Вплив стандарту ISO 55001 на результати діяльності компанії Sodexo

Як все починалося
Підхід "ранніх послідовників"
Сторони, залучені в цей процес
Переваги для бізнесу
Реалізація
Результати діяльності компанії

Майже кожна організація хоче отримати більшу вигоду завдяки своїм активам не тільки з метою скорочення часу або виробничих втрат, а також щоб правильно розпоряджатися коштами для отримання прибутку.

Протягом останніх кількох років багато компаній приділяють особливу увагу управлінню активами, так як правильно функціонуюча стратегія підприємства поліпшить його фінансові показники. Головними результатами роботи системи з управління активами є покращений контроль повсякденних видів діяльності та ефективності бізнесу, скорочення витрат, пов'язаних з ризиками, відповідність управлінської діяльності і зниження частоти невдач. Значні результати включають в себе збільшення прибутку, що супроводжується зниженням питомої вартості.

Значні результати включають в себе збільшення прибутку, що супроводжується зниженням питомої вартості

Фото: Sodexo

У своїй роботі «Кількісна оцінка управління активами - Шлях Sodexo», Пітер Джей (Peter Jay), провідний консультант компанії Woodhouse Partnership Ltd і Кейт Хамер (Keith Hamer), віце-президент компанії Sodexo пояснюють, як компанія впровадила стандарт ISO 55001 і змінила свій бізнес для подальшого зростання компанії і поліпшення своєї діяльності.

Sodexo - світовий лідер з надання якісних послуг. Вона також стала першою компанією з надання послуг з управління активами по всьому світу відповідно до стандарту ISO 55001. В кінці другого року своєї діяльності вона отримала акредитацію на управління своєю системою і її застосування в AstraZeneca в парку Alderley Park р Маклсфілд (Macclesfield) в США, з якої компанія Sodexo благополучно співпрацює.

Компанія Sodexo є лідером у наданні послуг з управління активами по всьому світу для клієнтів з різних областей діяльності, починаючи від корпоративних клієнтів і галузі охорони здоров'я, закінчуючи виробничими галузями, пов'язаними з видобутком корисних копалин, а також нафтогазовими галузями. Результати багатообіцяючі. Зараз ми розповімо про основні досягнення компанії.

Як все починалося

Фото: Sodexo

На даному етапі компанія Sodexo не володіла стандартизованим підходом. З моменту надання послуг по експлуатації обладнання по всьому світу виникла проблема невідповідності якості та рівня розвитку в процесі надання послуг. Тому головним завданням було створення так-званого «Шляхи Sodexo», щоб впровадити стандарт і підхід в будь-яку філію своєї компанії. Після проведення ретельного відбору по всьому світу в якості свого стратегічного партнера Sodexo вибрала компанію The Woodhouse Partnership (TWPL) для розробки такої системи управління.

Підхід "ранніх послідовників"

Хоч дана основа була розроблена головною робочою групою, певні висновки також були зроблені, виходячи з реалізації розробленої програми на різних територіях. Застосування даного підходу дозволило доопрацювати та вдосконалити документацію і процес залучення зацікавлених сторін.

Так звані «ранні послідовники» були відібрані з широкого списку організацій і контрактів. Кожен послідовник навчався і удосконалював свою систему на прикладі попереднього. Фактично було встановлено, що у них було багато спільного в питаннях пошуку рішень. Також було розроблено посібник, яке включало в себе способи вирішення будь-яких спірних питань, пов'язаних з контрактами.

Сторони, залучені в цей процес

Програма курувалася невеликою групою, відповідальною за надання технічних посібників і напрямків діяльності, але також було необхідно отримати згоду у керівників вищої ланки. Даний проект спонсорував керівництвом, і такі якості, як лідерство і далекоглядність поліпшили взаємодію і підтримку на глобальному рівні. Весь штат компанії, який брав участь в даному проекті, повинен був показати готовність брати активну участь і надавати допомогу. Успіх діяльності підприємства багато в чому залежить від ефективної і згуртованої роботи всієї команди.

Переваги для бізнесу

Фото: Sodexo

Даний проект вирішив основні завдання, і також були реалізовані можливості. Спочатку передбачувана як «дискреционная», основа з управління активами стала основною вимогою для всього бізнесу з управління нерухомістю, і була прийнята повсюдно. Вона формує і встановлює постійну систему з управління активами відповідно до стандарту ISO 55001 «Управління актівамі- Системи менеджменту-Вимоги», постійно вдосконалюючи методологію. Клієнти схвалюють основні завдання з управління активами і стратегію, узгоджену з їхнім бізнесом. Всі переваги даної основи також були оцінені.

покращений контроль повсякденних видів діяльності та ефективності бізнесу - поліпшення на 10%;
управління ризиками, пов'язаними з активами і їх показниками, включаючи оцінку критичності і розробку дій в разі непередбачених обставин і заходів для запобігання перебоїв
в роботі-витрати, пов'язані з ризиками, знизилися на 40%;
уточнення показників ефективності, які безпосередньо впливають на можливість компанії вирішувати основні завдання відповідно
з управлінням активами - визначено поліпшення в сфері надання послуг і дотримання нормативного регулювання на 100%;
чітке визначення критеріїв продуктивності активів
і вимог по збору інформації для забезпечення ефективного зворотного зв'язку про стан інфраструктури, статусу і постійних поліпшень діяльності з управління активами - зниження коефіцієнт відмови на 20%.

Реалізація

У квітні 2015 року року програма з управління активами була запущена в 47 проектах в 23 країнах. У цьому заході взяло участь близько 500 менеджерів і технічного персоналу.

Також стало можливим створення світової програми навчання. Тристороння група в особі компаній Sodexo , Asset Wisdom і TWPL розробили 18 програм електронного навчання і 5 семінарів
відповідно до кваліфікаційних вимог Інституту управління активами Дана навчальна програма представлена на 9 мовах, і її аудиторія становить понад 1500 працівників з управлінської та технічної сфери діяльності.

Результати діяльності компанії

Фото: Sodexo

Компанія продемонструвала поліпшені переваги для своїх клієнтів завдяки введенню кращої практики управління послуг, яка опублікована в окремих тематичних дослідженнях. Дані майна:

операційна ефективність завдяки поліпшеному планування управління активами на 20%;
загальна сума зниження витрат на діяльність щорічно коливається від 7 до 12% щорічно;
підвищена надійність інфраструктури активів коливається від 10%
до 25%.

Компанія Sodexo також досягла успіхів в удосконаленні внутрішньої оцінки своєї діяльності для світового технічного співтовариства в результаті впровадження програми управління активами.

1) Комплексне управління приватними особами спеціалізованих організацій, що надають послуги в межах певного портфеля.