Соціальні стратегічні альянси
Ініціатива формування соціальних стратегічних альянсів в російській практиці, з одного боку, належить великому бізнесу, який, прагнучи демонструвати свою соціальну відповідальність перед суспільством, використовує різні інструменти інтеграції, що дозволяють акумулювати соціальний капітал. Інтерес до суспільно значимих проектів викликаний їхньою підтримкою з боку громадянського суспільства. Крім того, державні і громадські структури зацікавлені в фінансовому підживленні. У наявності конвергенція (зближення) інтересів різних секторів економіки, що виявляється в спільних проектах у формі соціального альянсу.
Основою для здійснення соціально значущих проектів виступає стратегічний альянс - мережева форма кооперації, яка об'єднує незалежні організації та керована комітетом координацій, місця в якому розподіляються між членами але принципом забезпечення рівного представництва всіх сторін, зацікавлених в конструктивному розвитку партнерських відносин. Додається "стратегічний" вказує на довготривалість і значимість проекту, реалізованого в рамках соціального альянсу.
У світовій практиці відомі соціальні стратегічні альянси в екології, освіті та соціальній роботі з населенням. Феномен їх розвитку пов'язаний із загальносвітовими тенденціями, а саме попитом, що збільшується на соціальні послуги і зниженням обсягу асигнувань по федеральних соціальних програм. Саме тому соціальний тиск на бізнес посилюється, і компанії змушені брати на себе істотну частку соціальної відповідальності за виробництво і реалізацію суспільних благ.
Механізм функціонування соціального стратегічного альянсу представлений на рис. 7.2.
Він послідовно виконує стадії реалізації соціально значущих проектів, кожна з яких триває до моменту завершення (згортання) всього проекту. Це означає, що процеси, запущені в період формування альянсу, не припиняються на всіх стадіях його функціонування, а отримують новий імпульс. Кожній стадії життєвого циклу соціального стратегічного альянсу, як-то: створення, зростання, стабілізація, зрілість, завершення, відповідає процес, який є в даний період часу домінуючим [1] . На рис. 7.3 представлена Постадійний базова схема реалізації соціального стратегічного альянсу.
Мал. 7.2. Механізм функціонування соціального стратегічного альянсу
Мал. 7.3. Схема реалізації соціального стратегічного альянсу
Яскравим прикладом соціального стратегічного альянсу в області вирішення соціальних проблем служить альянс, укладений між Фондом підтримки молодих австралійців (Fondationfor Young Australians) і компанією Bodyshop. Компанія вклала близько 1 млрд австралійських доларів в програму по створенню відокремленого текстильного виробництва, де молоді люди могли мати можливість проходити практику і, при бажанні, працювати на постійній основі. Вступивши в соціальний альянс, Bodyshop підтвердила своє реноме соціально відповідальної компанії [2] .
Ще на початку 90-х рр. минулого століття соціальні стратегічні альянси в області екології були рідкістю. Один з найвідоміших - альянс між компанією McDonald's і Фондом захисту природи (Environmental Defense Fund). Адекватно реагуючи на критику з боку екологів, компанія замінила в своїх ресторанах канцерогенний матеріал, який використовується для упаковки, на паперовий. У відповідь Фонд здійснив низку дружніх кроків - офіційних заяв в ЗМІ, на телебаченні, в яких схвалив дії компанії, що підвищило її репутацію в очах споживачів і громадськості.
Еталоном соціального стратегічного альянсу в галузі освіти є альянс (Cambridge-MITInstitute - CMI) двох всесвітньо відомих центрів освіти - Кембриджа і Массачусетського технологічного інституту. Місія альянсу, підтримана урядом Великобританії і іншими корпоративними партнерами, полягає в тому, щоб підвищити конкурентоспроможність промислових підприємств і їх інноваційний потенціал в Об'єднаному Королівстві за рахунок ефективної взаємодії наукових кіл та корпоративного сектора. CMI [3] фінансує стажування американських і англійських студентів [4] .
Факторами успішності соціального стратегічного альянсу є: довіра між партнерами, ефективна система обміну знаннями між партнерами і державна підтримка.
В рамках розвитку довіри між партнерами робота менеджерів альянсу спрямована на безперервний процес узгодження дій. Чим нижче рівень довіри, тим більше часу йде на переговори, дуже часто безплідні. Уніфікувати процедуру вимірювання рівня довіри між партнерами, особливо до укладення альянсу, неможливо, і багато чого вирішують неформальні зв'язки.
Від ступеня довіри залежить головне - інтенсивність обміну знаннями, які поділяються на "відкриті", "явні" і приховані "неявні" [5] . "Відкриті" знання можуть бути передані без праці. Це: розрахунки, схеми, креслення та ін. "Приховані" знання не можуть бути виражені за допомогою формул, символів, знаків. Вони передаються лише через особисті контакти.
Держструктури беруть участь в альянсі виключно в ролі рівноправного партнера. У ситуації, коли до соціального проекту підключається держава, використовують термін "міжсекторне соціальне партнерство".
Організація соціального стратегічного партнерства - трудомістке і ризикована справа, тому завжди актуальна завдання попередньої оцінки перспектив взаємодії. За даними дослідження Асоціації, яка об'єднує професіоналів в області стратегічних альянсів, успішні альянси складають в середньому 52% [6] . Переважна частина з них - зарубіжні. Найбільш поширеними причинами їх провалу є: несумісність стратегій партнерів, високі трансакційні витрати, несумісність корпоративних культур, відсутність довіри.
Найбільш затребувані інструменти управління в області формування соціальних стратегічних альянсів представлені в табл. 7.5.
Таблиця 7.5
Інструменти управління в області формування соціальних стратегічних альянсів [6]
інструмент
Число компаній, що використовують даний інструмент, від загальної їх кількості,%
Партнерська програма (програма моніторингу фірм для визначення партнера)
89
Запрошений фахівець з альянсів
72
Вивчення бази даних по альянсів
70
Планування спільного соціального проекту разом з партнером
54
Використання стандартизованого алгоритму пошуку партнерів
50
Узагальнюючи зарубіжний досвід створення і реалізації соціальних стратегічних альянсів, слід зазначити, що, перш ніж впроваджувати зарубіжні напрацювання у вітчизняну практику, потрібно враховувати російську специфіку. Корисними можуть виявитися такі заходи, як:
- • розвиток корпоративного контролю гнучких форм узгодження інтересів та координації взаємодій між представниками державних структур, бізнес-елітою та активістами громадських організацій;
- • введення до штатного розпису великих компаній посади корпоративного секретаря, який міг би виконувати функції адміністратора або куратора Комітету координації діяльності альянсу.
У Росії вже існують позитивні тенденції в цій галузі. Так, в меморандумі Асоціації Менеджерів Росії зафіксовані ключові принципи взаємодії і до пріоритетних віднесені заходи, покликані:
- • пом'якшувати різного роду шкідливі впливи на навколишнє середовище (екологічний аспект);
- • підтримувати місцеві цивільні ініціативні групи і об'єднання (соціальний аспект);
- • сприяти інтенсифікації волонтерської діяльності (благодійний аспект) [8] .
Самостійна робота
За допомогою Інтернет-ресурсів та науково-практичних публікацій позначте приклади найбільш ефективних соціальних стратегічних альянсів.