зборів.
• Зберігання та додавання відправлених повідомлень, листів, бандеролей, посилок. Додавання можливо по штрих-коду.
• Містить інформацію про всі поштових відділеннях, адресу, телефони, графіків роботи.
• Здійснення взаємозв'язку з операторами за допомогою онлайн чату.
• Пошук індексу за адресою.

Завантажити додаток можна в Google Play, App Store.

Звернення в чаті на сайті Пошти Росії

Також користувач може завести свою тему в чаті на сайті. За допомогою електронного помічника можна відстежити поштове відправлення, дізнатися графік роботи відділень, отримати відповіді на питання, що цікавлять.

Електронна пошта

Зручним способом зв'язку з компанією є відправка запиту на електронну адресу [email protected] . Відповідь прийде на електронну пошту користувача.

компетентність операторів

Забезпечується зв'язок через офіційний сайт з користувачами послуг пошти, покликана підвищити якісну і кількісну ефективність роботи компанії. Поступове переорієнтування організації з державної служби в комерційну компанію, дозволяє поліпшувати якість обслуговування клієнтів, забезпечувати високий рівень обслуговування клієнтів.

Оператор надасть консультацію по роботі з особистим кабінетом, способами відстеження треків, надасть інформацію про всі поштових відділеннях.

Якщо після консультації з оператором клієнт не отримує вичерпну інформацію, він може через сайт компанії оформити скаргу.